Amazon Prime Video en WebOs 1

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elja08

Invitado
Buenas gente. Creo este post ya que veo que mucha gente no lo sabe.
Primero perdón porque lo creo desde el móvil y será un desastre.
Como sabéis no nos aparece la app de amazon en nuestra estore.


Eso se soluciona de una forma muy fácil y rápida
En opciones avanzadas, general, ubicación, desmarcar la opción de configuración automática del país de servicio, y elegimos en país de servicios de LG Reino Unido.
Se reiniciará la tv, y tachan, vemos la app de amazon, le damos para que la actualice, y volvemos a poner nuestro país.
No se pierden datos, ni canales ni nada. Más fácil imposible. Espero haber ayudado.
Ahora unas screens
Aún estoy investigando como cambiar el idioma predeterminado. Si alguien tiene alguna idea bien recibida será.
 

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Muchas gracias por la información probaré si con mi modelo UC970V es posible eso. Yo, de todos modos también había puesto mi queja en LG Smart World comentado eso precisamente que solo estaba disponible para webos2 y 3.
Y esta fue su respuesta:
Título Tienda de aplicaciones/Contenidos > Aplicaciones no disponibles en uso > No puedo instalar la aplicación en el sitio web
Contenido Aplicacion Amazon Prime Video no disponible para WEBOS 1.0. Necesario revisar esta aplicacion para instalarla en nuestros modelos año 2014/2015
Respuesta Estimado cliente,
Le informamos que actualmente este servicio solo está disponible para los tv con sistema web_os 2.0 y 3.0.

No disponemos por ahora de fechas para su incorporación a otros dispositivos.

Saludos cordiales.

Smart team.
 
Como siempre los centros de atención al cliente van diciendo a cada uno una cosa distinta, lo peor en este caso es que están mintiendo descaradamente. Lamentablemente
 
En mi ub980 también funciona, pero como dice el compañero todo todo en inglés, no hay forma de cambiar el idioma de las series
 
Respecto a la disponibilidad de la app para nuestros modelos 2014 o modelos anteriores, ya comenté lo que dijeron desde Amazon a gente que se había quejado de esto, en concreto, gente con modelos 2012. Es mejor quejarse a Amazon que no a LG. Quejarse a LG es una pérdia de tiempo total, pienso.

De verdad, que lo de LG es... osea, te quejas de que no está la app y pides explicaciones, información, y los robots de atención al cliente sólo saben decirte "la app sólo está disponible para webOS 2.0 y webOS 3.0". Vaya panda...

Yo espero que la app esté cuanto antes, porque como sabíamos, y aquí se ha demostrado, no existe ninguna razón, NINGUNA, para que la app no esté en nuestras TV, ni en los modelos 2013 o 2012. La app ya existe, ya está hecha, ¿por qué no aparece en la store de nuestra TV?

Igual pasa en consolas. ¿Por qué no está ya la app para XBOX ONE? Si en XBOX ONE cambias la región de la consola y pones Reino Unido, automáticamente tienes la app en la tienda de aplicaciones.

¿Quá excusa hay para que no esté? Ninguna, lo mismo que con las TV.

En fin. Inexplicacble y vergonzoso que aún no esté para nuestras TV.
 
Muchas gracia por el aporte ya tengo Amazon prime en la tele ... muchas gracias.
 
Muchas gracias por la información. Tengo una duda de torpe. La he instalado, me he logueado con mi cuenta de amazon premium y me da la impresión de que no puedo ver lo mismo que puedo ver en la web. Por poner un ejemplo, en la web primevideo.com, puedo ver la primera temporada de mozart in the jungle. Pero en la app de la tv, tengo que buscar la temporada 1 en el buscador y cuando lo voy a poner me dice que tengo que pagar para alquilarla (temporada 1).
Entonces, o bien me he equivocado en algo (seguramente), o es que al bajarse la app de UK está yendo por el servicio que no es.
¿Podría alguien confirmarme que estoy equivocado?
Muchas gracias
 
