Devolver terminal a Telefonica

[daillest]

Vaya por delante que he buscado y no he encontrado nada

La cosa es que quiero devolver el Forma de Telefónica para no seguir pagando religiosamente, ya que tengo otros terminales propios. Tenía entendido que podía devolverlos en una tienda Telefónica, pero he llamado al 1004 y me han dicho que nanai, que tengo que enviarlos por correo.

¿Es así? ¿No hay tienda que me los recoja o me ha tocado una teleoperadora tocacojones o novatilla?

Total, que con la broma acaba saliendo el puto Forma más caro que un móvil de ultimísima generación.

Gracias.

 

[Marty_McFly]

Prepárate para una odisea de incompetencias y contradicciones. Telefónica=ladrones.

 

[run-run]

Yo pregunté lo mismo y me dijeron que lo llevase a una tienda telefonica y luego has de enviar por FAX el resguardo.
Aun no lo he hecho, así que no sé si realmente es así.
Vuelve a llamar y diles esto a ver que te dicen.
Saludos

 

[bandicoot]

Según tengo entendido, han de mandarte por correo una pegatina con el código y demás, pegarla a una caja y enviarán al mensajero.

A un amigo mío que devolvió un módem, se lo hicieron así, aunque también era para que no le cobrasen el re-envío.

 

[hedkandi]

Yo devolví varios sin problemas. Te cuento.
Has de ir a una tienda de Telefonica como comenta el amigo run run.
Una vez allí te dan un papel con tus datos y con un codigo de referencia.
Llamas al 1004 y facilitas ese codigo. Por si las moscas guarda el papel por si tuvieras que reclamar.
Mira en esta pagina por si ves alguna que te pille bien y preguntales
http://callejero.telefonica.es/callejero/cercanos/portada.jsp?serv=11