El Superpost de ALIEN-PROMETHEUS y PREDATOR

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La ley del consumidor es clara markitch y no la pone la tienda. Hay excepciones que no contemplan nuestra afición. Es más, si se oponen o no informan correctamente de ella, el plazo de devolución son 12 meses.

Bajo pedido no? Que deberían hacer, comprarlo ellos y luego cuando esté en stock ponerlo a la venta? Ahí si tendrían derecho a devolver? Que ganan con eso? Las tiendas no fabrican lo q venden, así que traerlo siempre lo tendrán que traer.

Las tiendas hacen su clientela en función tb de lo que tienen..dificilmente compraré en una tienda en la que no encuentro de nada. Otra cosa es que devuelvas el artículo en mal estado...

No conozco la primera tienda (gracias por comentarmelo porqué si no es seria, hay otras que sí lo son para gastar el dinero) pero las otras dos sí y jamás he tenido problemas con ninguna de ellas:) tampoco con otras tiendas como amazon etc (no necesariamente de artículos de colección).

Pegas te puede poner cualquiera pero la ley es la que es y a quien no le guste, habrá otros negocios a los q se puedan dedicar (comprar-vender por internet tiene sus ventajas e inconvenientes)

Saludos y de todas maneras gracias por el aviso!!(aunque estoy tranquilísimo)
 
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El problema puede venir cuando no es una pieza en stock, si no que te la traen específicamente para ti. Y cuando te llega no es que tenga fallos (en ese caso la cosa está clara), si no que decides que ya no la quieres. Para ello has roto el precinto (por ejemplo Sideshow tiene sellado de fabrica y desde luego no me van a vender luego como nueva una que viene de una devolución con el sellado abierto).
En fin, que realmente la ley no especifica nada sobre esto (simplemente pone artículos a medida o personalizados o algo así),si es artículo en stock pocas pegas puede ponerte la tienda, pero si te la traen por encargo tengo mis dudas. Luego ya pues las ganas que tengas de batallar.
Yo si no lo tengo claro, directamente no lo reservo y menos algo de tanta pasta.
Luego como dice el compi, hay tiendas y tiendas...
Ya nos contarás.
 
Gracias Raul!

Para empezar, no nos pongamos en el peor de los casos. Cuando compro algo no lo hago con la intención de devolverlo:) solo la devolvería en cado de venir defectuosa o que me dieran gato por liebre. Es decir, yo compro en base a unas imagenes, si luego el producto final difiere, yo estoy en mi derecho de no aceptarlo. De hecho te dan 14 días sin dar ninguna explicación.

En mi caso por eso, esa sería la explicación. Los precintos vienen expresamente anotados en la ley de defensa del consumidor para el caso de musica o videojuegos (supongo para que la gemte no se grabe el CD y luego lo devuelva:).

Imaginad un coche que te venden en un concesionario, que te lo pides a medida, en color, con los extras, con el tapizado....si luego viene con un pintado deficiente o con un color distinto, estariamos buenos si nos lo tebemos que comer, ya no digamos con la tapicería levantada etc...

Bueno, que en resumen, yo compro para quedarmelo, solo devolvería en caso de pieza defectuosa o recibir una pieza diferente a la que me han vendido (en cuanto a calidad).

Saludos!!

Hasta sideshow como empresa sea que es tiene su política de devoluciones de 30 días:

"Just changed your mind?

If you change your mind, that’s OK.

You can return your item for a refund of the item price, less any non-refundable deposits made and original shipping fees. You will need to cover shipping back to us. For US collectors, we may be able to provide a shipping label for your convenience. Any label costs will be deducted from your refund. For international collectors, our Returns team will advise you how to return your item based on location.

Once your item is received, we will provide you with more information about the turnaround time of your refund."

Como veís no es nada raro la política de devoluciones. Da confianza y nos protege ante temas como los que nos preocupan..otra cosa es que luego la gente reclame.