A mi me pasa lo mismo. Salen las series pero son de pago. Además, la moneda està en Libras, no €
 
Confirmo, al hacerlo de esta manera nos conectamos a la versión inglesa de prime video, por lo que nos sale su catalogo.
Aprovecho para comentar que ahora uso Chromecast para verlo en español, usando la opción desde el navegador Chrome de enviar ventana al chromecast, y la verdad es que se ve de maravilla, eso sí, se necesita un WiFi ac de buena velocidad.
Ah! Y por web, se puede acceder al prime de USA con nuestra cuenta de España, y hay mayor catalogo con muchos subtitulos en castellano.
 
Yo no he probado ni me interesa mucho de momento paro ¿habéis probado a cambiar a Mexico por si está la app y da la posibilidad de español latino?
 
No veo mexico en mi tv. He probado Portugal e Italia por eso de que andan más cerca pero no tienen la app. Alemania sí pero entiendo peor el alemán que el inglés...
Me he quejado a amazon y a lg, pero vamos, con esta tv no te quitas nunca el complejo de early adopter.
 
Amazon, me contestó por mail que en breve saldrá la versión para webos del 2014.
 
Transcripción de la respuesta de LG (impecable). A amazon ya le puse una queja y me dijeron que naranjas. Luego les pondré otra:

19:04:06 [XXX] Aplicación de amazon para LB650V (web os 1.0)
19:04:25 [LG] buenas tardes
19:05:10 [XXX] Hola, pues esa es la pregunta, si me pueden dar información concreta de por qué no está disponible la aplicación de amazon prime para los webos 1.0 en España, cuando sí lo está en otros países.
19:05:16 [LG] claro
19:05:39 [LG] desde Amazon España ha programado la aplicación para dos sistemas operativos de nuestros televisores, WebOS 2.0 y 3.0
19:06:06 [LG] si intentamos instalar una app de 2.0 en webOS 1.0, esta aplicación no funciona
19:06:35 [LG] por lo que Amazon, en caso de que lo considere oportuno, tendrá que programar una app para este sistema, para WebOS 1.0
19:07:09 [XXX] Vale..ya veo, es cosa de amazon. Bueno, pues te pillo muy preparado, muchas gracias LG.
19:07:54 [LG] toda app ajena a LG que acceda a contenidos de pago o en servidores ajenos a LG, depende del propietario del contenido. Sea Amazon, Netflix, Yomvi, HBO, etc…
19:08:32 [XXX] lo entiendo. El tema es que LG nos ha dejado bastante colgados a los propietarios de las TVs de 2014, que apenas tienen 2 años y ya se han quedado obsoletas
19:09:45 [LG] en realidad por nuestra parte no podemos hacer más que pedirla, como en su momento hicimos con Netflix y programaron la app para este sistema. No tenemos forma de "presionar" a una compañía ajena a LG para que programe una aplicación compatible, es decisión de esa compañía si quiere ofrecer su servicio o no
19:10:06 [LG] imagino que Amazon como compañía tendría interés en tener el máximo de usuarios posibles
19:10:36 [XXX] Es cierto, les abriré una queja a ver qué me dicen. Muchas gracias de nuevo, no le hago perder más tiempo. Un saludo.
 
Y la respuesta de amazon no tiene precio. Me dicen que LGs anteriores a 2015 no están soportadas pero que me compre un chromecast y envíe la pantalla del móvil.
No es broma.
Y pensar que devolví una samsung porque no me acababa de convencer y la cambié por ésta...
 
Amazon prime vídeo no funciona con chromecast, así que menudo enterado el que te ha respondido
 
No a ver, el fulano lo que dice es que utilices el screen mirror de google home+chromecast para ver la pantalla del móvil en la tv.
Eso funciona pero no es serio que amazon España me de como solución para ver amazon que me compre un chromecast, que amazon no vende, porque además en España tampoco venden el tv stick, que sería otra alternativa.
Yo les mandaré una queja a la semana.
 
