Hilo de DVD Pacific

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Re: El Mega Post de DVD Pacific

y los envios cuanto?? los 6 o 7 dias que marca o mas?? ya está shipped
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

woody allen dijo:
y los envios cuanto?? los 6 o 7 dias que marca o mas?? ya está shipped
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Mis dos últimos pedidos allí, 7 y 10 días respectivamente. ¿Algún chollo en tu pedido? Tengo varias pelis en wishlist y le quiero añadir alguna más para compensar el envío. :hola
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

A mi, me tardaron en mandar un pedido con los dvd's en stock 12 dias.

Eso si, me ha tardado desde Estados Unidos hasta casa solo 6 dias.
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

DARTH VADER dijo:
A mi, me tardaron en mandar un pedido con los dvd's en stock 12 dias.

Eso si, me ha tardado desde Estados Unidos hasta casa solo 6 dias.
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Hombre, siempre hay que tener un poco de manga ancha. Parte muy importante del proceso pasa por las manos de nuestros queridos carteros y entre éstos hay de todo como en botica. Pero siempre me suelen llegar antes que lo pedido a amazon o playusa, por no hablar de dvdnotsosoon, que en éstas siempre me pasa de las 2 semanitas. :hola
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

Pedi un par de pelis en stock y me las enviaron en 24 h.

Estoy esperando que me lleguen, las enviaron hace una semana justa ahora. Envio air mail.
 
replacements??

El 28 de Abril pedí que The Big Red One EE, una semana después pedí otras dos pelis. El caso es que la primera está enviada antes que las otras dos, el 29 de Abril y las otras dos una semana después. Todas por surface mail; Al cabo de un mes y pico me han llegado las últimas, pero de la primera nasti de plasti y estamos a 11 de Julio!!!!! :apaleao
En fin, les he mandado un mail a ver que me cuentan, pero me huele mal su política de pérdidas, vamos por lo que he leido sólo te aseguran por courier. Alguien ha pedido un replacement alguna vez?
 
Re: replacements??

Mandinosaur dijo:
El 28 de Abril pedí que The Big Red One EE, una semana después pedí otras dos pelis. El caso es que la primera está enviada antes que las otras dos, el 29 de Abril y las otras dos una semana después. Todas por surface mail; Al cabo de un mes y pico me han llegado las últimas, pero de la primera nasti de plasti y estamos a 11 de Julio!!!!! :apaleao
En fin, les he mandado un mail a ver que me cuentan, pero me huele mal su política de pérdidas, vamos por lo que he leido sólo te aseguran por courier. Alguien ha pedido un replacement alguna vez?
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Nunca me ha pasado con pacific que se perdiera un paquete, pero la verdad no aclara demasiado su FAQ. Destaco lo esencial en negrita:

DVDPACIFIC:
Q: What happens if a shipment is lost?
A: If sent by courier you are fully insured for lost shipments up to the value of $100 automatically and above that also to declared value if separate insurance applied to your invoice. If sent by USPS there is no insurance option and no tracking capability. DVD Pacific cannot be held responsible for items lost within the postal system although we will assist you if this happens as best we are able. Presently the reports for lost mail shipments are negligible so this is a safe manner for you to order but with no guarantees. No shipment can be assumed lost until the expiration of 30 business days from time of shipment for Courier, Domestic Priority and International Air Mail. 45 business days for Domestic Media Mail and International Surface Mail. If you are unfortunate enough to have not received a shipment past these mandatory wait times as specified above then please contact our Returns & Replacements Department on returns@dvdpacific.com and advise of non delivery.

Como no te lo han enviado por Courier, parece claro que el paquete no venía asegurado, pero dice que aun no siendo responsabilidad suya, te ayudarían a solucionarlo. :?

