Hilo de DVD Pacific

[ladiesinretirem]

Me pasó algo parecido. Les escribí para anular y después volver a pedir. No hubo problemas. Y es cierto, mi último pedido se tramitó antes de un día. ¡Bieeeen!

Exactamente eso ha pasado. Me dicen que lo cancelan por que ya está enviado.

Cierto: no dan problemas y tramitan los pedidos con celeridad. Ojalá sigan asi mucho tiempo.

 

[ViTo]

Me acaba de llegar el pedido que me mandaron el día 14 .
Eso sí... tengo un problemilla con el DVD de Boogie Nights, que, como se comentó en el hilo, no tiene subtítulos en NADA, y en la caja pone que sí... incluso se pueden seleccionar en el menú pricipal...
les he mandado el siguiente mail:

Hello.
I' ve just received the Order ID XXXXX. Everything is fine but one thing.

On both copies of Boogie Nights (2-Disc Special Edition) that I ordered, there are NO subtitles of any kind. Neither Englis, French or Spanish!!!

It's printed on the Case that subtitles are available in those 3 languages.
Also, in your site: http://www.dvdpacific.com/item.asp?ID=1386
it's said: Subtitles:English, Spanish, French. Which is the reason of why I bought it...

I don't know what do you do in this cases...
Is there any chance of getting good copies with subtitles of the film? Will you return my money? Will I have to send you back both copies?

Thank you for your help.

os ha pasado alguna vez algo parecido? cómo se han portado? qué os han mandado hacer ?

Gracias

 

[shinyatsukamoto]

: Hilo de DVD Pacific

Yo lo tengo y me quedé pillado cuando descubrí lo de los subs, pero la entiendo bien, so no problem. Supongo que no serás el único así que planteáselo a los de pacific e imagino que te darán la opción de devolverla (está defectuosa, a fin de cuentas) y hacerte un refund. No creo que sirva de nada que te la reenvíen si no saben con certeza si trae los subs. O si te salido barata, puedes quedártela por el digipak y meter los discos de la española.

 

[ViTo]

es que me ha salido muy baratita.... y sólo por el digipack... :amor
Si alguien tiene cualquier otra edición de Boogie Nights con subtítulos... que me mande un mensaje privador por favor

Edito: Ya me han contestado, y me dicen que si quiero se la mande de nuevo, y me mandan otras 2 copias... pero sabiendo que es error general de tirada... como que pasando :>: ... me quedo con esta preciosa edición a la espera de que se reedite por aquí por 4 duros y a correr.

 

[Magicoviaje]

Hay un paquete que no me ha llegado; como funciona este tema con pacific? Porque es la primera vez que me pasa....

Davo

 

[Charlie]

Como en la mayoria de tiendas. Pasado el periodo de espera prudencial (1 mes para envios air mail y 2 meses para surface mail), les envias un email diciendo que no te ha llegado y tal y tal...

 

[Magicoviaje]

Gracias Charlie, si era más por saber si eran muy remilgosos o eran más en plan play....aunque bueno, veo que todavía me queda tiempo hasta poder reclamar...

Davo

 

[shinyatsukamoto]

: Hilo de DVD Pacific

A mí sólo me ha ocurrido una vez, pero son estilo play. Reenvío sin más preguntas una vez pasado el mes.

 

[Diodati]

Esta mañana he recibido mi último paquetón, con los catorce días oficiales de espera. Contento he quedado, sí señor. En este caso no ha afectado nada el tema navideño.

 

[Byrne]

Hola, hoy he recibido mi primer pedido de esta tienda, pero me ha extrañado que no viniera en la caja la factura como con otras tiendas (Amazon, Play). ¿Es normal o se les ha olvidado?

Un saludo.

 

[DARTH VADER]

Hola, hoy he recibido mi primer pedido de esta tienda, pero me ha extrañado que no viniera en la caja la factura como con otras tiendas (Amazon, Play). ¿Es normal o se les ha olvidado?

Un saludo.

Es normal.

En cuanto a plazo de entrega, en Priority me llegan los paquetes en 7-8 dias.

 

[Byrne]

Hola, hoy he recibido mi primer pedido de esta tienda, pero me ha extrañado que no viniera en la caja la factura como con otras tiendas (Amazon, Play). ¿Es normal o se les ha olvidado?

Un saludo.

Es normal.

Gracias, la verdad es que no sé si es obligatorio el que te incluyan la factura, pero supongo que lo harán por ahorrar papel.

Un saludo.

