Función Emision inactiva

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GUMI68

Invitado
Buenos dias, tengo una Sansung Ju6470 de 55 ", he observado que en ocasiones hay opciones del menu que no están activas, ahora me ocurre con la función Emisión, alguien sabe porqué?
Gracias por vuestras respuestas.
 
Esto mismo me pasa a mi con mi js8000, y de momento no se porque !!!
 
Eso no sera cosa del iptv?
Lo que sale para darle al boton rojo en algunas cadenas?

Saludos...
 
Creo que no, amigo juanitkm.
Tengo las siguientes opciones inactivas :
Emision y todos los submenus
Sistema: Configuración e Idioma del menú
Asistencia: Autodiagnóstico y Actualización de sofware.
Cuando apago y enciendo me aprecen activas todas durante poco tiempo pero se vuelven a desactivar, raro, raro.
Tengo cita el sábado con asistencia remota, a ver si me lo solucionan. Ya informaré como acaba esto.
Gracias
 
Gumi68 has descrito exactamente lo que me sucede a mi... espero ansioso que te dicen...
 
Si me lo solucionan, que me lo tendrán que solucionar de una manera u otra, informaré por aquí. El televisor tiene 1 mes, vamos casi nuevo, tienen que solucionarlo, si o si.
 
Iba a abrir un post justamente para comentar este problema, a mi me pasa en una ju7500, exactamente las mismas funciones inactivas. Si desconecto de la corriente y vuelvo a encender aparecen activas durante un corto periodo de tiempo. Que firmware teneis??, yo el 1443.

Lo que esta claro es que es imposible que sea casualidad que a muchos de repente nos aparezca este problema..
 
Lo que yo sé seguro es que con al anterior firmware tambien pasaba, ahora tengo el 1443, pero como ya he dicho tabien me pasó con el 1430.
Saludos.
 
A mi me pasaba exactamente lo mismo con la 55js8000, me contestaron de samsung que pusiera valores de fábrica. Y con esto se ha solucionado por ahora. Previamente hice una copia de los canales para no tener que volver a ordenarlos.
 
Yo ya restauré a valores de fábrica y es verdad se resuelve el problema, pero temporalmente ya que a mi me ha vuelto a pasar. Por cierto como se hace copia de los canales, ya que cuando restauro a fabrica tengo que hacer nueva busqueda de canales y volverlos a ordenar, un tostón. Gracias por tu respuesta.
 
Comentar que esta mañana se han puesto en contacto conmigo y a traves de conexion remota han hecho un reseteo al sistema del televisor a traves del menú oculto y de momento todo el menú vuelve a estar operativo. Vamos a ver lo que dura. Me han dicho que si me vuelve a pasar me enviarán un técnico a casa. Saludos para todos.
 
Bueno, pues sigo informando ahora por la tarde otra vez vuelve a estar el menu inactivo, ha durado medio dia jajajajaj. El lunes ya estamos dando un aviso de avería para que pasen por casa. Vaya chasco. Saludos.
Seguiremos informando como acaba esto.
 
Gumi para hacer la copia de los canales tienes que poner un pen, irte al menu emision si te deja,
ajuste de canal,
"transf. lista can."
poner la clave 0000 y exportar a USB. Luego despues de resetear, lo mismo pero importar USB.
Que te solucionen el problema.
 
GUMI68 gracias por tu info a ver que te dice el técnico , para todos los que tenemos el mismo problema ir detrás... es de gran ayuda tu feedback
 
Sigo informando, hoy a traves del chat, me han tomado todos los datos del tv, y me dicen que en breve se pondrán en contacto conmigo para que pase por casa el técnico de Samsung. Seguiremos informando.
P.D. Informar que la averia se arregla, pero solo durante unos pocos minutos, si se desconecta el tv de la toma de corriente, al volver a encenderlo está todo el menú operativo, pero como ya he dicho, a los pocos minutos vuelve a quedar inactivo. En caso de necesitar buscar canales o hacer restablecimiento de fábrica, esa sería una solución, pero vamos no creo que sea normal eso.
Saludos.
 
cierto eso ya lo detecté también ;a mi me da que es justo lo que tarda en conectarse a la red cuando se conecta a internet etc... hace desaparecer los menus... es una sensación.... no he probado de quitarle el wifi... solo por ver si es eso o con que estaría relacionado el error porque es raro raro....lo probaré
 
A mi UE55JS9000 le pasa lo mismo. Es curioso, la compré el sábado y todo funciona bien, ya sabes, te pones a meterte en todos los menús posibles jaja Pues ayer leí este hilo y pensé en fijarme, efectivamente ya no está activado. De hecho, tampoco está la función PIP la cual estuve probando durante el domingo sin problemas. ¿Abro incidencia entonces?
 
