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Viendo como están las cosas...... sí, te puedes considerar privilegiado.
El tema de la garantía no lo he sufrido en mis carnes, porque las ¡¡2 veces¡¡ que petó mi PS3, todavía estaba en "la garantía SONY". Pero lo de cobrarte los 10 Euros si que lo he sufrido en mis carnes la primera vez, y seguramente lo sufriré cuando me envien la segunda.... :cabreo
No, no estás errado. Estás en lo cierto: todo, absolutamente todo, debe correr a cargo del fabricante (o de la tienda, si es garantia inicial).Cita:
Iniciado por Picard
Pero como te he dicho, Sony es Sony. Se puede permitir el lujo de imponer sus propias reglas sin importarle las consecuencias que puede repercutir, ya que ya tiene su propio "buffete de abogados" para cubrir denuncias de Consumo.
Por eso, siempre recomiendo que se haga siempre una reclamación para esos casos. De ese modo, Consumo tiene un registro mayor de usuarios.
Muchísimas gracias por tus aclaraciones Sheldon.
Y ya que te veo muy puesto con estas cosas, permíteme una última duda: como y donde puedo plantear la denuncia a consumo al respecto de lo que me ha pasado con mi PS3.
Estoy totalmente pez con estos asuntos :blink y me gustaría colaborar para intentar que SONY y similares no hagan lo que quieran con nosotros :cabreo
Tan sólo tienes que ir al SAT donde llevaste la PS3 y pedir una reclamación. Es un formulario básico de Consumo que deben tener obligatoriamente todas los los centros con atención pública (tiendas, SATs, bares, restaurantes, etc...).
Verás que es una hoja con varias copias debajo, tu escribes todo lo que te pide en el formulario. Una vez finalizado y firmado, si no recuerdo mal, tienes 3 copias: una para la tienda (en ese caso el SAT), otra para ti, y otra para Consumo.
Sólo te queda ir a la Atención de Consumo de tu ciudad (puedes buscarlo en el Google o llamando al Ayuntamiento) para confirmar tu entrega de la reclamación. También puedes hacerlo con correo o burofax, pero yo prefiero hacerlo en persona.
Hola carlines_KJH:
A mi se me acaba de romper despues de 1 año y 3 meses y eso que hacia meses que no la conectaba,pero me he comprado el Resident Evil y ahora no me carga ya ningun juego.
Lo de poner una denuncia es muy abstracto porque Sony como tu bien dices la PS3 de 40 GB la declara como un juguete y los juguetes solo tienen 1 año de garantia en España.A no ser como dice Hidroboy que demuestres que es un fallo de fabricacion.
En fin carlines_KJH que tengas suerte yo lo que hacia con la PS2 y probare con esta tambien es irme en bcn por ejemplo esta el mercado de san antonio hay muchas paradas o en tiendas de segunda mano que si les sueltas la mitad de los 209€ te hacen una factura sellada de compra de que la consola solo tiene 6 meses de vida y Sony te la han de cambiar gratis.
Que ya lo dice el refran quien roba a un ladron tiene 100 años de perdon.
saludos ;)
Por cierto la PS2 la cambie 3 veces en 3 años cuando acabo la garantia haciendo esto,al menos me ahorre la mitad de lo que me pedian en el SAT.
Buenas, a mi tb se me murió la Ps3, es un problema, aun a mi pesar, bastante frecuente. Bien, pues debido a esto y a que a otro colega mio le pasó, (modelo 40G) investigué el tema y cuando no tienes garantía, en el SAT te contestan que debes mandar la PS3, y unos 220 euros, y te la mandan nuevecita. Nos movimos un poco, y ahora, arreglamos PS3's, por 95 leuroles, interesados, contacten conmigo, ( deviante arroba gmail.com ), y si interesa, ya quedamos para arreglar. Vivo en las cercanias de BCN, cerca de Vilanova i la Geltrú, si no os va bien pasarse a arreglarla, podemos quedar y la mandais por correo. Saludos y tratenla bien! ;)
P.d: en el asunto, poner FALLO LENTE PS3.
Joder, el susto que me llevé yo ayer por la noche... :inaudito
Andaba viendo tan tranquilo la película de El Padrino II cuando, de repente y sin previo aviso, se quedó la imagen congelada y no me dejaba hacer nada con el mando. Pues bien, al rato me sacó directamente al menú XMB y desde ahí, pulsando triángulo y dándole en la opción de "extraer disco" conseguí sacar la peli. Volví a meterla y tratar de reproducirla pero nada, o bien me decía unas veces que ese formato no lo reconocía o bien ni me reconocía el disco siquiera.