No veo porqué sideshow tendría una política de devolución de 30 días (en los que además te indican que inspecciones bien el artículo) y una tienda de aquí, no. Compro en España pagando 770€ de más que si comprara directamente en sideshow por algo (y en esos 770 ya da para aduanas y el envío...).

Saludos!!
 
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Manu81 dijo:
Gracias Raul!

Para empezar, no nos pongamos en el peor de los casos. Cuando compro algo no lo hago con la intención de devolverlo:) solo la devolvería en cado de venir defectuosa o que me dieran gato por liebre. Es decir, yo compro en base a unas imagenes, si luego el producto final difiere, yo estoy en mi derecho de no aceptarlo. De hecho te dan 14 días sin dar ninguna explicación.

En mi caso por eso, esa sería la explicación. Los precintos vienen expresamente anotados en la ley de defensa del consumidor para el caso de musica o videojuegos (supongo para que la gemte no se grabe el CD y luego lo devuelva:).

Imaginad un coche que te venden en un concesionario, que te lo pides a medida, en color, con los extras, con el tapizado....si luego viene con un pintado deficiente o con un color distinto, estariamos buenos si nos lo tebemos que comer, ya no digamos con la tapicería levantada etc...

Bueno, que en resumen, yo compro para quedarmelo, solo devolvería en caso de pieza defectuosa o recibir una pieza diferente a la que me han vendido (en cuanto a calidad).

Saludos!!

Hasta sideshow como empresa sea que es tiene su política de devoluciones de 30 días:

"Just changed your mind?

If you change your mind, that’s OK.

You can return your item for a refund of the item price, less any non-refundable deposits made and original shipping fees. You will need to cover shipping back to us. For US collectors, we may be able to provide a shipping label for your convenience. Any label costs will be deducted from your refund. For international collectors, our Returns team will advise you how to return your item based on location.

Once your item is received, we will provide you with more information about the turnaround time of your refund."

Como veís no es nada raro la política de devoluciones. Da confianza y nos protege ante temas como los que nos preocupan..otra cosa es que luego la gente reclame.

No veo porqué sideshow tendría una política de devolución de 30 días (en los que además te indican que inspecciones bien el artículo) y una tienda de aquí, no. Compro en España pagando 770€ de más que si comprara directamente en sideshow por algo (y en esos 770 ya da para aduanas y el envío...).

Saludos!!
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Has puesto un mal ejemplo. El de los coches. Te aseguro que si te viene mal pintado, o con algún defecto no te lo dejarán devolver. Lo arreglarán, pintaran o dejaran como "nuevo" pero nunca devolver. Lo se de primera mano. :S

Como comentas la tienda toystnt pone esos dos casos, (bajo pedido o pre-predido). El primero es como dice Raul algo razonable, pero el segundo no, todas las figuras (o casi todas) se compran en pre-order y has de tener el mismo derecho a devolución que las de stock.
 
raulmuni dijo:
El problema puede venir cuando no es una pieza en stock, si no que te la traen específicamente para ti. Y cuando te llega no es que tenga fallos (en ese caso la cosa está clara), si no que decides que ya no la quieres. Para ello has roto el precinto (por ejemplo Sideshow tiene sellado de fabrica y desde luego no me van a vender luego como nueva una que viene de una devolución con el sellado abierto).
En fin, que realmente la ley no especifica nada sobre esto (simplemente pone artículos a medida o personalizados o algo así),si es artículo en stock pocas pegas puede ponerte la tienda, pero si te la traen por encargo tengo mis dudas. Luego ya pues las ganas que tengas de batallar.
Yo si no lo tengo claro, directamente no lo reservo y menos algo de tanta pasta.
Luego como dice el compi, hay tiendas y tiendas...
Ya nos contarás.
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Markitch dijo:
No lo tengo tan claro, hay tiendas que en sus FAQ pone que si el producto es bajo pedido no se aceptan devoluciones, luego tendrías que pelearte con ellos, denuncias etc etc

http://toystnt.com/ver/pagina_estatica/8/poltica-de-devoluciones
Esta pone pegas.

