Bien, pues yo me añado a mi queja de PIXMANIA. Solo puedo catalogarlos de impresentables.
El dia 17 de Enero encargo un receptor TDT, en concreto el Mustek DVB-T300 con stock en la tienda. Después de dos dias habiendo pagado y hecho el pedido con servicio de mensajeria urgente no llega el paquete, lo reclamo y a partir de ahi los señores se ponen en marcha eso para empezar.
Cerca del dia 20 llega el pedido, cual es mi sorpresa que la caja lleva no uno sino dos precintos de garantia rotos (eso ya me da mala espina) al abrirlo veo que no lleva ni el mando a distancia la bolsita de rigor y por dentro estan los manuales medio doblados y lleno de propaganda (igual para disimular la apartura del precinto tambien toda doblada). A la hora de probar el receptor no funciona, pero nada no es capaz de captar nada de seañal ( y eso que lo probe con otro que sin problemas cogia todas las señales de las emisiones). Me pongo en contacto con ellos de forma amablamente, me piden que lo envie a Francia, y ahi ya me empiezo a mosquear.
Les dije que no pensaba pagar los portes de un producto 'nuevo' que llega abierto y encima sin funcionar, captan la idea del problema yo diria que es un patinazo de ellos y envian los de UPS a buscarme el pedido.
El dia 27 les llega a Francia el pedido (puedo seguir el tacking), pues bien, hoy dia 10 de Febrero estoy sin receptor. Con las escusas tipicas que necesitas 2 semanas para mirarse el producto! (Coño! si ya llego abierto y desembalado, aún tendran la jeta de decirme que es culpa mia) y hoy recibo el ultimo mail que el SPV se lo mirara... o sea que estos dias se ha estado tocando los huev...
Total, me he llevado una imagen de tienda NEFASTA. Esta claro, que no pienso comprar es su tienda ni tanto física ni virtual niguna vez, y esta claro por mi post que a nadie les recomiendo la compra en este sitio.
Cuando todo va bien el campo esta lleno de rosas, y enviar productos nuevos los saben vender cualquier tienda, pero la profesionalidad se mide en la POSTVENTA y estos señores de eso no tienen ni pajolera idea. Mas cuando un producto ya lo enviaron mal desde sus inicios y todo abierto, solo por su error garrafal ya tendria que estar solucionado en una semana.
Por cierto, en tiendas como DVDGO me he llevado gratas sorpresas, como he comentado en un post que el cambio de un DVD que llegó con la caja rota, fue de la forma mas profesional. Y tanto se han de criticar las que van mal como las que tienen un buen servicio.
