Chip DMD ¿mala suerte?

[escarachula]

Hola a todos: Hace un par de años compré un Benq W600. Estaba contenta con él ya que a pesar de estar en sala no dedicada tenía una buena calidad de imagen. El problema empezó hace unos meses y tras poco uso (pongamos una media de 8 pelis al mes) cuando apareció un punto blanco. A partir de ese momento, cada vez que lo encendíamos iban surgiendo más y mas hasta que se ha hecho imposible ver nada con él. He estado investigando un poco en internet y por lo visto el problema es el chip DMD que lleva. He llamado a la casa para preguntar cuanto cuesta reemplazarlo y no quieren decírmelo. Tengo que enviarlo (gastos por mi cuenta) y pagar 50€ para que me digan lo tiene (que ya lo sé) y lo que cuesta la reparación (que seguramente no compense)
Dos preguntas: ¿alguien sabe cuánto puede costar que me lo arreglen?¿merecerá la pena?
¿Es normal lo que me ha pasado o he tenido mala suerte?
Estoy mirando para comprarme otro proyector pero veo que todos los que son un poco asequibles más o menos usan la misma tecnología y me da miedo que me vuelva a suceder.
Todo el mundo habla de lo caras que son las lámparas y de si su duración es mayor o menor pero nadie habla del problema del chip ¿es que sólo lo tengo yo?
Tampoco sé la diferencia entre el chip DMD y el DLP ¿o es lo mismo?

Muchas gracias

 

[zanco]

hola pues parece que este problema es algo que solo te a pasado a ti con esta tecnologia dlp, as tenido mal suerte ya que esto es raro que pase con dlp y mas si es la primera lampara, dlp es la tecnologia y el dmd es el chip que monta esta tecnologia de microespejos uno por pixel, si no te cuesta casi lo que un proye nuevo de estas caracteristicas arreglalo. salu2

 

[escarachula]

hola pues parece que este problema es algo que solo te a pasado a ti con esta tecnologia dlp, as tenido mal suerte ya que esto es raro que pase con dlp y mas si es la primera lampara, dlp es la tecnologia y el dmd es el chip que monta esta tecnologia de microespejos uno por pixel, si no te cuesta casi lo que un proye nuevo de estas caracteristicas arreglalo. salu2

Muchas gracias por tu respuesta Zanco. He encontrado una empresa que se dedica a reparar proyectores. te lo recogen en casa por 20€ y hasta septiembre te presupuestan la reparación gratis. Después de la mala atención recibida por Benq y como no está en garantía creo que voy a probar.
La empresa es: http://www.serviciotecnicoproyectores
¿La conoce alguien? ¿Sabéis si son serios?
Otra cosa, ayer hablando de este problema con unos amigos me comentaron que les había pasado lo mismo. Uno con un proyector de empresa y el otro en un par de proyectores del colegio. Por lo visto sí que es frecuente. En ambos casos les dijeron que no se molestasen en repararlo :-/
Gracias de nuevo

 

[zanco]

pues aki en foro es la primera vez que veo este problema lo que suele ir es la lampara sobre todo y alguna vez la rueda de color, pero el DMD suelen tener una duracion de 20000 o 30000 horas asta que se desgastan por la propia tecnologia DLP.

 

[HDForever]

hola pues parece que este problema es algo que solo te a pasado a ti con esta tecnologia dlp, as tenido mal suerte ya que esto es raro que pase con dlp y mas si es la primera lampara, dlp es la tecnologia y el dmd es el chip que monta esta tecnologia de microespejos uno por pixel, si no te cuesta casi lo que un proye nuevo de estas caracteristicas arreglalo. salu2

No entiendo como se puede decir algo así y quedarse tan ancho. Será la caló o que has comprado acciones de Texas Instruments, porque vamos, los píxeles blancos brillantes o negros (espejo clavado en una de las posiciones) en tecnología DMD/DLP, son lo más normalito del mundo.

