Cita Iniciado por Beethoven Ver mensaje
Ya, entiendo. Pero tengo derecho a reclamar el producto.

SAludos.

Y tanto que tienes derecho a reclamar el producto... pero si resulta que te dice que el producto no es el que decía ser y no te ha planteado otro que se corresponda a lo que tu pides, lo mejor que puedes hacer es dejar que te devuelva el dinero y buscar en otro lado.

Estaría ciertamente tranquilo, puesto que se ve que por su parte no desea tener problemas y te devuelve el dinero sin inconvenientes.