Que movidas con la peña, macho, desde luego que hay cada uno suelto que tela marinera. Suerte tio y ya nos cuentas!
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Que movidas con la peña, macho, desde luego que hay cada uno suelto que tela marinera. Suerte tio y ya nos cuentas!
a por ellos oeeee!!
suerte! :gano
gracias a todos por los apoyos.
Lo que me mosquea un pelín es que todavía no ha contestado nada en el centro de resolución, como dejando a la suerte para que decida ebay cuando suba el caso al servicio al cliente.
Aunque supongo que ese tiempo previo es un tiempo prudencial para que vendedor y cliente lo arreglen entre ellos mismos.
Y también me ha llegado otro correo genérico del centro de resoluciones dejandome caer que le pueden amonestar, pero no obligarle a que me pague,y no sé si tendrá alguna amonestación acumulada como para que le importe.
A todo esto, alguien sabe si en un momento dado me tienen que pedir pruebas (correos electronicos, fotos, etc.)? -Supongo que sí no?
Hola, jejeje, me llamas y toy, como rigodon, respecto a reparar eso, seria el desconchon blanco, parece solo un pequeño cosque, o bien lo remodelas con el resto con resina epoxida o bien si es poca cosa, compras tamiya putty y rellenas para que te quede como el resto, y sobre la pintura, tienes colores metalizados usados en maqueteria, que en rojo no creo que se noten en exceso para "repintar" las 2 zonas con bollo ya que son pequeñas, si quieres repintarlo todo, spray tamiya o similar, Rojo clear metalizado, mira este enlace yo creo que es parecido a lo que es de origen tu iron man.
http://www.zonatuning.com/f4/color-c...4/#post1681560
Calcula unos 25 euros pintar todo comprando spray y masilla, la masilla son 10 euros por si el bollo no es tan bollo y te lo ahorras.
Un saludo
muy buena idea pleaser
carcayu yo de ti no sólo recopilaría pruebas sino que además iría pensando en una buena línea de defensa, no es coña, cuanto más convincente y argumentado lo hagas todo mejor para tus intereses.
joer que rapidez, muchas gracias.
Aunque ya te digo, esto es una ultima opción, si el vendedor dice nones, y además provisional, porque al final se lo pasaré a alguien que sepa del tema para que lo haga como es debido, aunque tenga que pagarlo yo.
Aun así, muchísimas gracias, le echaré un vistazo a ver.
cute_shark, creo que has escrito mas o menos a la vez! :cuniao
Si, yo creo que lo tengo mas o menos todo bien argumentado. Además, me ha servid muy mucho que me hayáis dicho que lo de delante es producto de un repintado a rotulador, porque eso marca claramente una intencionalidad (podría, cosa improbable, pero podría, no haberse dado cuenta de dos desconchones, pero evidentemente el repintar es intencionado).
Mi única duda es si el que atienda la reclamación entiende de figuras, o piensa que es como el que se compra una estantería, y pretende que por un picotazo se la vendan a mitad de precio.
Así que quiero recopilar pujas de ebay con figuras defectuosas de sideshow para que se entienda como baja la valoración de un producto debido a esto.
Carcayu no hace falta que recopiles subastas con figuras tocadas,con que una tienda te la valore y te haga un informe,te tendria que valer...:cortina
eso si,el informe te le tiene que pedir Ebay
Muchas gracias Rivelfo.
Entonces, tal como has dicho, ebay debe asumir que todo lo que digo es "cierto", y solo pedirme pruebas en el caso que tengan dudas sobre la veracidad de lo que digo no?
Quiero decir: por ejemplo, en el caso de las fotos del busto, tienen que ser ellos los que lo pidan, no "adelantarme" yo a ellos no?
Por cierto, ya puestos, y si se da el caso, a ti te importaría hacerme el informe?
bueno, alguna noticia al canto:
la primera es que hoy a las 11 de la noche habrá expirado el tiempo que tiene el vendedor para arreglar temas antes de que me den la opción para subir el caso a atención al cliente.