 

[cerebrin]

Hola, a ver si alguien me puede echar una mano. Esta mañana haciendo un pedido, me he distraido y he metido una pelicula que no quiero. Total, que ahora me he dado cuenta que esta dentro del pedido. ¿Alguien sabe como puedo eliminarla del pedido?. Si hubiera que escribirles un mail o algo, dado que mi nivel de ingles es bajisimo, ¿alguien me podria decir que les debo de poner más o menos?. Gracias.

 

[Diodati]

Te recomiendo que escribas la frase más corta (trátalos siempre de tú, por aquello de sus tiempos verbales) contándole el error. Te vas a un traductor de los muchos que hay y tradúcela. Cortar y pegar. Suele funcionar. Yo escribo el inglés como Tarzán lo habla, y me ha ido siempre muy bien.

 

[cerebrin]

Gracias Diodati, eso hare, a ver que pasa. Un saludo.

 

[Sergi_Star]

Un poco más arriba hablan de los tiempos en recepcionar envios...............y lo comento por k ésta es la vez k al menos a mi me han llegado con mayor rapidez(normalmente solian ser como comenta DARTH VADER,unos 7-8 días). Dos pedidos realizados el día 28,recibidos hoy día 2(el envio por Priority).Asi es k genial

 

[DARTH VADER]

A mi, el último me ha llegado ayer tras 10 días.
Pero hay que tener en cuenta que no ha habido servicio de Correos en mi pueblo por culpa del peacho de nevada que hemos padecido de viernes a mediodia hasta martes por la tarde (15 cm de grosor).

 

[cerebrin]

Bueno, pues al final no he podido hacer nada, por que ya lo habian enviado. :!

El caso es que en menos de 24 horas que hice el pedido ya me lo envian, ya podian aprender otras webs de venta online, y el servicio de atención al cliente es excelente, en menos de 5 minutos me han respondido muy amablemente.

Total, lo unico malo los 18 euros que palmo por un Dvd que en principio no queria, pero bueno, más se perdio en Cuba...

 

[ladiesinretirem]

Pues a mi ya es la segunda vez que me pasa lo siguiente:

Hago el pedido y al ver que no lo envían pregunto por qué y me dicen que uno de los artículos no lo tienen en stock (cuando yo los pido si que están en stock).

Lo bueno es que les escribo, para cambiarlo por otro y me dicen que sin ningún problema que haga yo el pedido y que me anulan el que no tienen en stock.

Bien por ellos, aunque si tuviesen más actualizada la web con los stocks no habría estos problemas....

Por cierto. ¿Esta tienda no está en USA?. Es que les he enviado un mail esta mañana a eso de las 10 de la mañana y me han contestado en un rato...en los USA no son 6 o 7 horas menos??? Entonces ¿a que hora me han contestado, a las 3 o las 4 de la mañana...? :? :?

 

[Diodati]

Tendrán a alguien de guardia...

 

[usagi2099]

No se si tendran a alguin permanentemente, pero su servicio de atencion al cliente me parece espectacular. Siempre que les he escrito me han respondido enseguida, muy amablemente y de manera eficiente. :amor

 

[cerebrin]

El Jueves me mandaron el pedido y ayer ya tenia el aviso de Correos de que fuera a recogerlo. Sencillamente impresionante. El modo de envio que elegi es el intermedio, y ni una semana a tardado.

 

[cerebrin]

Me acaban de confirmar que me envianel pedido que tenia pendiente.
El caso es que estoy asombrado pues una de las pelis no salia hasta el dia 28. ¿Es normal que ellos la tengan ya, con tanta anterioridad?.
La verdad, es que como sea asi, y tenga el pedido en casa tan pronto como en las dos anteriores, les voy a hacer un monumento.
Cada vez estoy mas contento de haber descubierto este post y decantarme por esta tienda en mis compras de Z1. :amor

 

[rortiz77]

Llevo esperando un mes un pedido de esta tienda enviado por Global Prority, cuando raramente me han tardado más de dos semanas. Me veo reclamando . ¿Vuelven a enviar los paquetes extraviados como hacen en Play? ¿O se lavan las manos y hasta luego?

EDITO: Ya he encontrado la respuesta más arriba.

 

[Charlie]

No sé vosotros, pero yo desde que descubrí Deep Discount tengo olvidada a Pacific. Aunque los precios son similares en la mayor parte de los casos, el envío es más caro. En Deep puedo pedir discos por valor de 200$ y sólo me cobran 14.95 de envío, pero Pacific por un pedido similar cobra una burrada. En mi wishlist sólo hay unos pocos títulos en los que la diferencia de precio es notable y los compraré aquí.