Cuidado con comprarles a Selecta Vision a través de su página web. Os cuento mi reciente caso que no sé cómo va a acabar: con motivo de las rebajas que hicieron en el mes de enero (un 30% en todos sus artículos de su tienda online), aproveché para hacerme con varios títulos, tanto ediciones coleccionista de reciente lanzamiento como otras más antiguas. Pues bien, me llegaron dos artículos con todo tipo de deformaciones, pliegues, abombamientos, etc. tanto en la funda como en el digipack (los títulos fueron Assassination Classroom bluray temporada 2 parte 1, y Haikyu! bluray coleccionista temporada 2 parte 2), lo que llevó a solicitar un reemplazo a través de su correo de atención al cliente (junto a estos títulos pedí otros que sí me llegaron en perfecto estado). Pasa el tiempo y no recibo respuesta a todos y cada uno de los correos que les fui enviando durante la semana posterior al hallazgo, recurriendo finalmente al correo electrónico que Selecta Vision me envía periódicamente sobre sus productos (el boletín informativo sobre el estreno en cines de Fairy Tail: Dragon Cry). Consigo finalmente que alguien me responda a través de un canal alternativo, enviándoseme los artículos de reemplazo que recibí el pasado viernes. Pues bien, nuevamente, y pese a que los artículos estaban perfectamente embalados, me encuentro con unos productos con el cartón de la funda lleno de pliegues y arrugas que lo recorren de punta a punta y con unos digipacks abombados (posiblemente debido a un mal ensamblaje de las bandejas, que empujan el lomo del cartón del digipack hacia fuera) y llenos de pliegues y arrugas. Llevo intentando sin éxito desde la recepción de los artículos de reemplazo que alguien me responda y me proporcione una solución al problema, que necesariamente pasa por: a) entregar unos artículos en perfecto estado (recuerdo un vídeo en Youtube donde se afirmaba que Selecta Vision entregaba sus artículos en un estado impecable, animándonos a reclamar a aquellas tiendas que nos sirvieran sus artículos en mal estado, ya que ellos "siempre suministran sus productos en perfecto estado a todos las empresas que trabajan con sus artículos"; b) devolverme el dinero.
Por los dos artículos mencionados, y gracias a las rebajas del 30%, pagué 94 euros, confiando en que, si le hacía la compra al propio fabricante en lugar de a otras tiendas online tipo Movies Ditribucion, Amazon, ECI o Fnac, me iba a encontrar con ese tipo de calidad que Selecta defiende para con los materiales que utiliza en sus ediciones coleccionistas -"utilizamos un cartón a la altura de las majors" que dijeron en su canal de Youtube cuando les comenté el problema que estaba teniendo con el cartón de sus ediciones coleccionista, acompañado del siempre socorrido "es culpa de las propias tiendas físicas por colocar arañas antihurto o por ubicar los títulos en sus repisas sin ningún tipo de cuidado"-. Sea como sea, se hace necesario ir a la tienda física para comprobar in situ el estado de lo que se compra (por ejemplo, son muchas las quejas de clientes en tienda online como Amazon sobre el estado en el que les llega sus artículos, lo que no siempre tiene que ver con el tipo de embalaje empleado por Amazon en el envío de sus productos, es decir, el embalaje tipo sobre). Y es que cobran un precio por sus artículos que para nada se corresponde con el estado final en el que llega al consumidor: no sólo se trata de cartón deformado, sino también de bandejas mal pelgadas -uno de los títulos que les compré a Selecta Visión en su tienda online en el pasado Black Friday presentaba tan poco adhesivo en sus bandejas que se han despegado cuando he procedido a un segundo visionado, obligándome a realizar manualidades con silicona en un producto por el que pagué 42 euros (precio rebajado)-, discos arañados y llenos de marcas y manchas o palas machacadas, arrugadas o rajadas (esto me pasó con una edición coleccionista de Slayers Next comprada en el ECI a finales de agosto pasado).
De momento, me bajo sobre la adquisición de artículos a esta empresa (llevo gastados más de 1000 euros en su tienda online desde el pasado Black Friday: a los títulos objeto de reemplazo mencionados hay que sumar otros como Jojo´s bizarre adventure battle tendency edición coleccionista, Your Name edición coleccionista, Slayers Try edición coleccionista, los cofres de Dragon Ball y Dragon Ball Z, Dragon Ball super la batalla de los dioses edición coleccionista, etc.).