Bueno os comento brevemente lo que ocurre...

Se me estropea la linea de telefono fija debido a un fallo de telefónica. Estos me arreglan el fallo sin coste alguno, pero al hacer la reparación resulta que me fastidian el adsl.

Vienen los de terra, me arreglan el ADSL y me emiten una factura de 98 euros!!!. Los técnicos dicen que me las arregle con terra...

LLamo a los de terra les explico la situación y les digo que me devuelvan el importe de la factura. Estos me dicen que les escriba un email comentándoles el caso. Lo hago (email de página y media) y me contestan con un: No procede la devolución del dinero.

No quiero aparecer en listas de morosos, pero esto me parece un atropello mayusculo. Alguien sabe donde he de ir para expresar mi queja??. Gracias.