Y
yldegar
Invitado
Acabo de hablar con Samsung por su Chat, esta es la conversación referente a la actualización 1550:
Yldegar
14:28:01Nueva actualización Firmware 1550 Samsung
Carmen
14:28:02Conexión establecida. Has entrado en el chat de soporte técnico de Samsung España.
14:28:32¡Hola, Yldegar! Buenas tardes, Me llamo Carmen y estoy aquí para ofrecerte el Soporte Técnico que necesitas en Electrodomésticos, Audio y Vídeo.
14:28:38¿El modelo de tu producto es UE55HU7500L?
Yldegar
14:28:50Hola buenas tardes, si
14:29:40Hoy me ha salido en la tv una notificación diciendo que hay una nueva actualización, la 1550 y quería saber antes de actualizar que novedades trae
Carmen
14:30:18La actualización de software, trae estabilidad para el sistema y posible corrección de errores
Yldegar
14:31:31muy bien, eso ya lo se, quería una lista detallada, ya que el sistema está estable y no presenta ningún error
Carmen
14:32:03No disponemos de esta información, Yldegar
14:32:29Ciertas cuestiones relacionadas con el propio diseño o materiales del equipo son de carácter reservado
Yldegar
14:32:47Vaya, entonces quien me puede informar, ya que cuando usted escribe me pone: Experto de Samsumg está escribiendo
Carmen
14:33:15Esta información no está disponible para el cliente
Yldegar
14:34:06vaya, curioso que quieran que actualice mi tv y no sepa que se va a instalar, no?
Carmen
14:34:28Lamento no poder ofrecerle más información
Yldegar
14:34:52con lo que ha escrito tengo suficiente para ir a la oficina de consumo, muchas gracias
Carmen
14:35:08Gracias a usted, Francesc
14:35:12¿Deseas realizar otra consulta?
Yldegar
14:35:40si no puede responder a mi pregunta esto es todo, un saludo y buenas tardes
Carmen
14:35:42Muchas gracias por contactar con Samsung España
Yldegar
14:28:01Nueva actualización Firmware 1550 Samsung
Carmen
14:28:02Conexión establecida. Has entrado en el chat de soporte técnico de Samsung España.
14:28:32¡Hola, Yldegar! Buenas tardes, Me llamo Carmen y estoy aquí para ofrecerte el Soporte Técnico que necesitas en Electrodomésticos, Audio y Vídeo.
14:28:38¿El modelo de tu producto es UE55HU7500L?
Yldegar
14:28:50Hola buenas tardes, si
14:29:40Hoy me ha salido en la tv una notificación diciendo que hay una nueva actualización, la 1550 y quería saber antes de actualizar que novedades trae
Carmen
14:30:18La actualización de software, trae estabilidad para el sistema y posible corrección de errores
Yldegar
14:31:31muy bien, eso ya lo se, quería una lista detallada, ya que el sistema está estable y no presenta ningún error
Carmen
14:32:03No disponemos de esta información, Yldegar
14:32:29Ciertas cuestiones relacionadas con el propio diseño o materiales del equipo son de carácter reservado
Yldegar
14:32:47Vaya, entonces quien me puede informar, ya que cuando usted escribe me pone: Experto de Samsumg está escribiendo
Carmen
14:33:15Esta información no está disponible para el cliente
Yldegar
14:34:06vaya, curioso que quieran que actualice mi tv y no sepa que se va a instalar, no?
Carmen
14:34:28Lamento no poder ofrecerle más información
Yldegar
14:34:52con lo que ha escrito tengo suficiente para ir a la oficina de consumo, muchas gracias
Carmen
14:35:08Gracias a usted, Francesc
14:35:12¿Deseas realizar otra consulta?
Yldegar
14:35:40si no puede responder a mi pregunta esto es todo, un saludo y buenas tardes
Carmen
14:35:42Muchas gracias por contactar con Samsung España