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Re: Cuidado con Supersonido.

¿Y? ¿Dónde está el problema?
 
Re: Cuidado con Supersonido.

¿ Cuidado con supersonido ? ¿ Perdona ? Creo que son de lo mejorcito que hay en estos temas.

Además, la peli si es que es reclamable, tendrás que hacerlo a Sony.
 
Re: Cuidado con Supersonido.

Si la oferta es de Sony a ellos tendrás que reclamar.
 
Re: Cuidado con Supersonido.

Si, creo que aquí Supersonido poco o nada es responsable.

Bajar los precios es habitual en electrónica..
 
Re: Cuidado con Supersonido.

La peli te la mandan directamente desde Sony Bélgica, previa inscripción en una web específica para registro, te lo digo porque yo la pedí en su día y aquí el comercio nada tiene de responsabilidad, todo es entre Sony y el cliente, bien sea porque venga en Ruso, no la recibas o te la robe el vecino...

Otra cosa sería que la película viniera dentro del paquete de venta.

Respecto a la bajada de precios... pues aquí y en Pekín, "ajo y agua"... a todos no ha pasado más de una vez. Como bien dice Manuel, la electrónica es así.
 
Re: Cuidado con Supersonido.

Pues una vez ha quedado claro que todo parte de un error tuyo y que Supersonido no tiene la más mínima responsabilidad, que menos que editar el título del hilo, ya que creo que aquello de, "cuidado con supersonido", no hace otra cosa que inducir al error y a la confusión de quien nos lo lea.

Yo he comprado mucho en Supersonido y la tienda es de 10 en todos los aspectos.
 
Re: Cuidado con Supersonido.

Efectivamente... yo ninguna queja con Supersonido, más bien todo lo contrario.
 
Re: Cuidado con Supersonido.

Yo idem que los compañeros, todo lo que he comprado allí de 10.
 
Re: Cuidado con Supersonido.

masterlogic dijo:
Perdona, pero en mi opinión el error no es mío, en cualquier caso de Sony por poner una funda que no describe correctamente el producto que contiene en su interior.
Con respecto a Supersonido, no se donde a quedado claro que ellos no tienen "la más mínima responsablididad". Son los que ofrecen el producto con la oferta y los que cobran y ganan por ello. Aunque la promoción sea de Sony, son pocas las tiendas que han participado en esta promoción (quedando fuera otras como el Corte Ingles, Amazón....). Habría que preguntar en la oficina del consumidor donde acaban las obligaciones de uno y empiezan las del otro. En mi opinión, no hubiese estado de más que la gestión que he hecho personalmente con Sony la hubiesen hecho ellos, en vez de limitarse a decir que no pueden hacer nada (ni tan siquiera me han facilitado los datos del soporte de Sony España para ponerme en contacto con ellos).
Dicho esto, yo tambien seguiré comprando en Supersonido cuando proceda, pero no les pongo un 10 de nota. Les bajo la nota a un 9.
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Mi Ex-X800M2 lo compré en El Corte Inglés con la promo de la peli, no sé de dónde sacas que está excluido ese centro. Media España por no decir toda entera tenía la promo de la película.
 
Re: Cuidado con Supersonido.

masterlogic dijo:
Perdona, pero en mi opinión el error no es mío, en cualquier caso de Sony por poner una funda que no describe correctamente el producto que contiene en su interior.
Con respecto a Supersonido, no se donde a quedado claro que ellos no tienen "la más mínima responsablididad". Son los que ofrecen el producto con la oferta y los que cobran y ganan por ello. Aunque la promoción sea de Sony, son pocas las tiendas que han participado en esta promoción (quedando fuera otras como el Corte Ingles, Amazón....). Habría que preguntar en la oficina del consumidor donde acaban las obligaciones de uno y empiezan las del otro. En mi opinión, no hubiese estado de más que la gestión que he hecho personalmente con Sony la hubiesen hecho ellos, en vez de limitarse a decir que no pueden hacer nada (ni tan siquiera me han facilitado los datos del soporte de Sony España para ponerme en contacto con ellos).
Dicho esto, yo tambien seguiré comprando en Supersonido cuando proceda, pero no les pongo un 10 de nota. Les bajo la nota a un 9.
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Has escuchado alguna vez el dicho de? :

No preguntes por saber
que el tiempo te lo dirá
que no hay nada mas bonito
que aprender sin preguntar.

Pues eso te ha pasado a ti. Ha liado una que no veas sin motivo. Solo tenias que abrir el paquete.

En cuanto a lo de la oferta, en Aamazon yo también la vi con el BR de Bohemian Rhapsody

En mi opinión, lo recomendables seria que hicieses lo que exiges, y que está hoy en día en tan desuso, asumir las culpas/responsabilidad
 
Re: Cuidado con Supersonido.