La otra es que me ha contestado a mi comentario en el perfil. Creo que me ha contestado antes, y no ahora, porque tenía una venta de unos comics por 100 euros, que vendió, y que ha vuelto a poner a la venta, y me da que el comprador después de comprarlo se ha dado cuenta de mi valoración, se lo ha pensado mejor
http://feedback.ebay.es/ws/eBayISAPI...edbackAsSeller
La cosa es que, como decía, me ha contestado al comentario de mi valoración, y me ha tildado de farsante (con dos cojones); por tanto, yo veo dos opciones, y me gustaría que me diérais vuestra opinión como compradores de figuras y comics:
-Primera opción: dejarlo tal y como está, y así dejarlo en evidencia, primero porque alguien que se dedica a poner de un comprador de farsante, para mí no es mucho de fiar, y segundo porque se contradice a sí mismo (dice que todo lo que vende está nuevo, pero algunos comentarios detrás un usuario se quejaba de que las páginas se despegaban).
-Segunda opción: quitar su comentario. En ese caso agradecería que me dijérais como hacerlo (si se puede)
Salu2!
Si tienes la opción de responder el feedback te recomiendo que esperes a que se aclare la reclamación con Ebay, con lo que tendrás mas argumentos para pintarle la cara, algo tipo "Ebay me dió la razón y le ha hecho pagarme" o algo así.
Respecto a borrarlo, no creo que puedas, salvo que te insultara y denunciaras el comentario a Ebay.
Espérate un poco, que le darás con mas fuerza. :cortina
Rivelfo, se me olvidó decirte que muchas gracias por adelantado :agradable.
A modo informativo os comento que lo de "escalar" el caso al centro de atención al cliente de ebay no es algo automatizado, como yo pensaba. En lugar de salir dicha opción a las 11 de la noche, al dia siguiente ebay me mandó un mensaje preguntandome si el vendedor había intentado contactar conmigo, y que si no había sido así ya podía escalar el caso. Al escalarlo me dijeron que tenian 48-72 horas para contestarme
Por cierto, sigo echandole vistazos a su perfil y otra cosa que tenía ya vendida, con una puja, la ha vuelto a poner en venta (y no ha emitido ningún voto al comprador por ella).¿ Es posible que sea otra persona que haya decidido cancelar la transferencia una vez visto el voto negativo?¿o puede ser que el se autopuje con un clon en ocasiones para incentivar la subasta, y cancelar la transferencia una vez terminada? No sep, es que me parece un poco raro todo esto, la verdad
Bueno, ya me ha llegado el correo con la resolución:
RE: GS=CU0778 | Escalating claim to CS, I received an item that is not as described [#ES $ES ?01 ]
Cita:
Dear XXXXX,
Thank you for contacting eBay in regard to the Iron Man: Legendary Scale Bust (item #190471638153) that you recently purchased. After reviewing your email, I understand that when you received the item it had many flaws in the paint. You would like a partial refund to cover the cost of repairs. I know how frustrating it is when an item arrives and is not what you expected. We are here to make sure this case is resolved.
After reviewing your case, I see that you are interested in a partial refund and would like to keep the item. That's definitely a viable option, but you and your seller would need to come to an agreement. Unfortunately, we do not issue partial refunds because we cannot determine what a fair partial refund would be for an item.
We are, however, able to issue you a full refund for this transaction, if you are willing to return the item to the seller. In order for us to hold the seller accountable and issue a full refund on their behalf, we need to ensure that the item is back in their possession.
Please complete these steps in the next 3 days so we are able to issue you a refund:
1. Go to the Resolution Center and get the seller's return address from the case details page:
http://resolutioncenter.ebay.com
2. Ship the item back to the seller using shipping tracking so we can confirm that the seller received the item. You can use the shipping company of your choice.
3. Return to the Resolution Center and enter the tracking number from the package.
4. After you enter the tracking information, you'll see another page where you'll be asked to confirm that the tracking information is correct. Be sure to click the "Submit" button--otherwise we won't receive your information. You must enter the tracking information in order to receive a refund.
