Hilo de Zavvi

[varo]

A mi esto no me ha pasado en la vida. ¿Normalmente qué hacéis cuando recibís dos unidades del mismo artículo? ¿Lo devolvéis?

personalmente si recibo un paquete y se que no voy a recibir nada mas, y llega lo rehuso porque se que es segunda copia. si al final alguien me la pilla porque no estoy en casa me suelo poner en contacto con zavvi

 

[Casiusco]

A mi esto no me ha pasado en la vida. ¿Normalmente qué hacéis cuando recibís dos unidades del mismo artículo? ¿Lo devolvéis?

Siempre.

Si llega la copia perdida, siempre ofrezco enviarles de vuelta una asumiendo ellos lógicamente los gastos de envío.

En el caso de Zavvi unas veces me contestaron con las instrucciones para enviársela, y otras me dijeron que me la quedase.

Supongo que dependiendo del valor podía compensar una cosa u otra.

Pero si llegan dos y pagué una, no hay discusión. Una no es mía.

 

[varo]

Siempre.

Si llega la copia perdida, siempre ofrezco enviarles de vuelta una asumiendo ellos lógicamente los gastos de envío.

En el caso de Zavvi unas veces me contestaron con las instrucciones para enviársela, y otras me dijeron que me la quedase.

Supongo que dependiendo del valor podía compensar una cosa u otra.

Pero si llegan dos y pagué una, no hay discusión. Una no es mía.

en mi caso actuó igual

 

[Twist]

¿De cuanto era el total del pedido? Miedo me da que me pidan tanto dinero

Unos 150€.

 

[franchus]

¿Hay alguien a quien un pedido le haya sobrepasado el tiempo normal, haya reclamado en fecha... y al final se haya quedado sin película ni dinero?

A mi las pocas veces que no me llego un pedido o me enviaron otra unidad o me lo reembolsaron.
Siempre se hicieron cargo

 

[franchus]

Mi cartero me llega hoy con un paquete de zavvi.es. Si lo quiero, debo abonarle 36.04€. Le pregunto en concepto de qué. No lo sabe. "Supone" que serán gastos de envío... o por el iva, pero no lo sabe con certeza.

Obviamente no me he quedado un paquete del que se me pide un sobrecoste que no se sabe a qué corresponde. ¿Puede tratarse de ese "impuesto" de Correos del que se ha venido hablando por aquí? ¿Se sabe cómo lo calculan para poder ver si coincide?

Con el IVA no acaba de cuadrarme (el 21% del precio del artículo serían 30,76€). Francamente no sé qué hacer... Bueno, lo que sí sé es que yo tampoco volveré a pedir a Zavvi.

Estoy en la misma situación, contacte con zavvi y me dijeron que me pagan integro el pago extra de correos. Les recalque que ademas del iva también serán los gastos de gestión, y me respondieron de nuevo que me reembolsan lo que pague a correos presentando justificante de pago.

Si llegan con receta pues se reclama a zavvi y listo. Si no se hacen cargo pues entonces si se deja en correos

 

[franchus]

Leo que a muchos clientes de zavvi les preocupa que no le.llegan los pedidos y si se pasan de plazo zavvi se despreocupa.
A mi nunca me pusieron ese limite las 2/3 veces que mempaso, solo me.pidieron que esperase hasta 4 semanas por si llegaba con retraso.

De todas maneras con paypal tenemos bastantes semanas para hacer reclamacion. A no ser que no se paga con paypal, cosa de locos en mi opinión porque x 1€ y con la.atencion que da zavvi nos quedamos tranquilos.
A Amazon no me importa pagar con tarjeta, a zavvi ni de coña.

 

[Twist]

Estoy en la misma situación, contacte con zavvi y me dijeron que me pagan integro el pago extra de correos. Les recalque que ademas del iva también serán los gastos de gestión, y me respondieron de nuevo que me reembolsan lo que pague a correos presentando justificante de pago.

Si llegan con receta pues se reclama a zavvi y listo. Si no se hacen cargo pues entonces si se deja en correos

Esto es también lo que me respondieron en Zavvi. Mi duda ahora es ¿Correos da algún justificante de pago que el cliente pueda trasladar a Zavvi? ¿Está establecido que te lo faciliten? ¿En qué consiste (un ticket, una carta de pago, un justificante oficial de algún tipo...)?

 

[franchus]

Esto es también lo que me respondieron en Zavvi. Mi duda ahora es ¿Correos da algún justificante de pago que el cliente pueda trasladar a Zavvi? ¿Está establecido que te lo faciliten? ¿En qué consiste (un ticket, una carta de pago, un justificante oficial de algún tipo...)?

Las tres veces que pague receta en correos me dieron una factura o justificante de pago oficial.
La última vez fue de un paquete de Canarias que en PayPal ya había pagado el iva anteriormente. Con la factura de correos ebay me reembolso los gastos extras pagados dos veces

 

[ladocelot]

Hoy ha llegado correos con the thing y 14,79€ de recargo. He dado mi email y me ha llegado el recibo. Ya he escrito a zavii.
A ver si devuelven el importe.

Un saludo

 

[Primal]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

9,90€ para.poder recoger mis dos pelis de zavvi, la cosa entre ellas. Adiós zavvi, adiós inglaterra fue bonito mientras duró.

 

[ScorpionX]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

9,90€ para.poder recoger mis dos pelis de zavvi, la cosa entre ellas. Adiós zavvi, adiós inglaterra fue bonito mientras duró.