Yo opino igual que el resto de compañeros, si hubiera un culpable, sería Sony, y antes de lanzar una acusación como la que has hecho "cuidado con Supersonido", tendrías que haberte asegurado que la película no viene en Castellano, que era tan fácil como abrirla.
Desde luego, el menos culpable es Supersonido, y también creo que deberías editar el título.
 
Re: Cuidado con Supersonido.

Cuando la gente entre al tema alarmada por el título de hilo, que más injustificado, absurdo y ridículo no puede ser, vera que con lo único que hay que tener mucho cuidado es con ciertas opiniones vertidas por internet.

Enhorabuena por tu minuto de gloria, y es que más vale parecer....por estar callado, que hablar y despejar todo tipo de dudas.
 
Re: Cuidado con Supersonido.

masterlogic dijo:
Este titulo lo puse DESPUES de recibir la superflua atención de postventa de Supersonido, relacionado con este caso en concreto. Soluciones cero. Con lo cual, en mi opinión, el título tiene su justificación. Ese es mi descontento con ellos, con Supersonido, y NO porque la película haya venido como ha venido. Lo que es acusación para algunos para mi es advertencia para el resto de foreros. Quizás muchos (y yo puedo ser el siguiente) hayan tenido que recurrir al servicio post venta de Supersonido y hayan obtenido solución a su problema; ese no ha sido mi caso. Y aunque es cierto que un caso pequeño, me he tenido que apañármelas yo. Se da por hecho que ellos como vendedores tienen más medios o recursos. La solución la tenía bien cerca (concretamente debajo de un plástico y un cartón) pero NO HA SIDO Supersonido el que me la ha dado, en cambio, si el que se beneficia de más ventas por incluir una promoción frente a otros vendedores. Osea que no veo coherente que se vayan de rositas cada vez que ocurren cosas de estas. Y como lo cortés no quita lo valiente, he sido yo el que les ha notificado lo que ocurre. No mezclemos las cosas.
Yo tambien tengo una puerta abierta al público, todos somos buenos vendedores. La atención post venta.....pues eso.
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Pero vamos a ver, hasta donde yo se, la oferta no la hace la tienda, sino Sony, y tienes que registrar el producto en la pagina de Sony y pedir al BR a ellos directamente. Por tanto no entiendo de donde te sacas tu que los responsables son Supersonido, o que ellos se beneficien sobre otros vendedores, cuando cualquier reproductor sony x800m2 que se venda, sea en la tienda que sea, viene asociada esa oferta.

A ver si yo estoy confundido. Cuales fueron tus pasos para hacerte con el BR?
 
Re: Cuidado con Supersonido.

masterlogic dijo:
Hola Kalymocho. Bueno, parte de lo que preguntas lo he explicado más arriba, pero no importa, amplio la información. Cuando te llega el reproductor a casa, abres la caja y hay una tarjetita con la dirección de una web donde has de subir fotos de la factura de compra (que Supersonido no me envió y la tube que reclamar) y el nº de serie del reproductor, y luego ya a esperar.
La oferta NO es para todas las tiendas. En esto Sony lo deja bien claro en sus cláusulas (que accedes a ellas cuando haces la solicitud del disco). La oferta es SOLO exclusivamente para las tiendas que se adhieren a dicha promoción expresamente. De hecho si entras en opiniones en la tienda on line de MediaMarkt leerás a algunos usuarios quejándose de haber comprado el reproductor y Sony denegarles el disco porque MM no está conveniada para esta promoción.
En mi opinión, pero es solo mi opinión, porque desconozco lo que dice la ley en defensa del consumidor, creo que Supersonido si tienen algo de responsabilidad en estos casos, primero porque son ellos los que publican y se se publicitan en su web con dicha promoción, segundo porque No es o no hay una promoción de Sony si el vendedor no quiere (no va ni implícita ni impuesta), tercero porque la relación comercial del producto es entre Supersonido y un servidor, no de Sony directamente conmigo, y cuarto, por la responsabilidad que conlleva el acto en si, es decir, en el momento en que yo compre, en el CI, por ejemplo, tenían el reproductor al mismo precio pero sin la película, con lo cual Supersonido está en ventaja respecto a otras tiendas, las cuales podrían requerir a Supersonido (y NO a SONY) a que respondiese por su producto ofertado. Vamos, lo que viene siendo estar a las verdes y a las maduras. Por suerte no se ha llegado a tales extremos pero imagínate que nunca recibo el disco o que realmente solo viene en ingles...
Repito, yo no pido cautela con Supersonido por que los torpes de Sony hayan precintado dos veces una encima del la otra un mismo producto, si no, entre otras cosas, y respecto a esta oferta, por la contestación de ".....lo siento no podemos hacer nada".
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La promoción, aunque solo lo vendiera Supersonido (que no es el caso), es de Sony, y es Sony el que tiene que responder ante ella.

Justificas lo injustificable, cada vez te auto convences mas, y cada vez suena mas absurdo este hilo...
 
Re: Cuidado con Supersonido.

Cada vez que escribes un nuevo post es más ridículo y patético que al interior. Háztelo mirar :-/
 
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