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Hilo de TheHut
- Iniciador del tema destrizz
- Fecha de inicio
canibal669
Miembro716 mensajesdesde 2007
305 agradecimientos
perdón por el off tópic pero tengo que agradecer a Gergo (supongo que es el moderador) el hecho que haya modificado mi mensaje sobre el fallo en el envío de TheHut, donde, en un momento de "sobrecalentamiento" me expresé en forma y modo nada adecuado para el resto de foreros, a los que pido disculpas.
Nada, ya está, solo era eso y esperando tener más suerte en un futuro.
Saludos a todos
pd: Joyla, ¡¡ lo que me he reido con tu comentario !!
Eres un señor y el foro tiene suerte de contar contigo. Saludos.
Bob Arctor
Miembro669 mensajesdesde 2005
283 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
Acabo de recibir el último de los 3 BD que pedí, todo perfecto
Muchas gracias por el aviso, Wilcox
[El 7 de Noviembre íbamos por la pàgina 16 y ya estamos en la 33... Con lo del bug hemos doblado en 15 días las páginas de un hilo de año y medio de vida
]
Acabo de recibir el último de los 3 BD que pedí, todo perfecto
Muchas gracias por el aviso, Wilcox
[El 7 de Noviembre íbamos por la pàgina 16 y ya estamos en la 33... Con lo del bug hemos doblado en 15 días las páginas de un hilo de año y medio de vida
]
Última edición:
Gergo
Miembro2.565 mensajesdesde 2007
3.524 agradecimientos
Respuesta: Re: Hilo de TheHut
Todos en algún momento determinado podemos cometer un desliz, estimado Xton. El saber reconocerlo, además de difícil, demuestra una buena voluntad digna de mención.
Todos en algún momento determinado podemos cometer un desliz, estimado Xton. El saber reconocerlo, además de difícil, demuestra una buena voluntad digna de mención.
SolNegre
Miembro972 mensajesdesde 2005
172 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
Y sumando días en el casillero esperando respuesta de un "query" enviado el 15 de noviembre (y con dos reclamaciones para que me digan algo).
En fin, que ya me he cansado del pedido que tengo en "processing". Sabéis si al cancelar un pedido ya cobrado el refund se hace efectivo automáticamente o tengo que enviarles un e-mail y esperar in eternum su respuesta?
Y sumando días en el casillero esperando respuesta de un "query" enviado el 15 de noviembre (y con dos reclamaciones para que me digan algo).
En fin, que ya me he cansado del pedido que tengo en "processing". Sabéis si al cancelar un pedido ya cobrado el refund se hace efectivo automáticamente o tengo que enviarles un e-mail y esperar in eternum su respuesta?
jorgecg
Miembro6 mensajesdesde 2009
1 agradecimiento
Respuesta: Hilo de TheHut
Que yo sepa si tu pedido se está procesando no lo puedes cancelar. O por lo menos eso me dijeron a mi los de Sendit, y dado que son de la misma empresa, imagino que aquí sera lo mismo. De todas maneras yo no les envie ningún privado, sino que lo cancele en la página y ellos me mandaron un email.
Lo que me dijeron exactamente, es que ya no podia cancelarlo, y que una vez enviado que lo devolviera, y me devolverian el dinero.
Y para reclamar te tienes que esperar por lo menos 21 días laborables...
Que yo sepa si tu pedido se está procesando no lo puedes cancelar. O por lo menos eso me dijeron a mi los de Sendit, y dado que son de la misma empresa, imagino que aquí sera lo mismo. De todas maneras yo no les envie ningún privado, sino que lo cancele en la página y ellos me mandaron un email.
Lo que me dijeron exactamente, es que ya no podia cancelarlo, y que una vez enviado que lo devolviera, y me devolverian el dinero.
Y para reclamar te tienes que esperar por lo menos 21 días laborables...
joyla
Moderador12.802 mensajesdesde 2007
10.320 agradecimientos
Tios... me han cobrado de Thehut unos 21€ y pico por no se que???? como es posible que me cobren algo por el morro???
Cual es el correo para estos casos... a ver que coño les digo o que me responden... vaya tela esto ya me ha dejado flipado cuando lo he visto en el banco...
Cual es el correo para estos casos... a ver que coño les digo o que me responden... vaya tela esto ya me ha dejado flipado cuando lo he visto en el banco...