Acto seguido probé a meterle el Resident Evil 5, el último que tengo, y nada, lo intentaba pero no lo llegaba a arrancar... Una mezcla de rabia-mala hostia entonces invadió mi interior y preferí irme a la cama por no mosquearme aún más...
Pues bien, esta mañana he puesto de nuevo mi PS3 y, para mi sorpresa, los 2 juegos que he probado ha ido a la perfección: Killzone 2 y RE5.
Y luego, para más inri, he puesto 2 pelis en BD, El Padrino II y Encantada, y ale, que todo ha ido sobre ruedas...
Curiosamente, el otro día disfruté de una peli en DVD, que no sé si tendrá que ver o no, pero por si acaso no vuelvo a meter uno.
En fin, que no sé si tan solo habrá sido un susto que ha querido darme mi PS3 o bien se está estropeando poco a poco o simplemente ha sido una pájara que le dio ayer por la noche.
Saludos.
Bueno, edito el post para añadir que no, que la cosa no va bien. Todo ha debido ser un espejismo. Los juegos se me cuelgan los que van, las pelis algunas van y se quedan a medias y otras ni van, tengo problemas a la hora de expulsar los BD's,...
Lo mismo si formateo el sistema se soluciona la cosa, pero no creo. En fin, creo que me toca ir llamando al SAT para lidiar con ellos. Mi consola es la de 60GB y con casi 2 años de edad, así que me imagino que pasarán de mi culo como de costumbre.
Ya os iré contando.
Por cierto, de dónde carajo saco el teléfono del SAT de Sony???
No lo encuentro por ningún lado en los manuales de la PS3.
Saludos.
LLama pero pronto antes de que se acabe la garantia que es de 3 años con las de 60GB.El numero es 902 102 102.Cita:
Iniciado por beegamer
Por lo que explicas tu lente va muriendo poco a poco
saludos ;)
Ale, pues ya está enviada al SAT. Ahora a ver lo que tardan en traerme a casa la nueva, que tengo muchos juegos pendientes.
Saludos.
3 años dije ...uy me equivoque son 2 años la de 60 GB.Por lo que he leido te ofreceran un cambio por la de 80 GB.Ventajas que lleva una mejor ventilacion y doble lente.Desventajas:Que no se puede jugar con los de la PS2 ni PS1.
Pero en ningun caso aceptes una de 40 GB eran mas baratas y a la gente que protesta les dan la de 80 GB aunque se ve que les falta existencias,asi que paciencia.
saludos
Ale, pues ya tengo de vuelta en casa mi PS3... bueno, no la misma sino la nueva que me han enviado. Les dije que me enviasen el mismo modelo y así lo han hecho.
Me acaba de llegar hace 5 minutos, así que voy a probarla y ya os cuento si todo ha ido bien.
Saludos.
Bueno, pues esto ya es un poco cachondeo.
Resulta que tras 3 horas de juego la PS3 que recibí esta mañana, en teoría nueva, repite el mismo fallo que la que mandé al SAT en Madrid. Es decir, que tras un rato de estar funcionando el juego o BD se bloquea/para y a partir de ahí ya no lee nada de nada.
Después, si apagas la PS3 del todo, y la enciendes al cabo de un rato largo, vuelve a ocurrir lo mismo: funciona durante un rato y vuelta a fallar.
Manda huevos la suerte maldita que tengo con esto. En fin, me alegra ver que en el SAT se han tomado la molestia de testear la consola que me enviaban para evitar más problemas.
Seguiré informando.
Saludos.
Increible... :blink
A echarle paciencia, no queda otra...
Buenas a todos,
Escribo porque me parece que el lector de mi ps3 ha muerto hoy. Estaba jugando online al FIFA09 y al final de un partido se ha quedado medio colgada, he reiniciado y ya no reconocía los discos (nada, ni CD, ni DVD, ni BD, ni de PS2...).
Es una de 60Gb que compré en octubre de 2007. He estado leyendo el foro y parece que estais bastante puestos en el tema.
Tengo un par de dudas. Primero sobre la garantía de la consola. Parece q sony solo "ve" un año de garantía, pero he leido que algunos decíais que para la de 60Gb sí son dos años. Es cierto? He buscado el ticket y pone al final: "garantía consolas, SONY: 1 año, primer mes en tienda".
Y lo segundo es q me parece q al final no me va a quedar otra q llamar al SAT. Lo tuve que hacer en el pasado con mi ps2 y no fue del todo mal... Mi principal temor es q no me la cambien por una de 60gb, aunq si la de 80gb casca menos (casca menos???) no me importaría tanto lo de la retrocompatibilidad y demás. La duda es, que pasa con todo lo q tengo en el disco duro?? Sobre todo lo que he comprado de la store¿? Te lo pasan al disco duro de la nueva??
