Fugas de luz

[JOSE 30]

Hola a todos.
Hoy me ha llegado la tv que compré en el día sin iva del corte inglés. La compré desde su página web.
La verdad, muy decepcionado.
Es este modelo
https://www.elcorteingles.es/electr...samsung-ue49mu6405-uhd-4k-hdr-smart-tv-wi-fi/
Me ha llegado con unas fugas de luz tremendas.
¿Alguien sabe como hay que hacer para tramitar la devolución?
Lo que quiero es que me devuelvan el dinero porque no quiero coger otra igual si no pensármelo de nuevo y ver que me compro.
Gracias y un saludo.
https://drive.google.com/file/d/1fdl7NHmvB8s1yyHeCVyzUKo07SGKJI4p/view?usp=drivesdk
Edito.
Ya veo que hay que llamar a un número de teléfono y hablar con ellos.
¿Pondrán algún problema en la devolución.?
¿Que tal se comporta el corte inglés en estos casos?

 

[kortw]

Las devoluciones en El Corte Inglés son una odisea . Ármate de paciencia , yo tuve que devolver una tv, y tardaron alrededor de 20 días en recogerla , despues de cientos de llamadas , ya que los operadores se contradicen o no saben nada , y unos 15 días más para cobrar tu dinero , no tiene nada que ver con la tienda física

 

[JOSE 30]

Gracias,me dejas contento.....
A ver que me dicen cuando llame y si se va a alargar casi prefiero acercarme a una tienda suya y devolverlo yo lo que no se si se podrá.
De todas formas que vergüenza los controles de calidad de Samsung, como pueden vender una tv con esos defectos,es que es exagerado,todo focos de luz en la parte inferior y casi toda la parte superior derecha con mucha más luz que la izquierda, de vergüenza.

 

[kortw]

Gracias,me dejas contento.....
A ver que me dicen cuando llame y si se va a alargar casi prefiero acercarme a una tienda suya y devolverlo yo lo que no se si se podrá.
De todas formas que vergüenza los controles de calidad de Samsung, como pueden vender una tv con esos defectos,es que es exagerado,todo focos de luz en la parte inferior y casi toda la parte superior derecha con mucha más luz que la izquierda, de vergüenza.

Normalmente en cosas voluminosas no sé puede llevar a tienda , porque son departamentos diferentes, aunque la mia era de 55, si tienes suerte y te dejan , llévala y quítate el “muerto” de encima , que la pagina online es un desastre , nada recomendable .

 

[koska76]

Te ha tocado la mala yo tengo la misma tv de 54 y ninguna fuga.

 

[JOSE 30]

Te ha tocado la mala yo tengo la misma tv de 54 y ninguna fuga.

Será mala suerte la mía pero en los comentarios del producto en amazon hay varios con el mismo problema,lástima que no me fijé antes.
Un saludo.

 

[JOSE 30]

Normalmente en cosas voluminosas no sé puede llevar a tienda , porque son departamentos diferentes, aunque la mia era de 55, si tienes suerte y te dejan , llévala y quítate el “muerto” de encima , que la pagina online es un desastre , nada recomendable .

Bueno,tengo cita con la compañía de transporte para que la recogan mañana.
Lo que no me parece bien por parte del corte inglés es que encima que sale DEFECTUOSA tenga que pagar yo unos 6 € por el envío.
Que se la lleven y me quito el muerto de encima que ya tengo ganas,que desilusión de tv.
Un saludo.

 

[kortw]

Bueno,tengo cita con la compañía de transporte para que la recogan mañana.
Lo que no me parece bien por parte del corte inglés es que encima que sale DEFECTUOSA tenga que pagar yo unos 6 € por el envío.
Que se la lleven y me quito el muerto de encima que ya tengo ganas,que desilusión de tv.
Un saludo.

Me alegro hayas tenido suerte la recojan tan pronto . No te conformes y que te devuelvan tanto la recogida como el envío. A mi me lo devolvieron después de reclamar en la web , en twitter, en Facebook , etc etc.