EStas dos no.

http://www.eltemplodelguerrero.com/...1.html?zenid=a26d27b4bc72bec085d2490bb0f58169

http://www.vistoenpantalla.com/ayuda_devoluciones.asp#devoluciones
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Markitch dijo:
Has puesto un mal ejemplo. El de los coches. Te aseguro que si te viene mal pintado, o con algún defecto no te lo dejarán devolver. Lo arreglarán, pintaran o dejaran como "nuevo" pero nunca devolver. Lo se de primera mano. :S

Como comentas la tienda toystnt pone esos dos casos, (bajo pedido o pre-predido). El primero es como dice Raul algo razonable, pero el segundo no, todas las figuras (o casi todas) se compran en pre-order y has de tener el mismo derecho a devolución que las de stock.
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El ejemplo será malo pero tu respuesta me viene de perlas:):

"Te aseguro que si te viene mal pintado, o con algún defecto no te lo dejarán devolver. Lo arreglarán, pintaran o dejaran como "nuevo" pero nunca devolver"

Yo no quiero que me devuelvan el dinero, quiero que me den la figura que me han vendido, es decir, tal y como la he visto en el prototipo. Si viene mal pintada, mal acabada etc, y se la quieren enviar a Chase Smith para que me la repinte, perfecto. Pero si me llega diferente, o me gusta el acabado final que le han dado o exijo mi dinero de vuelta ya que esa no es la figura que me han enseñado para vendérmela. No? Pues denuncia por publicidad engañosa.

Y todo esto teniendo esos 14 días segun los que por culaquier motivo, podría devolverla....está claro por eso que si compro y pago la figura, la quiero. No voy a devolver nada porqué sí. Pero la misma seriedad que doy yo pagando, la espero en el envío y en el servicio post venta de la tienda.

Totalmente de acuerdo con el tema del pre-order, lo otro podría entrar pero ya hemos hablado bastante del tema!jaja.

Hablamos todos que no tenemos que conformarnos con resultados o piezas mediocres, pues bien, como consumidores tenemos nuestros derechos que podemos hacer valer si no estamos conformes.

Supongo q si compramos mucho fuera, nos echa para atras el tema del envío de vuelta (a no ser que sea culpa de ellos). Yo por eso prefiero comprar aquí aunque pague más caro y a tiendas oficiales de la marca. Tanto visto en pantalla como el templo son proveedores oficiales de sideshow en España.

Saludos!
 
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Hay una cosa que todos ponen cuando enseñan una figura que es algo así como "prototipo sujeto a cambios y no corresponde con el producto final", con lo que se salvan de reclamaciones del tipo "ésto no estaba pintada como la que ví". Eso mismo sirve para que nadie pueda ponerle una denuncia por publicidad engañosa. En ese sentido siento decirte que no tienes nada que hacer.

Entiendo que una tienda o una marca sólo tienen la obligación de cambiarla si viene rota, no porque la pintura no sea la adecuada. Que te la devuelvan o reemplacen va a quedar al criterio, profesionalidad y la buena voluntad del vendedor. Es como los píxeles muertos en un monitor. La ley te permite creo que 3. En alguna tienda si te viene con menos te dicen que te fastidies y en otras si que te lo cambian aunque no les obligue la ley.



Nos leemos... :birra
Haliem
 
Llevais 2 días desanimando a Manu por su compra.
Ya veremos como le sale, es pronto para estar especulando, pienso yo.

Suerte con la compra Manu, espero que todo te salga perfect!!

:atope
 
Sply dijo:
Llevais 2 días desanimando a Manu por su compra.
Ya veremos como le sale, es pronto para estar especulando, pienso yo.

Suerte con la compra Manu, espero que todo te salga perfect!!

:atope
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Nadie está desanimando a nadie. Estamos debatiendo sobre las posibilidades que tenemos como clientes de figuras de coleccionismo si una compra no se corresponde con lo esperado. Hoy le puede pasar a Manu (esperemos que no sea el caso) mañana me puede pasar a mí.
No saques las cosas de tiesto tampoco.
 