Mándales un mail a returns@dvdpacific.com a ver qué te dicen y, por favor, postea la respuesta si no te importa ya que me parece interesante ver cómo reaccionan. :hola
 
: El Mega Post de DVD Pacific

El mail ya lo mandé antes de postear, voy a esperar pero me temo que va a ser problema de los cenutrios de correos like always
O mantendré informados

Gracias
:agradable
 
: El Mega Post de DVD Pacific

voy a esperar pero me temo que va a ser problema de los cenutrios de correos like always
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Más que probable. Todos mis últimos pedidos están tardando en torno al mes (o más) tanto de Asia como de USA. Joder, si hasta las cosas de Play me tardan ahora una semanita y antes me llegaban en 3 días. Hay que recordar además, que ahora Correos ahora está en horario de verano y al menos en Madrid se nota muchísimo. Pero bueno, que descansen que seguro que están agotados de tantos paseos durante el año (pobrecitos, tienen el cielo ganado :apaleao ). Suerte. :hola
 
: El Mega Post de DVD Pacific

Gracias, el problema es que no es que sea ahora verano ... es que la cosa viened desde ABRIL!!! y mosquea que lleguen las dos posteriores y esta no. En fin a ver dónde coño estará
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

Os aconsejo una cosa, por 2 € mas no dudeis en pedir por air mail , yo tb pedia por surface pero tarda mas de un mes ( de media) mientras que por air mail varia de 7 a 14 dias.

Yo pedi el viernes : Tales From The Crypt: The Complete First Season
y ya la tengo enviada.

Hay que cambiar la mentalidad que tenemos de dvdsoon y aunque nos cueste un poco mas tendremos las peliculas antes de navidad.
 
Respuesta de DVDpacific para replacement

Hi Antonio,

How are you? I'm sorry to hear that you haven't received your shipment for invoice XXXXXX. I will have a replacement shipment sent out to you. I'll e-mail you and let you know when it's sent out.
I apologize for this inconvenience.
If you have any questions or anything, please feel free to e-mail me at Returns@Dvdpacific.com
Thanks. Hope you have a great day!

Best Wishes,

Mandy R
DVD Pacific Returns
PMB 143
10693 Wiles Road
Coral Springs
33076
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Vamos, creo que bien no?? de lo más educcado y correcto, eso sí, han tardado un par de días.
A la espera del mail de confirmación :)
 
: El Mega Post de DVD Pacific

Saludos

Después de leer este post, me están dando ganas de volver a los "orígenes" DVDPacific era mi suministrador casi exclusivo de DVD´s hasta que ocurrio el fallo de seguridad (yo fuí uno de los afectados :apaleao ) y como decia hace más de un año el servicio y la atención al cliente de esta tienda perfecto, como estais comentando productos sin stock enviados en poco días y en stock casi de inmediato.

Estoy viendo que los precios en general son mejores que en Amazon.... habrá que pensarlo....

bye
 
: El Mega Post de DVD Pacific

Cojonudo! Sigue aumentando mi confianza es esta gente. Si con los nuevos problemas de notsosoon, algún forero se pasa a pacific yo también le recomiendo como Tiolisto que marquéis el envío por air mail y en 10-13 días en casita. Pidiendo 5 ó 6 pelis la diferencia de gastos de envío es insignificante y te ahorras 2 semanitas de espera. :hola
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

Me estáis poniendo los dientes largos. Yo también sufrí la estafa del fallo de seguridad y desde entonces no les he vuelto a pedir. Y la verdad es que no acabo de decidirme a pesar de que en principio parece que no han vuelto a haber "recaidas". Tengo todo el verano para pensármelo ya que durante estas fechas prefiero no pedir si es posible.
 
: El Mega Post de DVD Pacific

Milsatch, si te acabas animando al cambio ya están por ahí posteados los 2 consejos básicos para estar más seguro (no ha habido problemas desde entonces que quede claro), pero los repito:

1 - A ser posible, usar una tarjeta virtual e ingresar sólo la cantidad necesaria antes del cobro o usar una tarjeta de débito con la cantidad justa.