Chepu
Miembro1.582 mensajesdesde 2007
530 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
A mí aún me falta un paquete.Esta claro que no vuelvo a pedir nada aquí, salvo ofertas como la de las 4 libras en las cuales merece la pena el riesgo.De cinco pedidos que he hecho en total a la tienda sólo me han llegado 3.El promedio no es demasiado favorable que digamos
A mí aún me falta un paquete.Esta claro que no vuelvo a pedir nada aquí, salvo ofertas como la de las 4 libras en las cuales merece la pena el riesgo.De cinco pedidos que he hecho en total a la tienda sólo me han llegado 3.El promedio no es demasiado favorable que digamos
Bob Arctor
Miembro669 mensajesdesde 2005
283 agradecimientos
Respuesta: Re: Hilo de TheHut
Yo cancelé varios pedidos, menos mal que usé tarjeta virtual y no me pueden cobrar nada tras anularla.
Tiene toda la pinta de ser un pedido cancelado que han decidido mandarlo y cobrártelo. Mira dentro del historial de pedidos a ver cuál puede ser; dentro de su ficha, creo que pinchando en query les podrás dejar una reclamación/mensaje.
Tios... me han cobrado de Thehut unos 21€ y pico por no se que???? como es posible que me cobren algo por el morro???
Cual es el correo para estos casos... a ver que coño les digo o que me responden... vaya tela esto ya me ha dejado flipado cuando lo he visto en el banco...
Yo cancelé varios pedidos, menos mal que usé tarjeta virtual y no me pueden cobrar nada tras anularla.
Tiene toda la pinta de ser un pedido cancelado que han decidido mandarlo y cobrártelo. Mira dentro del historial de pedidos a ver cuál puede ser; dentro de su ficha, creo que pinchando en query les podrás dejar una reclamación/mensaje.
joyla
Moderador12.802 mensajesdesde 2007
10.320 agradecimientos
Re: Respuesta: Re: Hilo de TheHut
Nop... he mirado cualquier cosa de ese tipo... los dos pedidos cancelados no suman esa cantidad.. no llegan... y un pedido que tengo para envío el 30 de este més más o menos.. tampoco asciende a esa cantidad... no se que coño es...
Que es lo del query? 
Nop... he mirado cualquier cosa de ese tipo... los dos pedidos cancelados no suman esa cantidad.. no llegan... y un pedido que tengo para envío el 30 de este més más o menos.. tampoco asciende a esa cantidad... no se que coño es...
Que es lo del query?
Chepu
Miembro1.582 mensajesdesde 2007
530 agradecimientos
Respuesta: Re: Respuesta: Re: Hilo de TheHut
Query es para quejarte sobre el pedido en cuestión o preguntar algo.Nop... he mirado cualquier cosa de ese tipo... los dos pedidos cancelados no suman esa cantidad.. no llegan... y un pedido que tengo para envío el 30 de este més más o menos.. tampoco asciende a esa cantidad... no se que coño es...
Que es lo del query?
Bob Arctor
Miembro669 mensajesdesde 2005
283 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
Pues tendría que ser algo que esté en tu historial, ya sólo faltaría que te cobraran algo que nunca has pedido. Mira a ver si te han cobrado algo SIN aplicarte el descuento de las 4 libras, que nunca se sabe
Pues tendría que ser algo que esté en tu historial, ya sólo faltaría que te cobraran algo que nunca has pedido. Mira a ver si te han cobrado algo SIN aplicarte el descuento de las 4 libras, que nunca se sabe
joyla
Moderador12.802 mensajesdesde 2007
10.320 agradecimientos
Solo me queda el pedido que comento, pendiente de enviar el día 30 y rascando libras por todos lados... podría coincidir... pero o el banco me ha cobrado más del 2% o ellos me han cobrado algo de más... o no se... les he mandado la duda con ese pedido, por si las moscas...
Un saludo y gracias por las molestias.
Un saludo y gracias por las molestias.
