Uso no autorizado de tu cuenta -- acción necesaria
Hola XXXXXXXX, Tenemos motivos para creer que se ha producido el uso fraudulento de tu cuenta de eBay, sin tu autorización. Hemos restablecido tu contraseña de eBay. Si tenías la cuenta de eBay vinculada a una de PayPal, las hemos desvinculado para proteger tus fondos. Además, hemos cancelado todas las actividades no autorizadas, como compras y ventas, y hemos reintegrado en tu cuenta las comisiones y tarifas asociadas a dichas actividades. Los anuncios que hemos eliminado figuran al final de este correo electrónico. Podemos asegurarte que tus datos financieros se almacenan en un servidor seguro y que nadie tiene acceso a ellos.
Aunque ya hemos tomado algunas medidas para proteger tu cuenta de eBay, cabe la posibilidad de que también hayan accedido sin tu autorización a tu cuenta de correo electrónico personal o de las herramientas de anuncios de otros proveedores que utilizas. Cambia la contraseña de todas ellas cuanto antes.
Una vez que hayas asegurado tu cuenta de correo electrónico personal y las herramientas de anuncios de otros proveedores, cambia la contraseña de eBay y vuelve a vincular tu cuenta a la de PayPal (si corresponde):
1. Selecciona el vínculo "Identifícate" de la parte superior de la portada de eBay.
2. Selecciona el vínculo "¿Has olvidado tu contraseña?".
3. Introduce tu dirección de correo electrónico o tu seudónimo y, a continuación, pulsa el botón "Siguiente".
4. Sigue las instrucciones y cambia la contraseña.
5. Si quieres volver a vincular la cuenta de eBay a la de PayPal, ve a "Mi eBay" y pulsa la pestaña "Cuenta".
6. Pulsa el vínculo "Cuenta PayPal", en la parte izquierda de la página.
7. Pulsa el botón "Vincular a mi cuenta PayPal".
8. Identifícate en PayPal para finalizar el proceso de vinculación de cuentas.
Si eres un vendedor activo y pagas las comisiones y tarifas a través de PayPal, es crucial que vuelvas a vincular tus cuentas antes del próximo periodo de facturación para evitar futuras interrupciones en la tramitación de los pagos.
Una vez que hayas cambiado la contraseña, te recomendamos que actualices las preguntas secretas y compruebes que la información de contacto que figura en la cuenta de eBay es correcta. Para obtener instrucciones detalladas, visita:
http://pages.ebay.es/help/account/securing-account.html#secure
Para obtener más información acerca de cómo proteger tu cuenta de eBay, visita:
http://pages.ebay.es/help/account/protecting-account.html
Si tienes algún problema para cambiar la contraseña, contacta con eBay:
http://ocsnext.ebay.es/ocs/eua?domain=Onsite&query=1386&from=ForgotPassword
Apreciamos mucho tu comprensión y te damos las gracias por formar parte de nuestra comunidad.
Gracias,
eBay
No contestes a este mensaje. Se envió desde una dirección que no acepta correo electrónico entrante.
eBay Document ID: 46543948001
Más información sobre cómo protegerte de los correos electrónicos fraudulentos (falsos).
Este correo administrativo se envió a
yekipe_men@hotmail.com de eBay.Como se indica en las Condiciones de uso, eBay te enviará notificaciones importantes sobre la página y las transacciones. Si tienes alguna pregunta, consulta nuestra neustra Aviso de Privacidad del Usuario y Condiciones de uso.
Copyright © 2017 Todos los derechos reservados. Las marcas publicitarias y comerciales mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios. eBay y el logotipo de eBay son marcas comerciales de eBay Inc.