 

[zanco]

No entiendo como se puede decir algo así y quedarse tan ancho. Será la caló o que has comprado acciones de Texas Instruments, porque vamos, los píxeles blancos brillantes o negros (espejo clavado en una de las posiciones) en tecnología DMD/DLP, son lo más normalito del mundo.

yo no he dicho que dlp sea una tecnologia maravillosa pero tiene sus puntos fuertes con respecto a otras es resistente a ciertas cosas y con cierta durabilidad.

 

[escarachula]

...los píxeles blancos brillantes o negros (espejo clavado en una de las posiciones) en tecnología DMD/DLP, son lo más normalito del mundo.

Pero ¿son lo más normalito del mundo con pocas horas de uso o después de 20000 ó 30000 horas como dice Zanco?
Y ¿qué alternativa hay al chip dmd para evitar que esto ocurra?
Porque si es normal lo que me ha pasado a mí creo que no compensa comprar un proyector con esa tecnología...

 

[HDForever]

No. Me refiero a que si un DMD se avería, lo más probable es que sea mostrando algún píxel mal. Si se tratara de un reproductor de CD-DVD-BD o lo que sea, el punto más delicado sería el láser de lectura. Si es un subwoofer activo, la placa de amplificación, etc.


Mi "protesta" era por la aseveración de zanco de que lo tuyo es un caso casi único, cuando representa el grueso de los problemas de los DLP (aparte de que se ha metido en el cerebelo de la peña que como no llevan filtro son inmunes a la suciedad y acaban con kilo y medio de polvo metido en los conducros impidiendo la correcta ventilación).

No es cuestión de no comprar DLP por el problema que tú tienes. si fuera LCD, te podía haber tocado uno con el panel azul especialmente sensible y que con el tiempo (y de nuevo el maltrato por no limpiar adecuadamente y a menudo los filtros) amarilleara la imagen. Cada tecnología tiene su talón de Aquiles. Te ha tocado uno defectuoso, mala suerte. No condenes marca o tipo de tecnología, porque hay usuarios muy contentos con ellas.

 

[zanco]

como dice hd forever te ha tocado la china con ese modelo, por que dlp con respecto a otras tecnologias falla menos en tener pixeles muertos, yo soy de los que estay muy contento con dlp calidad precio me parece la mejor de todas y nunca he tenido ningun problema con ella y el modelo que tengo ahora es un benq, asique por mi parte te aconsejaria que te cojieras otro dlp o que arregles si este y se te sale a cuenta.

 

[escarachula]

Bueno, pues muchas gracias por vuestras aclaraciones.
Ahora el problema lo tengo en que ninguna empresa de reparación me quiere decir ni si quiera si arreglan ese tipo de averías y mucho menos, si lo arreglasen, un coste aproximado. En todas me piden que lo envíe para que lo revisen y me hagan el presupuesto, es decir, unos 100 euros entre gastos de envío y observación del problema para que al final igual me digan que no compensa...
No sé qué hacer.
¿Conocéis a alguien que haya hecho una reparación este tipo?

 

[HDForever]

Yo me conozco a mí mismo. Y he hecho cambios de DLP, que por cierto no vienen sueltos al menos en las marcas que he tocado, sino con todo el conjunto óptico alineado de fábrica como repuesto completo, y no suele salir a cuenta excepto en modelos altísimos de gama.

Si es garantía, pues nada, se cambia lo que sea, pero en proyectores de estos precios, alguna cosilla de fuente alim, ventiladores, sensores temperatura, cambio de lámpara/balastro, y deja de contar porque ya no sale a cuenta.

 

[morrisontwo]

Hola escarachula:

He encontrado tu post haciendo una búsqueda de problema con puntos blancos. Yo tengo desde hace un par de meses un Optoma HD87 que compré a precio de liquidación por descatalogación. El proyector iba perfecto, pero tras un mes y medio de uso ha comenzado a mostrar puntitos blancos brillantes. No se trata de pixels muertos, porque no están en el mismo sitio.
Si activa la pausa, los puntos se quedan fijos en un sitio, pero destelleando (como si se encencieran y apagaran continuamente). Si doy al play nuevamente, los puntos aparecen por toda la pantalla aleatoriamente. En imágenes claras se aprecian menos, pero cuando hay imágenes oscuras y con contraste son un auténtico coñazo.