Sweety
Miembro849 mensajesdesde 2009
56 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
He metido la pata con The hut, pues de las 7 compras que realicé con el bug de las 4 libras (¡¡gracias, gracias por el chivatazo!!), me llegaron 6 perfectos, incluso un CD, el X de Kylie Minogue me vinieron 2 discos iguales en la misma caja!, pero el séptimo paquete que creía que era el CD de Madonna greatest hits que me faltaba, era en realidad una compra de un tal Christian Jonstrup que contenía el dvd de The green Mile, y les escribí contandoles lo ocurrido y me respondieron que se lo enviara. En correos me dijeron que el envío son 4 euros aproxidamente, entonces lo pensé friamente y no se lo envié, que por una película que no es mía, que vale 3'93 libras y tenga que pagar 4 euros...Amén aparte de la actitud que han tenido conmigo, ni se han dislculpado ni nada. Lo normal en estos casos es que se diculparan y dieran el dvd por perdido porque tener que tomarme estas molestias...en fin. Y que conste que el dvd no trae nada de español, ni me interesa porque tengo pensado comprarme el digibook blu-ray USA.
Pues ayer recibí un mail contandome que el tal Christian Jonstrup ha recibido el cd de Madonna y lo ha devuelto, por lo cual, siendo amables y honestos con este señor, y NO (en absoluto, NO!) para la gente de The hut, le debo y me comprometeré en enviarsela por correo, asumiendo los gasto de envío.
Al final, lo que parecía un chollo no lo ha sido tanto, con estos quebraderos de cabeza...aii amazon, cómo se echa de menos!!
He metido la pata con The hut, pues de las 7 compras que realicé con el bug de las 4 libras (¡¡gracias, gracias por el chivatazo!!), me llegaron 6 perfectos, incluso un CD, el X de Kylie Minogue me vinieron 2 discos iguales en la misma caja!, pero el séptimo paquete que creía que era el CD de Madonna greatest hits que me faltaba, era en realidad una compra de un tal Christian Jonstrup que contenía el dvd de The green Mile, y les escribí contandoles lo ocurrido y me respondieron que se lo enviara. En correos me dijeron que el envío son 4 euros aproxidamente, entonces lo pensé friamente y no se lo envié, que por una película que no es mía, que vale 3'93 libras y tenga que pagar 4 euros...Amén aparte de la actitud que han tenido conmigo, ni se han dislculpado ni nada. Lo normal en estos casos es que se diculparan y dieran el dvd por perdido porque tener que tomarme estas molestias...en fin. Y que conste que el dvd no trae nada de español, ni me interesa porque tengo pensado comprarme el digibook blu-ray USA.
Pues ayer recibí un mail contandome que el tal Christian Jonstrup ha recibido el cd de Madonna y lo ha devuelto, por lo cual, siendo amables y honestos con este señor, y NO (en absoluto, NO!) para la gente de The hut, le debo y me comprometeré en enviarsela por correo, asumiendo los gasto de envío.
Al final, lo que parecía un chollo no lo ha sido tanto, con estos quebraderos de cabeza...aii amazon, cómo se echa de menos!!
SolNegre
Miembro972 mensajesdesde 2005
172 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
Yo sigo con mi problema del pedido pendiente de los que 7 que hice con el cupon. El hecho es que de los pagados me los enviaron todos excepto uno que se quedo en processing, pero cargado en mi VISA, contacté con ellos y me hicieron enviar un extracto de mi cuenta para verificar la dirección y no sé que rollos. Esto fue el 15 de Noviembre, les he estado escribiendo desde esa fecha y no respondian absolutamente nada hasta a día de hoy que han cancelado el pedido y me han mandado un e-mail disculpandose que ha habiado un error interno y no sé que rollos. Más tarde he recibido el mail de cancelación, el automatico, informandome que no se había cargado el importe en mi VISA cuando no es así. Les he vuelto a escribiri indicandoles que el cobro lo tengo pasado y quiero el refund. Si no me responden nada tocará ir el jueves al banco a cancelar el cargo. Sabeís si tengo que llevar algo en especial para cursar la reclamación a VISA?
En fin, yo soy cliente habitual de The Hut pero al primer incidente han respondido con muy poca eficiacia. Punto negativo.