Reclama a zavvi. Ya lo hemos dicho varias veces en el foro: en su propia web ponen que ellos se hacen cargo de ese tipo de gastos. Reclama.

 

[Primal]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

Pues no sabía, mañana mismo

 

[ScorpionX]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

9,90€ para.poder recoger mis dos pelis de zavvi, la cosa entre ellas. Adiós zavvi, adiós inglaterra fue bonito mientras duró.

Por cierto, que a mi hoy me ha llegado la receta de Correos sólo para La Cosa (de zavvi) y, si a ti te pedían 9,90 eur, a mi me piden 14,81 eur. ¿Por qué la diferencia? Ah, misterios de la vida (a ti te han llegado 2 pelis, pero a mi sólo una). No lo he pagado y se lo ha vuelto a llevar el cartero. He escrito a zavvi. Si no me reembolsan los gastos, les he dicho que les llegará de vuelta y que espero me reembolsen el importe de mi pedido (aunque me descuenten los gastos de envío).

 

[javibl]

Me llegó una cosa de zavvi con receta y tras ver la etiqueta, no me extraña.

Viene con el simbolito de IOSS,

1) Valor declarado en libras y no en euros (hemos pagado en euros)

2) No aplican el IVA español del 21%, sino el 20% (UK?)

 

[Chimera]

Os han pedido rellenar un documento para solicitar reemplazo o reembolso?

Me piden el número de seguimiento, el mismo número que ellos no tienen...

 

[BárbaraMinerva]

Os han pedido rellenar un documento para solicitar reemplazo o reembolso?

Me piden el número de seguimiento, el mismo número que ellos no tienen...

A mi con el bluray de REC solamente confirmarles mi dirección y que ni vecinos o familiares me hayan firmado. Me han devuelto el dinero. Lo demás aún no puedo reclamar. Lo de la hoja lo he hecho alguna vez,pero últimamente no ha sido necesario. Debes ser cliente non grato o que no se fían de ti

 

[Chimera]

A mi con el bluray de REC solamente confirmarles mi dirección y que ni vecinos o familiares me hayan firmado. Me han devuelto el dinero. Lo demás aún no puedo reclamar. Lo de la hoja lo he hecho alguna vez,pero últimamente no ha sido necesario. Debes ser cliente non grato o que no se fían de ti

¿y qué ponías en nº de seguimiento? si no tienes...

 

[BárbaraMinerva]

¿y qué ponías en nº de seguimiento? si no tienes...

Pues escribía: “No me han proporcionado ningún código de seguimiento”.

 

[Kenoby]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

Pues yo he reclamado a Zavvi después de mas de 25 días esperando recibir la coleccionista, y me acaban de confirman que mi bulto se ha perdido...

Que me reembolsan o me reemplazan (que no creo, estando agotadas hace más de dos mes). Así de triste y sencillo...

Vaya mala suerte, cancelé dos steelbook a favor de la coleccionista, y ahora me quedo sin ninguna.

Y ayer Amazon me cancela sin motivo la reserva del steel de El Protegido... vaya racha.

 

[varo]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

Pues yo he reclamado a Zavvi después de mas de 25 días esperando recibir la coleccionista, y me acaban de confirman que mi bulto se ha perdido...

Que me reembolsan o me reemplazan (que no creo, estando agotadas hace más de dos mes). Así de triste y sencillo...

Vaya mala suerte, cancelé dos steelbook a favor de la coleccionista, y ahora me quedo sin ninguna.

Y ayer Amazon me cancela sin motivo la reserva del steel de El Protegido... vaya racha.

Si hay stock

 

[916933916]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

Yo también he reclamado y dicen que me van a mandar otra y que me avisarán cuando esto ocurra. Miedo me da...

 

[Muthur]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

Pues yo he reclamado a Zavvi después de mas de 25 días esperando recibir la coleccionista, y me acaban de confirman que mi bulto se ha perdido...

Que me reembolsan o me reemplazan (que no creo, estando agotadas hace más de dos mes). Así de triste y sencillo...

Vaya mala suerte, cancelé dos steelbook a favor de la coleccionista, y ahora me quedo sin ninguna.

No descartes que después del reembolso te acabe llegando la edición un mes o dos más tarde...

 

[raulcf77]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

A mi me perdieron otro pedido hace poco (2 meses lleva en el limbo y sin noticias), y me han reembolsado….menos los gastos de envío. Son unos cachondos.
Pero vamos, una y no más.

 

[oruga]

Re: La cosa (The Thing, 1982, John Carpenter)

Pues yo he reclamado a Zavvi después de mas de 25 días esperando recibir la coleccionista, y me acaban de confirman que mi bulto se ha perdido...

Que me reembolsan o me reemplazan (que no creo, estando agotadas hace más de dos mes). Así de triste y sencillo...

Vaya mala suerte, cancelé dos steelbook a favor de la coleccionista, y ahora me quedo sin ninguna.

Y ayer Amazon me cancela sin motivo la reserva del steel de El Protegido... vaya racha.

Coge el dinero y pídela en Amazon. Sale algo mas cara pero sabes cuando te llega. Lo malo es que también es un sorteo ver si te toca estrujada o no. Con los putos sobres de cartón de Amazon nunca se sabe.
Tiene cojones que uno compra y tiene que estar en vilo por si llega o como llega. Hasta que no abre el paquete no se queda tranquilo.