Aquí nadie desanima a nadie. Simplemente se dan opiniones o se suben fotos y opiniones para ayudar a hacer una compra. En mi caso prefiero ser realista y tener claro que lo que muestran no es lo que llega (excepto marcas muy caras o Kotobukiya).

En mi caso, nunca le deseo a un compañero que tenga problemas de ningún tipo con su figura, al revés. Sólo que, como he dicho, ha que ser realista en las expectativas.

Nos leemos... :birra
Haliem
PD: Y, por otro lado, el grado de satisfacción de cada uno es muy personal.
 
A ver no digo que lo hagais a proposito, pero indirectamente puede desanimar cuando haces una inversión tan grande y las opiniones no son nada optimistas al respecto, a mi me pasaría y me crearian dudas.

Tampoco lo he dicho como critica sino como valoración general de los últimos post.

Es mi percepción.
 
Sply dijo:
Llevais 2 días desanimando a Manu por su compra.
Ya veremos como le sale, es pronto para estar especulando, pienso yo.

Suerte con la compra Manu, espero que todo te salga perfect!!

:atope
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Tranquilos que yo no me desanimo tan facilmente:) antes de soltar 2300€ medito y mucho... Sin ánimo de volver a entrar en el tema, la devolución de una pieza comprada por Internet, NO DEPENDE de la buena voluntad de nadie. ES LA LEY.

Si no quieren dejar ejercer el derecho al desistimiento al consumidor, para eso existen las denuncias y los jueces. La ley es muy clara al respecto: sin ninguna explicación y dentro de los 14 días desde que recibes el producto en casadice y en ningun lado habla en las excepciones de figuras de colecciomismo. Si que es verdad, que si la tienda es como Dios manda, va todo genial y que si te quieren poner problemas, tardaras algo más en recibir tu dinero de vuelta.

No se venderan cosas mas caras por Internet? O es que estamos en el top de la lista?

Y que se que todos lo haceis de muy bon rollo, tanto los que poneis la parte mala, como los que exponéis la parte buena. Yo a todos los que ponéis la parte mala, os ánimo a infornaros bien de nuestros derechos y a comprar con total confianza.

Obviamemte aunque la ley nos ampare, si ya veo que hay alguna tienda que se anda con tonterias, no compro. He comprado bastante ya en estos dos últimos años y siempre he actuado de buena fe. Solo he devuelto una, pq no me dió la gana de tragar. Y la tienda no me puso ningún problema. Ahora, un profesional como la copa de un pino que en todo momento me dijo que si no estaba conforne y quería, estaba en mi derecho a devolverla. Simplemente entendió, que no la devuelvo con gusto porqué cuando yo hago un preorder y me paso un año esperando una pieza es porqué tengo muchas ganas de tenerla. Ahora, si el producto difiere del mostrado, dependerá de mi apreciación personal el quedármelo o no ya te digo...si fuera de otra manera, nos colarian mierdas y se quedarían tan anchos.

Creo que fue con los bustos de alien dexsideshow. A mi personalmente me encantan, pero hubo mucha gente que no estuvo conforme y los devolvió, algunos por taras, otros porqué no les gustó. (Ademas en sideshow mismamente uno de los motivos es: IF YOU CHANGE YOUR MIND? OK. Esto no tiene nada que ver no con la pintura, ni con desperfectos, solo con:- he cambiado de opinión.)

Saludos:)
 
Sply dijo:
A ver no digo que lo hagais a proposito, pero indirectamente puede desanimar cuando haces una inversión tan grande y las opiniones no son nada optimistas al respecto, a mi me pasaría y me crearian dudas.

Tampoco lo he dicho como critica sino como valoración general de los últimos post.

Es mi percepción.
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Si si, no te preocupes, q yo lo he entendido:) y como te decia, si pago 2300 eurazos, es pq m lo hecpensado y meditado mucho. Aprecio todos los comentarios para bien o para mal, pero si te digo q echo en falta una crítica de la pieza en sí!jaja. Supongo que cuando vayan saliendo mas fotos o bustos finalizados:)
 
Tengo claro que no me voy a meter en abogados por según que cosas. Yo compro en tiendas de garantías para no llegar a esos extremos.