2 - En cuanto se cobren, quita la tarjeta de su base de datos y te inventas otra.

Cobran en el momento del envío, que es lo más justo y que no entiendo que no haga soon. Por si acaso, algunos bancos (al menos el bsch) ofrecen la posibilidad de contratar un seguro que, además del robo, cubre todos los gastos que te carguen en tu tarjeta desde las 24 horas anteriores a la denuncia (especialmente útil en este caso). Cobran por contratar la póliza 20 euros al año (la mitad que la fidelity :atope
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

Sí, gracias, ya los tenía en cuenta aunque la verdad es que el único que podría poner en práctica sería el de cambiar el número después del cobro de cada pedido. Hombre, los otros también los podría poner en práctica pero no sé si me apetece llegar a tanto. Tengo una Visa Classic normal y la vez anterior, en mi caja de ahorros me devolvieron el importe estafado (que no fue mucho, 28€ creo recordar) sin tener pólizas ni nada. La verdad es que ser precavido es ser inteligente, está claro, pero "necesitar" tanta precaución da un poco de mal rollete, es como ir a un lugar de riesgo y que te digan: "no, aquí ya hace mucho que no hay tiroteos pero por si acaso... ponte el chaleco" :disimulo
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

milsatch dijo:
Me estáis poniendo los dientes largos. Yo también sufrí la estafa del fallo de seguridad y desde entonces no les he vuelto a pedir. Y la verdad es que no acabo de decidirme a pesar de que en principio parece que no han vuelto a haber "recaidas". Tengo todo el verano para pensármelo ya que durante estas fechas prefiero no pedir si es posible.
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Yo nunca he dejado de comprarles, basicamente CDs. Y no he tomado ninguna medida especial con la tarjeta. Sin problemas.
 
: El Mega Post de DVD Pacific

La verdad es que ser precavido es ser inteligente, está claro, pero "necesitar" tanta precaución da un poco de mal rollete, es como ir a un lugar de riesgo y que te digan: "no, aquí ya hace mucho que no hay tiroteos pero por si acaso... ponte el chaleco"
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Pues sí, llevas razón. Aunque ya he dicho antes que no ha vuelto a haber ningún problema, creo que con los antecedentes que tienen si vuelve a suceder algo y me pilla desprevenido, parte de la culpa será mía. Yo pago con una Mastercard y sólo cambio el tipo de tarjeta y el número en cuanto me cobran, por lo que sólo se está "expuesto" 24-48h, que tardan en enviar.. Lo del seguro de la tarjeta lo tenía ya de antes (no me fiaba mucho de comprar por internet) y como es barato lo mantengo. :hola
 
: El Mega Post de DVD Pacific

Saludos

Bueno creo que después de aquello "blindaron" la web, tienen dos buenas certificaciones de seguridad, pero lo que pienso nos molestó a muchos de los afectados fue lo mal que gestionaron este tema.
Les escribí y lo negaron todo de manera categórica, eso si con mucha educación como siempre (algo es algo), pasó mucho tiempo hasta que admitieron que el fallo había sido suyo.

Aún recuerdo los palos :apaleao que recibimos en muchos foros los que teniamos claro que era cosa de DVDPacific (en mi caso sólo Amazon tenía datos de mi VISA y otras personas sólo la habian registrado en DVDPacific) había gente que les defendia con mucha agresividad ("cariño" todo hay que decirlo ganado a pulso por su excelente atención y servicio) y a los estafados encima nos tachaban de tontos y de tener los ordenadores plagados de programas espias, troyanos y no se cuantas "plagas" más...

Bye

P.d: quien me mandaba meterme en este post.. que ruina! :sudor
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

Yo me he pedido un par de series B muy caspa: Mutant y Creature con el Kinski y el Hoskins.

He vuelto a DVDPacific, que les den a los de la hoja de arce!!!!
 
Re: El Mega Post de DVD Pacific

Te sobra un "http" en el link a la de Cohen, DARTH.
 
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