Pero vamos a ver... si la app para wbeOS 1.0 ya está hecha y funcionando... en otros países. No tienen que programar ni hacer nada, porque ya está HECHA. Como tienen hecha y funcionando la app para modelos más antiguos con Netcast, como los modelos 2012 y 2013.

No entiendo nada. Ni tampoco la disparidad de respuestas. Pero si habían dicho desde Amazon que lanzarían en breve la app para webOS 1.0. Lo he leúido aquí y en otros foros donde la gente, al quejarse, más en concreto por TV de años anteriores (modelos 2012 y 2013) les han dicho que en breve lanzarían las apps para esos TV.

En fin. Por mi parte, que les den. Si una app no está en mi Smart TV, no existe. ¿Qué se han pensado, que voy a coger mis dos LB650v, comprados en 2015 y los voy a tirar para comprarme un modelo 2016?

Que les DEN. Seguiré con lo que hay y con lo que disfruto, y muy contento: Netflix, Youtube y beIN Connect.

Buenos días, y feliz 2017. Y a Amazon y HBO, QUE LES DEN.
 
Hola!

¿Se sabe algo del tema este? dijeron que iban a solucionarlo y poner la app en modelos de 2014... alguien tiene idea de cuánto habrá que esperar?? Gracias!
 
Hola,
yo he avanzado poco. He puesto en total 3 reclamaciones en amazon, copio un extracto de la última respuesta:

Con el paso del tiempo iremos mejorando todos estos detalles, tenemos un equipo que recopila todo comentario y sugerencia que nos brindan nuestros usuarios, de manera que no sería extraño que en el futuro cercano tengamos cambios en la interfaz y asuntos de compatibilidad.
A pesar de lo anterior, no te podría asegurar al 100% que esto se de en el futuro, más si me comprometo a hacer saber la sugerencia.
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He intentado de forma infructuosa otras alternativas. Hay una opción que tal vez le sirva a algunos y es que desde teléfonos android la aplicación permite descargar el contenido en una tarjeta SD. El caso es que desconozco si este contenido está protegido de alguna forma y sólo se puede reproducir desde la propia app de amazon. Yo no puedo probarlo porque tengo configurada mi tarjeta SD en modo memoria interna (Android>=6) y en este modo la app de amazon no permite descargar a la SD. Pero vamos, esto sería una forma de descargar el contenido legalmente para enviarlo a la TV de alguna otra forma (por dlna o copiándolo a un pincho).

De momento la única opción es usar las apps de usa o uk y tirar del contenido que traigan que no será el mismo que en España ni tienen por qué estar dobladas.
 
Lo de Amazon Video en España hay que cogerlo con pinzas. Todo es muy cutre y muy chapucero. Han entrado de una forma BETA, con muy escaso contenido (han desaparecido la MITAD de las películas españolas del catálogo) y muy precipitado todo, y yo creo que fue para que HBO no se llevara todo el protagonismo. Amazon Video se anunció poco después de que HBO hicera su puesta de largo (lamentable por orta parte) en España y yo creo que querian eso, no dejarles todo el protagonismo, y aunque no estaban preparados, se lanzaron a la piscina, sólo para ocupar titulares.

No existe ninguna explicación para que la app de Amazon Video no esté ya en XBOX ONE, por ejemplo. En ese caso, no existe ninguna razón técnica, ni de software ,ni de diferentes versiones ni nada. ¿Por qué no lo lanzan?

Porque todo lo que ha rodeado a Amazon Video es cutre hasta decir basta. Sólo quiseron hacer un poco de 'ruido' y ya está, pero es obvio que habrá que esperar a que de VERDAD se presenten en España como Dios manda, con una app TRADUCIDA y en condiciones y con un catálogo a la altura, y cuyo precio, obviamente, no será esos actuales 19,95 euros al año. Nadie te va a dar mucho por 20 euros al año.

Y espero que, entonces, y de una vez, porque no hay ni habrá excusas, saquen las apps que faltan, modelos 2014 de LG y de otras marcas, app para XBOX ONE, etc.