Muchas gracias!!!!
Hola a todos llevo con mi play3 un año y 3 meses y recientemente se me ha jodido el lector ya k no carga los discos y he llamado al SAT y me han dicho k no me loa arreglan k solo me la cambian si pago 229 €!!! y me tardaria mas de un mes y medio en devolvermela. y ahora os pregunto a los k os a pasado igual k a mi, os la han cambiado gratis? la mando? me compro una nueva? le cambio el lector? o me espero aver si sony admite k el fallo es suyo y decide cambiarnos las consolas gratis?? k dudo mucho k pase!!! Muchas gracias x vuestra ayuda por favor contestar xk no se k hacer
Hola a todos. Tengo una PS3 de 40 Gigas desde hace un año aproximadamente y no he experimentado hasta la fecha ningún tipo de problema pero tras haber actualizado la última versión y reproducido un DVD Vídeo, la consola se me quedó colgada. Ya he visto en otros foros que a alguien le ha pasado exactamente lo mismo. Cuando introduzco DVD's Vídeo, la pantalla se queda en negro y la consola se bloquea totalmente, siendo así que aun extrayendo el DVD en cuestión no es suficiente para restablecer el sistema. Para ello debo apagar y reiniciar la consola. Sólo me ocurre con DVD's (ojo, que son originales y los he podido reproducir siempre), y ningún problema con CD's o Bluray's. En el SAT me dicen que no me la pueden reparar y que debo de hacer una sustitución obligatoria de la consola (250 €). ¿Qué os parece?
Hola poxoblanco
Si eres de Barcelona o Madrid hay tiendas de recambios de lectores BD que o bien te lo venden suelto por 60 euros(en youtobe hay un tutorial de como cambiarlo) o tienes una segunda alternativa que es que ellos te lo monten por 90 euros.Eso si garantia no tienes y hay otras tiendas que te la reparan por 120 euros y te dan 6 meses de garantia.
Hola angelboluda: Creo que a ti se te ha roto el motor PAP que se encarga de aumentar el grosor del laser para leer CD,DVD o BD,por suerte las de 80GB ya no llevan este aparato porque llevan doble lente.Si cambias todo el lector (el de 40 GB en tu caso) problema solucionado como le he dicho a poxoblanco hay tiendas de recambios que venden los lectores de la PS3 por 60€ y te lo instalan por 90€,lo malo es que no tienes ningun tipo de garantia.
La ventaja que veo yo es que te reparan la tuya y no te dan una de reparada como el SAT que no sabes quien y como la ha utilizado.
saludos ;)
hola el sabado dia 9 estaba jugando con el pri of persia y de repente caminava por una plataforma i de golpe se caia , pero estaba la princesa para salvarme lo encontre un pequeño fallo del juego ya repeti barias veces lo mismo y siempre para bajo.pero al volver hacia atras el valeroso caballero podia hacer lo mismo que moises cuando camino por las aguas del nilo, pero el caminaba por el cielo.
decidi grabar la pertida y apagar la consola, y ahora se ha vuelto analfabeta, no lee nada.
que hice unas horas antes de que esto sucediera y que me obliga a escribri este texto. la ps3 siempre la he tenido en vertical y ningun problema, la tenia asi ya que estaba al lado de la tele y al otro tenia ps2, bueno que tube la idea de restructurar un pocao la distribucion coji la 3 la limpie con el aspirador para sacarle de las tomas de ventilacion ese polvillo que atre las maquinas con refrigeracion.
una vez limpia la puse plana pifiadaaaaaaa 4 o 5 horas de juego y pufffff no lee nada.
pero lo curioso y me da de pensar es que con la dos me paso algo rarecido la tenia plana siempre la puse en vertical y ahora le cuesta un monton coger un disco tarda mucho pero los lee, y cuando carga el lector hace mucho ruido.
primero voy ha probar con un cd limpiador si no consigo nada cambiare el lector y haber que pasa os dire.
UN SALUDO A TODOS
Iba a comprarme la ps3 pero leyendo foros me ha surgido una duda, por lo visto hay dos modelos de lectores, el "bueno" y el "malo" podria saber cual es cada uno por algun numero de serie, fecha de fabricacion,,,?
