Re: ¿Son muy complejas las reclamaciones en eBay? Soporte
Pues a ver, porque la cosa se ha complicado con Murphy mediante:
El día 24 de octubre hago la reclamación. Ese mismo día tras unas horas recibo noticias del vendedor
Hi there, i am sorry for the delay i have had to order in some special polystyrene to ensure safe delivery. This will arrive in the next few days.
Sorry for the delay the painting will be with you within a week
Kind Regards
Dan
Yo paso del tío este porque ya me ha dicho eso antes.
El día 26 recibo más noticias de él
Hi there, I have sent out the painting today. The polystyrene finally arrived. Sorry for the delay, as soon as it arrives can you please e-mail me and let me know..
Thanks Again and sorry for the delay
Dan
Curioso lo rápido que llegan las protecciones tras una reclamación. Sigo pasando de él y sigue la reclamación.
El día 31 recibo nuevamente un mensaje suyo
Hi there have you recieved the painting they said it would take a maximum of 6 days. Please can you let me know when it arrives.
Kind Regards
Daniel Ramsden
Sigo pasando del pavo en cuestión ya que él pasó de mí y entendía que quería paralizar la reclamación.
El día 2 de noviembre. Nuevamente mensaje
Hi there i have tried to e-mail you from tow accounts, i have spoken to paypal, can you please respond to let me know whether the painting has arrived becuase it cost me £40 in total to send the painting. The painting took great time and money to make, i have sent the painting out to you and would like to know when it arrives so that we can clear up the issue on paypal.
Please keep in touch
Dan
Ya habla de PayPal y que le avise cuando llegue el cuadro para arreglar las cosas con PayPal. Como parece que el chico va a seguir mandando mensajes y para cumplir el mandamiento de estar en contacto con el vendedor le contesto lacónicamente que si me llega puede estar seguro de que será el segundo en saberlo.
Tras mi respuesta me envía otro mensaje
HI there i have prrof of postage, however i only charged you for £35 postage but if i wanted to send it by special tracking service they said it would cost £48. I have never sent a painting to spain before. They siad to could take up to 10 days. PLEASE let me know when it arrives because i am getting worried. Also my ebay account has been blocked becuase some one hacked in and has been buying exspensive things and paying with a fraudulent paypal account. So the account has been suspended until this matter has been cleaned up..
Thanks for the reply and please keep in touch
Kind Regards
Dan
Aquí la historia ya se lee un poco mejor, aunque como me cuenta al final una de indios hackeadores paso del tema y yo sentado esperando la pintura.
7 horas después de este mensaje recibo uno de PayPal confirmándome la devolución de parte del dienro porque en su cuenta no tiene más
Estimado(a) *****:
Le escribimos para comunicarle que hemos completado nuestra investigación
de la reclamación que se detalla a continuación.
Tras la investigación, hemos llegado a la conclusión de que el vendedor era
culpable y, como resultado, hemos recuperado fondos en su nombre. Se han
abonado 39,99 GBP en su cuenta. Se trata de la cantidad máxima cubierta por
el programa de protección de compra estándar de eBay.
Si su reclamación era por una cantidad mayor que la cubierta por el
programa de protección de compra estándar de eBay, el vendedor le adeuda
directamente el resto del importe de la reclamación. No tenga duda de que
haremos todo lo posible por recuperar del vendedor el resto de la deuda
para usted.
PayPal tomará las medidas oportunas contra el vendedor en este caso. Las
medidas pueden ser, entre otras, emitir una advertencia, una restricción
temporal, o cancelar su cuenta. PayPal utiliza varios factores para
determinar el tipo de acción conveniente, incluyendo reclamaciones de
usuarios. Debido a las leyes de privacidad, no podemos comentar los
detalles de ninguna acción. Esperamos que entienda nuestra política, y que
ésta garantiza su seguridad al utilizar PayPal.
-----------------------------------
Detalles de la transacción impugnada
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Fecha de la transacción: 17 sep 2005
Importe de la transacción: -54,99 GBP
Id. de transacción: *****
Número de caso: *****
Nombre del vendedor: Daniel Ramsden
Correo electrónico del vendedor: *****
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Pasos que debe seguir a continuación
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En este momento no se requiere que realice ninguna otra acción.
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Otros detalles
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Para evitar problemas en transacciones futuras, le recomendamos que visite
el sitio de PayPal y pulse el vínculo Tutorial sobre seguridad de la parte
inferior de cualquier página. Allí, podrá encontrar sugerencias sobre cómo
evitar a vendedores fraudulentos en la sección "Consejos para la prevención
del fraude para compradores".
Gracias por su tiempo y su cooperación en esta investigación.
Atentamente,
PayPal
No responda a este correo electrónico. Este buzón no se supervisa y no
recibirá respuesta. Para obtener ayuda, inicie sesión en su cuenta PayPal y
pulse el vínculo "Ayuda" situado en la esquina superior derecha de
cualquier página. Si la consulta es relativa a una reclamación, inicie una
sesión en su cuenta PayPal y diríjase al Centro de Resolución.
Yo semicontento porque de las 55 libras he recuperado 40.
Día 5 de noviembre: llega el cuadrito de las narices. Me llaman al trabajo para decirme que me ha llegado "otro paquetón de los míos"

y que se van a tener que ir de casa para que quepa toda la mierda que compro por internet :agradecido. Yo imaginaba que sería un pedido que acababa de pasar la aduana de World of Weapons, pero al llegar ya me da el infarto al ver las dimensiones.
Dicho y hecho, ahí estaba el cuadro. Llamo a PayPal (fuera de horario), no puedo retirar la reclamación porque está cerrada, les envío un correo, otro al vendedor para comunicarle la recepción junto con mi indicación a PayPal de lo acaecido, le dejo voto y ahora a esperar.
Ya me imagino los trámites para deshacer lo andado. Lo único bueno es que aún no me han reintegrado efectivamente el dinero. Imagino que eso facilitará las cosas.
A todo esto... el cuadro ya está colgado.
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Habrá que volver a visitar
http://www.murphys-laws.com/ porque es para mear y no echar gota, la verdad.