Hola a todos,

Os cuento mi problema con el SAT de Philips a ver si alguien me puedo dar algún consejo, porque me siento impotente y no sé muy bien por donde tirar...

La cuestión es que hace 8 meses me compré un plasma Philips 42PF5521, del cual estaba razonablemente contento, ya que mis niveles de exigencia de imagen/sonido no son demasiado altos. Pero de repente un día, aparece... Es un ruido "chicharra" muy molesto, que para oirlo no hay que fijarse demasiado. Aparece y desaparace, como el Guadiana... El primer día no le hice mucho caso, pero cuando empezó a hacerse habitual, contacté con el dichoso SAT.

Al principio no me hicieron mucho caso, me dijeron que era el ventilador (Ja!). Finalmente conseguí que vinieran a casa, y ley de Murphy, no se escuchaba nada (ya he dicho que va y viene). Otra vez soltaron el tema del ventilador... Suerte que había grabado en video una vez que se escuchaba el ruido y cuando se lo enseñé, se la llevaron a regañadientes y un poco escépticos. La verdad se ha de decir que el video era malo (grabado en una cámara de fotos) y no se escuchaba bien.

El tema es que después de 15 días sin tele, en "observación" me dicen que no le pasa nada, que todo es normal y no hay ningún ruido, que me la devuelven tal cual. ¿Qué puedo hacer? Yo sé lo que oigo y sé muy bien diferenciar el sonido de un ventilador...

Si alguien ha estado alguna vez en una situación similar y me puede orientar, bienvenido.

¿Se puede recurrir a otro SAT de Philips? ¿O presentar una reclamación? Lo que tengo claro es que por los cerca de 2000 euros que pagué no me voy a quedar con una TV con un grillo dentro.