Por el momento le he mandado un mensaje con un video con muestra del problema a la tienda, pero aún no me han contestado. ¿cómo arreglaste tú el tuyo?

Espero que yo pueda solucionarlo con la garantía, pero parece que me ha tocado la china con un problema poco habitual, del que no había oido hablar hasta ahora.

Saludos.

 

[jaiport]

Cuidadito donde mandas el aparato si decides arreglarlo que a mi me han tomado el pelo descaradamente,ojea mi post y decide

https://www.mundodvd.com/threads/230107/

 

[sonygx300]

De mala suerte nada. Esto tiene un nombre y se llama: O-B-S-O-L-E-S-C-E-N-C-I-A P-R-O-G-R-A-M-A-D-A, o también llamada "caradura sin límites de las empresas para reirse de sus usuarios y hacerles pagar siempre". Aqui tienes más información: Obsolescencia programada - Wikipedia, la enciclopedia libre

Te cuento mi caso: compré un proyector OPTOMA ES-522 en 2009 y todo bien. Lo usaba para poner 5 ó 6 películas al mes en mi casa hasta que de repente, hace como cuatro meses, empezaron a aparecer en la pantalla pixeles negros (muertos) y pixeles ultrabrillantes, como si estuvieras apuntando un láser en ellos. Al principio, eran unos pocos, pero rápidamente fueron creciendo hasta convertirse en algo parecido a una constelación, a la "Vía Lactea", repartida por toda la pantalla, lo cual hacía prácticamente imposible ver algo con una mínima calidad.

La lámpara mientras estaba casi nueva, ya que la tenía en modo económico y había gastado pocas horas del total de 5000 (no llegaba al 20% de las 5000 horas de uso estimadas). Pregunté sobre el tema y me dijeron que esto era un problema del chip DMD y que arreglarlo me iba a costar casi tanto como comprar uno nuevo. Estuve consultando por correo electrónico hasta que finalmente una empresa especializada en esta marca me dijo que me costaría la reparación 189€ portes incluídos a/desde mi domicilio. Sin comentarios.

Resumiendo, proyector a la basura y cómprate uno nuevo si quieres. Una obsolescencia programada, pasados los dos años de garantía, en toda regla. Este proyector lo he tenido siempre cuidado con mimo, instalado en el techo de mi salón, sin movimientos ni cambios de posición ni manejos que hubieran podido afectarlo, manteniéndolo limpio siempre y este es el resultado para un aparato que me costó 300 y pico euros.

Desde ayer tengo un nuevo proyector, por supuesto de otra marca más fiable, un ACER X112 que me costó 200 y pico euros y que, lo más importante, tiene incluida 5 años de garantía del chip DMD. De todas formas, esto es lo que hay. Hoy se hacen la cosas para que duren lo menos posible. Eso sí, ya OPTOMA tiene un enemigo declarado que los pondrá a caer de un burro pregonando la poca calidad de sus productos, la imposible reparación de los mismos por su coste exorbitante y sobre todo que es una marca que emplea la obsolescencia programada. Espero que con ACER me vaya mejor.

Saludos,

Sony

 

[vicmp]

hola Sony, no es por desanimarte pero tengo el problema de los puntos blancos en un proyector ACER que compre hace 2 años y 2 meses y la garantía es de dos años. A raiz de lo que hablas de la Obsolescencia programada he estado mirando por la red y lo que dices parece ser cierto, las placas y chips los fabrican con una caducidad más o menos programada y fomentar el consumo, algo asi como lo que ocurre con las bombillas normales que es sabido que las fabrican para que duren un tiempo concreto, yo estoy mirando para comprarme un nuevo proyector pero al igual que tu, desechando la marca actual del mio que es ACER, solo quería comentarlo y espero que tengas más suerte que yo. Saludos.