Yo sigo con mi problema del pedido pendiente de los que 7 que hice con el cupon. El hecho es que de los pagados me los enviaron todos excepto uno que se quedo en processing, pero cargado en mi VISA, contacté con ellos y me hicieron enviar un extracto de mi cuenta para verificar la dirección y no sé que rollos. Esto fue el 15 de Noviembre, les he estado escribiendo desde esa fecha y no respondian absolutamente nada hasta a día de hoy que han cancelado el pedido y me han mandado un e-mail disculpandose que ha habiado un error interno y no sé que rollos. Más tarde he recibido el mail de cancelación, el automatico, informandome que no se había cargado el importe en mi VISA cuando no es así. Les he vuelto a escribiri indicandoles que el cobro lo tengo pasado y quiero el refund. Si no me responden nada tocará ir el jueves al banco a cancelar el cargo. Sabeís si tengo que llevar algo en especial para cursar la reclamación a VISA?
En fin, yo soy cliente habitual de The Hut pero al primer incidente han respondido con muy poca eficiacia. Punto negativo.
meindifiere
Miembro5.179 mensajesdesde 2005
1.674 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
Si no me equivoco, tardan unos días en regresarte el dinero a la cuenta.
Me sucedió con Amazon. Me mandaron el mail y tenía el dinero 4 ó 5 días despues.
A mi sigue sin llegarme un dvd de 0.99.
Saludetes.
Si no me equivoco, tardan unos días en regresarte el dinero a la cuenta.
Me sucedió con Amazon. Me mandaron el mail y tenía el dinero 4 ó 5 días despues.
A mi sigue sin llegarme un dvd de 0.99.
Saludetes.
meindifiere
Miembro5.179 mensajesdesde 2005
1.674 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
Recibido el q faltaba q era el único q tenía a 0.99 libras.
Gracias Wilcox, no se ha dado mal la cosa.
Saludetes.
Recibido el q faltaba q era el único q tenía a 0.99 libras.
Gracias Wilcox, no se ha dado mal la cosa.
Saludetes.
kovah
Miembro1.542 mensajesdesde 2006
288 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
Pues yo tengo un pedido pendiente desde 26/10/09, y ya he escrito dos querys.
Por el momento no me han contestado ninguna. esperaré un par de dias más. No se si tardan mucho en contestar??, pero por el momento en mi caso si!!
De no contestar seguiré realizando querys.
Pues yo tengo un pedido pendiente desde 26/10/09, y ya he escrito dos querys.
Por el momento no me han contestado ninguna. esperaré un par de dias más. No se si tardan mucho en contestar??, pero por el momento en mi caso si!!
De no contestar seguiré realizando querys.
SolNegre
Miembro972 mensajesdesde 2005
172 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
Si lees mis últimas replicas verás que tardan una eternidad en contestar. A mi me han tardado más de dos semanas y no me han solucionado nada. Y como ya se me ha terminado la paciencia iré a reclamar al banco.
Si lees mis últimas replicas verás que tardan una eternidad en contestar. A mi me han tardado más de dos semanas y no me han solucionado nada. Y como ya se me ha terminado la paciencia iré a reclamar al banco.
Bob Arctor
Miembro669 mensajesdesde 2005
283 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
No dejes pasar mucho tiempo más si ves que no te responden. Si has pagado con Visa el plazo estipulado para reclamaciones anda en torno a los 45 o 60 días (creo que es este último pero no te lo puedo confirmar)
No dejes pasar mucho tiempo más si ves que no te responden. Si has pagado con Visa el plazo estipulado para reclamaciones anda en torno a los 45 o 60 días (creo que es este último pero no te lo puedo confirmar)
kovah
Miembro1.542 mensajesdesde 2006
288 agradecimientos
Respuesta: Hilo de TheHut
Ya nos contarás como va el tema, porque es algo a tener muy encuenta. Por el momento les doy un par de días más, sino a reclamar a la caja.
Gracias.
Ya nos contarás como va el tema, porque es algo a tener muy encuenta. Por el momento les doy un par de días más, sino a reclamar a la caja.
Gracias.
joyla
Moderador12.802 mensajesdesde 2007
10.320 agradecimientos
Yo ya le he mandado 2 query´s, uno me lo han contestado... aunque tardan un montón, según ellos, el envío de la peli está realizado y es el cargo que me hicieron... aunque me salen centimos de más... no lo veo normal... o bien discuto con ellos o con el banco por cobrarme de más... no se quien es el culpable...
El caso es que mi CD de muse, no llega y fue de los primeros en mandarme con el cupón de las 4 libras... les he comentado el tema pero de momento nada...
El caso es que mi CD de muse, no llega y fue de los primeros en mandarme con el cupón de las 4 libras... les he comentado el tema pero de momento nada...