Buen día a todos, escribo desde México. Tengo una pantalla XBR-65A8F conectada a un Denon AVR-X2300W pero tengo el siguiente problema:

No obtengo sonido directamente de la TV ni al usar apps como Netflix, Youtube y similares. Los equipos están conectados en sus respectivos puertos ARC con un cable HDMI de alta velocidad.

Hice una prueba desconectando todos los dispositivos HDMI y solo deje el cable del Arc del amplificador al Arc de la pantalla, apague ambos equipos y al prenderlos obtuve sonido!! El detalle es que apague los equipos, volví a conectar todo y después los encendí y el sonido se fue una vez mas.

Que debo de hacer para solucionar esto?