Tienes 15 días para devolver una compra realizada por internet. ¿Usted no lo quiere? perfecto, lo devuelve, pero olvídate de que te mande a un pintor profesional para que te lo deje como el de muestra. Lo devuelves y te quedas sin ella. Y, la verdad, devolverlo porque el que llega no es como el prototipo (dentro de unos límites de calidad) es, simplemente, no conocer este mundo y ser muy muy optimista (ojo, que hay marcas que los de serie son muy muy similares a los presentados).

Y creo que le hemos dado muchas vueltas ya al tema, que el hilo es de Alien y Prometheus, no sobre derechos del consumidor.

Simplemente espero que todos recibamos los productos de forma que nos hagan feliz. Es lo mejor.


Nos leemos... :birra
Haliem
 
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raulmuni dijo:
Nadie está desanimando a nadie. Estamos debatiendo sobre las posibilidades que tenemos como clientes de figuras de coleccionismo si una compra no se corresponde con lo esperado. Hoy le puede pasar a Manu (esperemos que no sea el caso) mañana me puede pasar a mí.
No saques las cosas de tiesto tampoco.
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El Monstromo dijo:
Tengo claro que no me voy a meter en abogados por según que cosas. Yo compro en tiendas de garantías para no llegar a esos extremos.

Tienes 15 días para devolver una compra realizada por internet. ¿Usted no lo quiere? perfecto, lo devuelve, pero olvídate de que te mande a un pintor profesional para que te lo deje como el de muestra. Lo devuelves y te quedas sin ella. Y, la verdad, devolverlo porque el que llega no es como el prototipo (dentro de unos límites de calidad) es, simplemente, no conocer este mundo y ser muy muy optimista (ojo, que hay marcas que los de serie son muy muy similares a los presentados).

Y creo que le hemos dado muchas vueltas ya al tema, que el hilo es de Alien y Prometheus, no sobre derechos del consumidor.

Simplemente espero que todos recibamos los productos de forma que nos hagan feliz. Es lo mejor.


Nos leemos... :birra
Haliem
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A ver y con eso lo dejo, lo de mandar figura para que la repinten etc es por el ejemplo del coche en el que markitch me explicaba por experiencia propia que en caso de recibirlo mal pintado y con problemas no te devuelven el dinero pero te lo mandan pintar y te lo ponen como nuevo etc (ver respuesta más arriba). Como eso no lo van a hacer, pues o te aguantas o la devuelves.

En ningun momento espero que tenga que ser como el prototipo, solo q si llega y para mi no llega a lo que yo entiendo por una figura de 2300€, porqué han hecho una chapuza etc, ni me han timado ni historias, lo devuelvo y tan amigos.

Respecto a la diferencia con los prototipos...como he dicho respecto al busto del dog, me encanta su resultado final, sensiblemente diferente al que mostraron en un principio.

Resumiendo: Quien quiera la figura, q la pida y quien quiera mas info sobre los derechos del consumidor, q se informe que como dices, bastante se ha hablado ya del tema, cuando yo lo que hice inicialmemte fue mostrar la figura y contestar dudas del resto.

Saludos y no me mosqueo pero es que lo único que he dicho es que estoy encantado con la figura y tranquilisimo ya que si al final hacen una chapuza, puedo devolverla:) gracias por opiniones de todas maneras:)
 
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Muere Sonny Landham, actor de 'Depredador', a los 76 años.

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Davigelo, ante la falta de ilusion por las practicas de Weta... te veo vendiendo todo y viniendo a la saga definitiva...

El odio es fuerte en ti, ven al lado oscuro.

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Markitch dijo:
Después de ver el precio de WW a caballo (3500$) no quiero imaginar lo que van a pedir por el alien dog..

Un tanto chof me he quedado.:
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Yo al final casi casi desisto de las maquettes tb..me ha ido muy bien esta espera en saber precios etc;)
 
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