Estoy convencido que le pasa a mucha más gente lo que no se han fijado.... a ver cual es la solución
 
Sigo informando, he podido confirmar que si el televisor no está conectadoa internet, no se desactivan las opciones del menú, por eso al encender la tv está activo, el compañero Iments tiene razón, tarda en desactivarse el menú, el tiempo que tarda la tele en conectarse a internet.
Por tanto no creo que sea ningún problema. Como solución provisional, cuando tengamos que usar alguna función que aparezca desactivada, como actualizar canales, por ejemplo, pues desconectamos de la corriente y y así antes de que se conecte a internet usamos el menú que antes estaba desactivado.
Pero vamos, aún así esto no es normal, debe ser un error de software que espero corrijan, y sigo a la espera de la visita del técnico el próximo viernes, ya contaré como la repara, si es que puede.
Saludos.
 
gracias por la info; podía imaginar era algo así, gracias por comprobarlo , puede ser entonces que sea algo del antivirus ¿? la tv tiene un sistema de protección y a lo mejor va por ahí trastearé con las opciones que tiene, pero esto ha aparecido desde una actualización que lo han implementado y desconozco el motivo espero lo arreglen
 
He descubierto algo IMPORTANTE.

Resulta que el menú "Emisión" sólo se activa cuando estás viendo la TDT y sólo la TDT (no vale estar en Multi-Link, ni estar en smart hub, ni en ninguna app, ni jugando a la play xD). Lo comprobé ayer y funciona al 100%. Si estoy viendo la TDT normal sí que aparece el menú, pero si me meto a cualquier app o a ver algún HDMI se desactiva.

¿Podéis comprobarlo los demás?

Da igual el tiempo que haya pasado desde que la encendí o si está conectada a Internet o no. Estoy en TDT y sale el menú, me voy a HDMI3 y se desactiva, vuelvo a TDT normal y vuelve a salir.
 
A nosotros no ; estando en TV no sale emisión y no solo eso hay más menus que desaparecen como actualizar firmware y otros
 
El amigo McLarenX ha dicho el Evangelio, así es como debe ser, eso significa que su televisor funciona correctamente, el mio y el de algunas personas más no funciona así, precisamente por eso he dado el parte de avería.
Intuyo que el problema debe ser de software o tema de protección o antivirus que trae el tv de serie, que no de permisos a esas opciones.
De todas maneras el viernes viene el técnico y alguna solución me dará, digo yo, no creo que me diga que cuando quieras usar esas opciones desconecte la tv de la electricidad.
Saludos.
 
.... apuntarme a mi como otro perjudicado de este extraño comportamiento , tengo una 48j9000 por cierto. Creo que el firmware 1440.

Hace tiempo que lo venía viendo pero no hacia demasiado caso, diría yo que desde diciembre o asi que se desactivaron alguna de las funciones.

Otra cosa curiosa que he visto (y comprobado) es que de repente aparecen canales nuevos sin que yo haya resintonizado , se añaden al final de la lista existente pero ya van como 4 o 5 canales "nuevos" sin hacer nada de nada ¿os ha pasado esto a vosotros?

Para colmo del colmos la pasada noche se me "colgó" la TV, cual ordenador .....estaba viendo grabado y al dar avanzar rápido se quedó bloqueada , al final ella solita volvío a la lista de grabaciones pero lo curioso es que me decía que el contenido estaba caducado y al volver a la TDT normal no me mostraba ningún canal y me decía "acceso no permitido". Lo solucioné desenchufando de la corriente y volvien a conectar esta mañana.
 
Añado un dato más, el firmware de mi UE55JS9000 es el 1443. Ayer volví a probar y efectivamente se apaga cuando estoy viendo cualquier otra fuente que no sea la TDT normal y se activa cuando estoy en la TDT.
 
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