 

[axio]

se que igual no viene a cuento pero yo tengo un hitachi tx100 lcd desde hace unos 7 o 8años y no he tenido ningun problema aparte depolvo en losvpaneles que yo mismo he limpiado medianamente bien y un problema de bombilla que fluctuaba un poco y se le paso con el tiempo. decir que todavia estoy con la primera lampara y que aguante.
con esto no quiero decir que los lcd sean mejores que los dlp pero a mi lo de los espejos moviles y la rueda a toda ostia siempre me ha echado para atras. muchas partes moviles que pueden fallar.

 

[andlopper]

se que igual no viene a cuento pero yo tengo un hitachi tx100 lcd desde hace unos 7 o 8años y no he tenido ningun problema aparte depolvo en losvpaneles que yo mismo he limpiado medianamente bien y un problema de bombilla que fluctuaba un poco y se le paso con el tiempo. decir que todavia estoy con la primera lampara y que aguante.
con esto no quiero decir que los lcd sean mejores que los dlp pero a mi lo de los espejos moviles y la rueda a toda ostia siempre me ha echado para atras. muchas partes moviles que pueden fallar.

Estoy de acuerdo con lo que dices.

Regalamos a mi hermano un proyector Hitachi que costó en su día 1.800 € hace más de 8 años y va a la perfección hasta el día de hoy.

De todas maneras, yo he querido apostar por la tecnología DLP y he comprado el OPTOMA HD25e con un precio más ajustado , a ver qué suerte me depara este proyector.

Lo de la obsolescencia programada, no me extraña que realmente la incluyan en muchos equipos que incorporan chips e incluso en electrodomésticos de línea blanca ( neveras, lavadoras, etc.)

 

[zanco]

yo espero que este gato que estan metiendo aun no lo hayan puesto los chips de resolucion 1080p por el precio que tienen aun. ay va un poco de esperanza para los que tenemos un dlp 1080p.

 

[panzetta]

hola, yo tengo el mismo problema de los pixeles que empiezan a salir en la pantalla.
es un acer x110 con 2 años y medio y 800 horas de lampara.
he visto en la garantia que el chip dmd tiene 5 años de garantia, asi que me he puesto en contacto con el sat acer a ver que me dicen, imagino que la mano de obra si me la cobran.
ya ire contando, saludos.

 

[angelramon]

hola, yo tengo el mismo problema de los pixeles que empiezan a salir en la pantalla.
es un acer x110 con 2 años y medio y 800 horas de lampara.
he visto en la garantia que el chip dmd tiene 5 años de garantia, asi que me he puesto en contacto con el sat acer a ver que me dicen, imagino que la mano de obra si me la cobran.
ya ire contando, saludos.

lo mismo te incluyen también la mano de obra...
suerte

 

[pixela]

Buenas! ...He de deciros que yo tenia un acer y en unos 2 años (y con la mitad de las horas de uso) empezaron a aparecerle pixeles blancos, parpadeantes (empezó por 1 pixel y acabaron siendo aprox. unos 20). Al poco me regalaron un optoma con unas 4 horas de uso unicamente, aunque tenia ya 2 años el aparato. Al poco tiempo de uso, unos 6 meses (unas 50 horas) empezó a pasarle lo mismo que al primero.... ya vamos por 6 pixeles blancos. Tengo MIEDO (de verdad de la buena) de comprarme el tercero y que le pase tambien... :-?
No se han movido de su sitio en la pared (es decir que han sido tratados con cuidado, han sido limpiados, y no usados durante mas de 3 o 4 horas seguidas)

¿ Esto es normal?
He leido que comentais sobre si es "obsolescencia programada" ...¿Es verdad? Si es así que sepais que tanto OPTOMA como ACER "tanto monta- monta tanto".

