Fraude de Samsung

[suna]

Hola a todos, estoy indignadísima con el trato recibido por parte de Samsung. El pasado 6 de diciembre compramos un TV Smart 55'' a través de una promoción que Samsung hizo en MediaMarkt. Dicha promoción constaba de un descuento de 300 euros a abonar directamente a la cuenta corriente, no en tienda. Es decir, después de la compra, entramos en la página de Samsung y rellenamos los datos que nos pidieron a la espera de la devolución.
Al cabo de varios dias sin el ingreso, llamamos a Samsung y nos comentaron que los abonos se empezarian a pagar a partir del 7 de enero de 2013. Pues bién, seguimos esperando.
El 11 de marzo volvimos a reclamar el abono y esta vez nos respondieron ¡que el período de devolución ya no era vigente!
Al discutir el trato recibido y pedir explicaciones, la persona que nos atendió por teléfono nos comentó que nos faltaba un dato en el envio, a lo cual respondimos que eso no era cierto ya que al enviar el correo electrónico con los datos que nos pedian, recibimos un mensaje de ellos diciendo LOS DATOS SE HAN RECIBIDO CORRECTAMENTE.
La cuestión es que he llamado un par de veces más y no conseguimos nada. He enviado varios mensajes a la empresa a través de la ventanilla de Contacte con Samsung y me rechazan la queja sin un argumento sólido. Además creo que el servicio de Contacte con Samsung está informatizado y detrás de la pantalla no hay nadie con valores ni sentimientos que entienda mi problema.
Samsung nos ha engañado y quiero que lo sepa todo el mundo. La promoción era un fraude !!

 

[SamsungFraude]

Efectivamente parece que la compañía Samsung extiende su campaña de fraude a todos sus productos y de diversas formas. Esa debe ser la clave de su éxito.

En mi caso particular, compré una tablet Samsung Galaxy 2 tab 10.1 que sólo me duró tres meses. Un día no encendío mas. Seguí las instrucciones de los técnicos y nada. La recogieron, la llevaron a una compañía llamada Anovo que presta el servicio de garantía y me la devolvieron sin reparar. El argumento del técnico fue que había partes no originales, que la había intentado abrir, aplastado y golpeado. Todo esto es falso! Simplemente encontraron un error irreparable en una tarjeta interna y para no hacer uso de la garantía, han mentido con mucha mala leche echando la culpa al usuario. Así cualquiera se hace rico!

Ahora mismo estoy gestionando una denuncia en la oficina del consumidor. Samsung tables, tvs, teléfonos (según he leído en otros foros) no responde cuando sus aparatos salen con defectos graves de fábrica. Samsung y Anovo son un fraude.

 

[remitente]

es una putada lo que os a pasado,denunciar en facua y punto.pero al forero de arriba,tambien le tengo que decir que vaya huevos le a echado al irse a un MIERDA MARK a comprarse esa tele.

 

[baseq2]

Un putadón enorme. Pero las cosas hay que seguirlas, no puedes esperar 2 meses a que alguien te pague algo prometido.

 

[Tassadar]

Joder, es una pena que pasen estas cosas y me parece, en ambos casos, tanto el de Suna como SamsungFraude, un total atropello.

Es una pena, pero como dice base2q, si dejas estas cosas pasar un poco y no estás encima de ellos estás jodido. No debería ser así, pero lo es, se agarran a cualquier resquicio para salirse con la suya

Un saludo

 

[BANAN]

Efectivamente parece que la compañía Samsung extiende su campaña de fraude a todos sus productos y de diversas formas. Esa debe ser la clave de su éxito.

En mi caso particular, compré una tablet Samsung Galaxy 2 tab 10.1 que sólo me duró tres meses. Un día no encendío mas. Seguí las instrucciones de los técnicos y nada. La recogieron, la llevaron a una compañía llamada Anovo que presta el servicio de garantía y me la devolvieron sin reparar. El argumento del técnico fue que había partes no originales, que la había intentado abrir, aplastado y golpeado. Todo esto es falso! Simplemente encontraron un error irreparable en una tarjeta interna y para no hacer uso de la garantía, han mentido con mucha mala leche echando la culpa al usuario. Así cualquiera se hace rico!

Ahora mismo estoy gestionando una denuncia en la oficina del consumidor. Samsung tables, tvs, teléfonos (según he leído en otros foros) no responde cuando sus aparatos salen con defectos graves de fábrica. Samsung y Anovo son un fraude.

Es lo que debe hacerse , poner una reclamación o denuncia en la oficina del consumidor. Que no caiga en agua de borrajas , siempre que halla ofertas así lo mejor es seguir los pasos que te marcan y dejar constancia de todos los formularios que se rellenan. Hacerse con copias para que luego no se pueda negar la evidencia. Suerte con la resolución.

 

[alexpotterweb]

siento echar leña al fuego pero he leído los posts y sugiero que compréis en el corte ingles, yo mis 2 televisores los compre en el corte ingles y esta fue mi experiencia...
la 1ª que compre fue en 2009 era una philips que estaba en el almacén y era la ultima que quedaba etc así que la pude obtener barata
la 2ª fue en marzo de 2010 era una samsung LED que aun no estaba en la tienda y le faltaba 1 semana para llegar y aunque fue cara no me arrepiento excepto por que no tiene lo de internet

solo por eso recomiendo el corte ingles ya que aunque no sean excelentes experiencias no me fue mal y encima veo bien los canales TDT y veo algo la diferencia entre los canales SD y los canales HD

 

[suna]

REMITENTE, quizás si que es MIERDA MARKT però es Samsung el responsable de la campaña y los que me pidieron los datos a través de internet.
Que sepais que los he denunciado y intentaré llegar hasta el final del asunto. Os invito a hacer lo mismo ante cualquier abuso de poder.
En el Ayuntamento de vuestra ciudad podeis reclamar este tipo de fraudes. No sé lo que conseguiré, però sé hacer bién de mosca. Si no me devuelven el dinero (que dudo que lo hagan), no pararé de molestarles.