Y de HBO hablo que su entrada es LAMENTABLE, porque, a día de hoy, no tienen app para NINGUNA Smart TV de ninguna marca, y tampoco para consolas. Osea que, si quieres ver HBO en algo que no sea un puñetero móvil o una tablet, tienes que currártelo tú, con un Chromecast o cosas de esas, y yo, por ahí, nanai. O ponen app en mi Smart TV, o que les den.

De HBO no espero NADA (no tienen app para TV LG en ningún país), pero de Amazon si que espero que, cuando salgan de esta fase BETA en la que aún están, pongan las apps que faltan y en CASTELLANO, claro, porque Amazon ya tiene apps hasta para modelos 2012.

Un saludo.
 
os dejo una transcripción de un chat que tuve con Amazon

Pregunta inicial: hola tengo un smart tv lg del año 2014 con webos 1 y no esta disponible la aplicación de Amazon Prime Video en España, pero si cambio de región de la tv a Reino Unido si me aparece, pero el catalogo es el de reino Unido y ningún contenido doblado.
Se que esta disponible para webos 2 y 3 en España pero porque no esta la versión de webos 1 cuando en otros paises si lo esta?
Gracias

01:48 AM CET Estefanni(Amazon): Bienvenido al soporte técnico de Amazon España, mi nombre es Estefanni. Será un placer ayudarte el día de hoy. ¿Estoy hablando con Manuel?
01:48 AM CET Manuel: si
01:54 AM CET Estefanni: Hola Manuel, mucho gusto, en este caso te comento Manuel que la aplicación de Prime Video es muy nueva en España y por el momento esta disponible para las versiones mas recientes, en el caso de los televisores LG esta disponible para los modelos 2015 o mas recientes por lo general. Sin embargo igual estamos anuentes que hay muchos clientes que quieren utilizarlo, por lo que con el tiempo que lo hemos puesto a prueba hemos recopilado todas las recomendaciones de los clientes y estamos trabajando 24/7 para agregar mas dispositivos a la lista.
En otros mercados está disponible porque la aplicación es mas vieja en estos mercados y ha estado mas años, por lo que desde un inicio funcionaron desde modelos mas antiguos. Los dispositivos en los que funciona ahora la aplicación esta en el siguiente enlace:
https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=202063150

De todas formas voy a tomar tu caso y de manera personal lo enviaré a nuestros desarrolladores para que lo tomen como una sugerencia mas, entre mas clientes hagan la solicitud mas se puede adelantar el proceso, aunque aún no tengamos fecha o tiempo estimado para indicarte que vaya a estar disponible, si te aseguro que trabajamos cada día para que mas clientes puedan utilizarlo y ofrecerles el mejor servicio.
01:55 AM CET Manuel: ok muchas gracias
entonces tomo nota e intentare que más gente haga una petición similar para intentar adelantar la fecha de salida
01:57 AM CET Estefanni: Con mucho gusto Manuel, claro, todas las recomendaciones, las críticas constructivas y todo lo que nuestros clientes puedan proporcionarnos lo valoramos en gran manera, para nosotros lo mas importante es la satisfacción de ustedes!!
01:57 AM CET Manuel: gracias muy amable
01:57 AM CET Estefanni: Con mucho gusto, Manuel, de verdad. ¿Alguna consulta o duda adicional en que te pueda ayudar?
01:57 AM CET Manuel: no ya esta
que vaya bien
01:58 AM CET Estefanni: De verdad que ha sido un placer atenderte, espero estés muy bien. Aprovecho para hacerte saber que al pinchar en "Finalizar conversación" vas a encontrar una rápida pregunta acerca de mi servicio y agradecería mucho poder contar con tu opinión.
01:58 AM CET Manuel: ok
Gracias.
Amazon.es

En resumen si más gente reclama a Amazon antes nos harán caso
 
He visto en otro foro que usuarios con TV Samsung de 2014 e incluso de 2012 comentan que la app está disponible. ¿Alguno ha probado?
 
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