Hola, Fox River:
He estado desmontando la consola siguiendo los pasos de los tutoriales que hay en youtube y parece ser que el rotor y la lente están en perfecto estado. Es más, el mío es de los que con mejor suerte ha salido parado. Lee perfectamente todo tipo de CD's de audio (mp3, wma, wave, aac etc..) y también BLURAY's y juegos. Es sólo con los DVD's de vídeo con los que se me queda colgada. He estado investigando en la red y parece ser más bien un error de firmware, un error grave que hace que el sistema operativo de la PS3 sea incapaz de decodificar los archivos mpeg2 de los discos.
También he sabido de alguien que ha instalado otro sistema operativo como el LINUX, MAC OS-X o el SIMBIUS y el lector que antes no les leía ni un pimiento, ahora va como la seda egipcia.
Es más: creo (y me atrevería a asegurar) que la mayoría, por no decir la totalidad, de los lectores averiados de PS3, en realidad no lo están. Sony la ha cagado con las últimas actualizaciones del sistema y ha metido por error un comando que inutiliza la comunicación entre el sistema y el lector, dando así como fruto un falso fallo de éste y sus consecuencias (que a la par son beneficiosas para la compañía) sustitución de la consola y 230€ de beneficio.
"NEGOCIO REDONDO".
hola de nuevo ya estoy enganchado a la ps3 otra vez problema solucionado, he canbiado todo el bloque del lector por 70 euros, me lo tomo como si huviese comprado un juego.por cierto aparte de fallar el lector tembien falla el motor que hace girar el cd.
PS3 de 60 Gb tras año y medio anoche a mitad de una peli BD se quedó congelada, saco disco, lo pongo de nuevo y nada de nada, me entra un sudor frio dados los antecedentes aquí leidos así que apago y enciendo la consola, pruebo de nuevo y no lee ni dvd, ni db ni nada de nada :xploto. Así que mañana toca hablar con Hipercor a ver que me cuentan.
Una duda ¿ se puede recuperar la copia de seguridad de una ps3 en otra consola ? si me la cambian ¿ podria recuperar la partida ps2 de FXII que estaba finalizando a falta del último nivel ? ¿ y las descagas del store ? ¿ y los trajes LBP y recursos conseguidos en niveles de usuarios de LBP ? :sudor
Para los que siguen el hilo tenia instalada la penultima versión de firmware y probé actualizando a la última por si acaso pero sín resultado ninguno. Tiene toda la pinta de lector roto.
¿está reconocido por sony el problema de lector ?
Saludos.
Cita:
Iniciado por Jesús
lo mio ha sido mejor justo hace 2 meses se expira la garantia y viendo el play tv se apago y luz amarilla y muerte!!!!
me cobran 100 euros por arreglarla.
Hipercor se desentiende y me envia al SAT.
El SAT me dice que me cambian la consola por otra igual de 60 Gb sin darme más opciones ( nada de cambio por una de 80gb o 40 gb de las nuevas ) en un plazo máximo de 30 dias que incorpora el nuevo lector y mantiene la retrocompatibilidad , eso sí pierdo las horas y horas de partidas de LBP y FFXII entre otras. No sé que hacer, por los 6 meses que le queda de garantia estoy por llevarla a algún sitio a que le cambien el lector con tal de no esperar 30 dias y perder lo del disco.
Desde luego me parece increible que no tengan en cuenta la posibilidad de recuperar partidas, que te puedan tener 30 dias sín consola por no hablar del fallo del lector que me parece de traca y que asumen tan tranquilamente.
Saludos.
mira la pagina repair part por unos 120 euros te la vienen a buscar y te la arreglan...Cita:
Iniciado por Jesús
:agradable Gracias
Tengo una PS3 de 60GB con 2 años y 2 meses que está empezando a fallar (al rato de estar jugando o viendo una película el lector Blu-ray deja de funcionar, los DVD/CD sin problemas). Me parece increíble leer lo que estoy leyendo. A todos nos está pasando lo mismo. ¿No podemos plantear una reclamación formal en consumo?
a mi me paso hace 1 mes, no fue el lector fue la grafica o no se que, llame a sony y me querian cobrar 229 euros por mandarme una consola"reparada" ni nueva ni nada, asi que me fui a la tienda y por 215 euros me compre una de 40 gigas...Cita:
Iniciado por mugabi
Mi PS3 ha vuelto a petar¡¡¡ Lo veo y no lo creo¡¡¡ Y van 3¡¡¡ Se puede tener tan mala pata??:bigcry
Las otras 2 fueron por el archiconocido tema del lector. Y esta al menos ha tenido la delicadeza de romperse por otro lado.... Cuando meto el DVD o BD, parece que el sistema no lo acaba de colocar en el sitio que toca y al intentar leerlo, el disco rebota y rebota por las entrañas del mi negrita CLAC CLAC CLAC..... escalofriante sonido, oigan.