As a courtesy to cover your shipping costs, we're providing you a $10.00 eBay coupon that you can use towards your future eBay purchases.
En principio, debería estar contento. Pero tengo mis sospechas, la verdad.
La primera: ¿porqué en ningun momento me han pedido que les facilite fotos del busto para comprobar que es cierto?
La segunda: porque "parece" tal y como esta redactado el correo, que quien va a pagar es ebay, porque supongo que será el vendedor no?
La tercera: y si una vez enviado, el vendedor abre el paquete, saca el busto y, no sé, le mete piedras dentro y le echa fotos, y le dice a ebay que no le ha llegado el paquete (aunque en el tracking ponga que si), que hago? me tendría que joder y quedarme sin busto y sin dinero? Porque supongo que, como mucho, se le quedaría el negativo al vendedor (que ya que lo tiene le da igual) y le pondrían una amonestación (que si no tiene acumuladas supongo que también le daria igual)
Espero que me ayudéis, por favor, porque me acojona bastante enviar el artículo viendo la malicia del vendedor, la verdad. Saludos y gracias a todos por adelantado
una cosa mas: que significa un reintegro completo? también me devuelven el dinero del envío o esos 20 euros me los tengo que comer con papas?
salu2
Bueno, actualizo diciendo que he llamado a atención al cliente de ebay, y me ha dicho que, efectivamente, si a pesar de ser a mi favor la resolución, después de enviarmelo el vendedor no da señales de vida, no pueden hacer nada. Que como mucho, pueden aplicarle restricciones temporales a la cuenta si no acumula amonestaciones.
Por otro lado, le he enviado un mensaje al vendedor, insistiendole en la posibilidad del reembolso parcial, y pidiendole que me conteste si lo acepta o no para mandarle la pieza lo antes posible; se lo he enviado esta mañana el mensaje y voy a ver si me contesta :sudor
Vosotros como lo veis? no sé si este individuo le va a parecer mas jugoso el quedarse con el busto y los 200 euros que una amonestación de una cuenta con 15 votos como vendedor y uno de ellos negativo :sudor
Pero reembolso parcial por qué?
bueno, no sé si llamarlo reembolso parcial. Básicamente, se trata de que él costee la reparación de la figura para dejarla como nueva (como él anunció). O por lo menos eso intenté expresar en mis primeros posts :sudor
Vista su actitud previa no creo que os pongáis de acuerdo en un reembolso parcial. ¿Tan cotizado está para que no quieras devolverlo y comprarte otro? Porque yo haría eso, devolución, pagando tú los gastos de envío de tu devolución y que te devuelvan lo que pagaste en la compra, te quedas con tu dinero y él con su busto tarado.
Ixele, yo no tendría ningún problema el devolverle el busto, aunque tuviera que pagar los gastos de envío.
De hecho, es una de las dos opciones que le contemplé al vendedor. El problema es que ni el vendedor ha querido saber nada más del tema, ni me envía más mensajes, ni ha impugnado nada en el centro de resoluciones.
Teniendo en cuenta esto, y teniendo en cuenta que tampoco tiene un feedback como vendedor muy extenso (unos 15 votos o así, la mitad por cosas de 4 o 5 euros), y que la que me atendió me dijo que no me podían garantizar nada, ¿cómo me puedo fiar en mandarle el busto y que luego el me envíe el dinero?
Distinto es que fuéramos de la misma ciudad, pero no es el caso. Por eso creo un reembolso parcial es lo más seguro.
En fin, además como dije, quise contactar con el vendedor, después de resolverse lo del centro de operaciones, y sigue sin querer responderme. Si fuera paypal, y supiera que se lo quitan directamente de su cuenta cuando llegue, no habría problemas, pero si me tengo que fiar "de la buena fe" del vendedor para que me devuelva el dinero una vez tenga el busto, prefiero no hacerlo, la verdad.
Bueno, creo que la cosa ha quedado se ha quedado congelada.Para otra vez aprendo la lección y exijo paypal.
Salu2!