>(

 

[panzetta]

me puse en contacto con el servicio post venta de acer, demasiada burocracia pero me han cambiado el chip dmd sin coste alguno, recogen el proyector en casa y lo devuelven, ademas en 10 dias!
ole por los de acer!!

 

[Xereon]

Wenas,

Siento traer malas noticias pero así es. Yo trabajo en un cole donde hay pizarras electrónicas en todas las aulas, así que tenemos más de 30 proyectores. Las marcas más predominantes son Optoma y Acer. Yo soy la persona dedicada al mantenimiento y voy de cabeza con el dichoso chip DMD. Las tres averías más frecuentes son estas:

1- Fallo del chip DMD. Se detecta con los dichosos puntitos y su reproducción en modo conejo El presupuesto de reparación ronda los 200 euros y normalmente se estropea pasados los 2 años de garantía. La marca más afectada con diferencia es Optoma y después Sanyo.

2- Fallo en la ruda de colores. Se detecta por cambios ultrarápidos entre los 3 colores básicos y por calentamiento de la lámpara. La reparación ronda los 100 euros. La marca más afectada es Acer y después Optoma

3- Suciedad en el proyector. No doy información porque esto es bastante conocido. Marca más afectada Acer

He de decir que los proyectores son más básicos que los que usamos en nuestras casas, rondando los 350€ de precio, así que cuando sale el fallo DLP en este tipo de proyectores, sólo queda guardar la lámpara (no he tenido que cambiar ninguna en más de 6 años con 6 horas de uso diarias) y tirar el proyector.

Un saludo

 

[Ortos32j]

Bueno, me he registrado en este foro únicamente para poner mi experiencia en este tema que me parece de vital importancia y que, por lo que veo, ya somos muchos los afectados.

Hace unos años pillé un Optoma Ds306i (aunque creí comprar un Ep720, pero eso ya es otro tema...) y un tiempo después de acabarse la garantía (por supuesto) con poco más de 300 horas de visionado, me sucede que aparecen los famosos pixels muertos, llámense brillantes u oscuros, con el evidente diagnóstico de chip cascado.

1º Como es lógico empecé a buscar un sitio para repararlo y... sorpresa!! nadie sabe ni se atreven a meterle mano (y os aseguro que he mirado sitios en mi zona).

2º Contacto con el "supuesto" servicio técnico de Optoma, que esa es otra, ya que hay que hacer un labor de investigación para dar con el sitio, y me dicen que hay que enviárselo para que me den un presupuesto, pero sólo eso ya me cuesta 70 euros creo recordar, y después a esperar por el veredicto, que a saber la pasta que será...

3º Visto lo visto me pongo a buscar por internet alguien que venda un puñet... chip para cambiarlo yo mismo y otra agradable sorpresa: sólo se puede comprar en packs de 5 y en la "República del Congo", porque desde luego en España no. Además cada chip cuesta sobre 120 dólares.

Conclusión: por mi parte los de Optoma se pueden meter sus proyectores por donde les quepa, ya que yo en mi vida pienso comprar nada de esta marca de todo a cien. Y otro proyector, ni de coña! prefiero irme a una tele aunque la sensación de cine no sea la misma. Al menos si se casca tengo unos cuantos sitios donde me la pueden arreglar a 1 km de mi casa.

AVISO. Si les gusta el cine, vayan al cine, y si les gusta el cine en casa, cómprense una buena televisión y pasen de este engaña bobos que te obliga a tirar un aparato prácticamente nuevo sin posibilidad de reparar de forma NORMAL, porque como dicen ellos "casi te va a costar lo mismo uno nuevo"

 

[tnt4ever]

Yo creo que la única solución es pagar unos eurillos más por un seguro de reparación, en supersonido lo tienen a 49 euros por 4 años y en media markt creo que sobre los 59 euros por 5 años.. Yo voy a optar por eso porque en proyectores de gama de entrada, tras mucho leer los foros, es raro cambiar la bombilla en los tiempos que corren, la mayoría de las veces ya se ha fastidiado otra cosa del proyector antes...

Salu2 y suerte.