Mañana otra vez a llamar al SAT de sony.... y venga. A ver cuanto tiempo estoy esta vez...
Por cierto, que he visto que no lo comenté. La última vez que me pasó, los del SAT "amenazaron" con enviarme una de 80Gb en vez de la de 60Gb que es la que yo tengo. Por problemas con el Stock de las de 60Gb según me contaron. Yo acepté por que me decían que si quería la de 60Gb tendría que esperar muuuuuucho tiempo. Cual fue mi sorpresa cuando recibí mi PS3 y era una de ...60 GB :descolocao
Picar, ya estás tardando en comprarte una X360, que ahora están muy actualizadas y baratas... :juas
Bueno, tiene su puntillo lo de reestrenar consola cada 3-4 meses :cuniaoCita:
Iniciado por Sheldon
Lo mio tiene guasa. Ya van 3. Para mi que hay cierto culé adorador de la Theron que debe trabajar en Sony y está moviendo los hilos para que me lleguen PS3 defectuosas :cuniao
La próxima que me llegue será la buena. No puede ser que me vuelve a petar. Es imposible. Hay algún amante de las leyes de la probabilidad en este hilo? Que vaya haciendo calculos. Es imposible que la 4ta PS3 también falle...... no?? :mareao
P.D.: Viva la Bellucci¡¡ :cuniao
No sé si es un problema del lector, así que puede que no postee en el lugar adecuado. Pido disculpas de antemano por si acaso.
La cuestión es que mi PS3 ha dejado de leer los juegos, pero lee sin problema todos los CD's, DVD's y BD's que le eche. Con los juegos (he probado con tres que tengo) aparece en la parte superior derecha el icono de lectura del disco y nada más, al cabo de unos segundos todo permanece como si no hubiese introducido nada. Hasta hace unos días funcionaban. ¿Qué puede ser?
Saludos y gracias
Lo siento pero, por lo que dices, me temo que tu PS3 sufre el Mal del Lector. A mi me pasó lo mismo con las 2 primeras y no te queda otra que llamar al SAT. Su número es el 902102102 y te aconsejo que llames al mediodia. Y espero que tengas suerte y la garantía no te haya pasado..... Para más información, lee las últimas paginas de este hilo. Te serán muy útiles.Cita:
Iniciado por REDON
¡Glups! Si no tiene ni tres meses... Tengo el modelo de 80 gigas que, aparentemente, incorpora el doble lector. Si falla con los juegos, también debería fallar con bluray, pero no. Haré alguna prueba más y actualizaré antes de llamar al SAT.
Ups, lei demasiado rápido tu primer post :doh
El problema suele ser que sigue leyendo DVD pero no puede leer los discos de formato BD..... Y eso es un problema que pasaba sobre todo en modelos de 60 GB.
Como dices, haz actualización y si la cosa sigue igual, llama al SAT a ver que opciones te da.... Suerte con esa actualización.
Pues vaya pua que con solos 3 meses se te haya roto o se te este rompiendo el lector, porque es raro que solo te lea BD y demas juegos de PS2 o DVD y los juegos de PS3.Cita:
Iniciado por REDON
Yo llamaria al SAT de Sony, yo ya llevo 1 PS3 de 60GB cambiada y me compre otra mas de 80GB, las 2 ahora van bien.
Saludos
Bueno, pues la cosa se ha arreglado. Lo primero que probé fue restaurar valores, sin éxito; después actualicé a la última versión de firm, tampoco resolvió nada; pero luego formateé el disco duro y esta vez sí, como el primer día. No entiendo qué le ha podido pasar, desde luego no era un fallo del lector.
Gracias por vuestro interés.
Que cosas les pasan a las PS3.... Bueno me alegro que no sea nada. A disfrutarla¡¡Cita:
Iniciado por REDON
Yo he recibido la mia...... Todavía no la he sacado de la caja. No me atrevo. Al fin y al cabo.... si la dejo ahi dentro y la meto en el armario proteguida por la ropa de invierno...... no se me volverá a romper :freak
:burning
Me la han vuelto a jugar¡¡¡¡ Mi PS3 recién llegada del SAT está escacharrada¡¡¡
Es alucinante.... Esta vez es algo nuevo. Introduzco DVD o BD y la cosa rula bien durante 5-10 min. Pero luego se me empieza a entrecortar sonido e imagen.... Jugando al multijugador del Call of duty: World at war, dura 2 minutos y se me cuelga la consola...
He restaurado valores, comprobado que está actualizada e incluso formateado. Pero nada. Alguna idea antes de la consabida llamada al SAT?
Esto es increible....
P.D.: Sheldon.... cuanto decías que valía la X360? :dsmayo