herzleid
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El Fanegas
Miembro5.719 mensajesdesde 2010
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Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Así se hace, dan un servício e-jem-plar. Y luego dicen que por qué compramos en Amazon.
Sólo tienen que leer la respuesta de Hallowed para saberlo.
Y ya puestos, que les retuerzan los golondrongos a las Distris patrias, que casi todo lo del 3x2 está en "de 1 a 3 semanas". A este paso van a tener que cancelarlo, o enviar todo un cataplín después. Aún puedo arañar algunas pelis, pero cómo se agoten, tururú.
Así se hace, dan un servício e-jem-plar. Y luego dicen que por qué compramos en Amazon.
Sólo tienen que leer la respuesta de Hallowed para saberlo.
Y ya puestos, que les retuerzan los golondrongos a las Distris patrias, que casi todo lo del 3x2 está en "de 1 a 3 semanas". A este paso van a tener que cancelarlo, o enviar todo un cataplín después. Aún puedo arañar algunas pelis, pero cómo se agoten, tururú.
neuromante
Miembro2.965 mensajesdesde 2010
2.700 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
No he tenido mucha suerte con mi primer pedido a amazon.es
De los dos dvds pedidos uno era Phantom Paradise del que aparece en la imagen un digipack pero me han enviado un amaray. Mi interés en esa edición es que efectivamente fuera un digipack por lo que lo que me han enviado no lo quiero. No quiero que me devuelvan el dinero, quiero el producto anunciado, pero a través de sus formularios de reclamación sólo me sale la opción de devolución del producto, no de reemplazo. Les he puesto un mail, a ver qué me dicen
Tengo otros dos pedidos en curso, espero que estuvieran correctas la descripción e imagen de todo lo que he incluido en ellos
No he tenido mucha suerte con mi primer pedido a amazon.es
De los dos dvds pedidos uno era Phantom Paradise del que aparece en la imagen un digipack pero me han enviado un amaray. Mi interés en esa edición es que efectivamente fuera un digipack por lo que lo que me han enviado no lo quiero. No quiero que me devuelvan el dinero, quiero el producto anunciado, pero a través de sus formularios de reclamación sólo me sale la opción de devolución del producto, no de reemplazo. Les he puesto un mail, a ver qué me dicen
Tengo otros dos pedidos en curso, espero que estuvieran correctas la descripción e imagen de todo lo que he incluido en ellos
Giulio Sacchi
Miembro1.480 mensajesdesde 2011
5.003 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Por lo que os voy leyendo tienen muchos fallos en las imagenes que no se corresponden con lo que luego uno recibe, y en las descripciones aqui un ejemplo:
No sabia yo que "La maldición de la bestia" la protagonizaba WESLEY SNIPES !!
http://www.amazon.es/maldición-best...=sr_1_15?s=dvd&ie=UTF8&qid=1317641650&sr=1-15
Esperemos que mejoren y que lo hagan rapido, porque si no se van a hartar de paquetes devueltos
Por lo que os voy leyendo tienen muchos fallos en las imagenes que no se corresponden con lo que luego uno recibe, y en las descripciones aqui un ejemplo:
No sabia yo que "La maldición de la bestia" la protagonizaba WESLEY SNIPES !!
http://www.amazon.es/maldición-best...=sr_1_15?s=dvd&ie=UTF8&qid=1317641650&sr=1-15
Esperemos que mejoren y que lo hagan rapido, porque si no se van a hartar de paquetes devueltos
A
Anonimo31082020
Invitado
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Bueno, tampoco hay que exagerar. No hay que olvidar que todo esto parte de un error de ellos, que a mi por lo menos me ha supuesto algunas molestias. No me compensa el cambio, pero creo que es una cagada importante, aunque han sabido salir de ella, eso si.
Así se hace, dan un servício e-jem-plar. Y luego dicen que por qué compramos en Amazon.
Sólo tienen que leer la respuesta de Hallowed para saberlo.
Bueno, tampoco hay que exagerar. No hay que olvidar que todo esto parte de un error de ellos, que a mi por lo menos me ha supuesto algunas molestias. No me compensa el cambio, pero creo que es una cagada importante, aunque han sabido salir de ella, eso si.
herzleid
Miembro3.452 mensajesdesde 2008
3.197 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Jodo... pues no he sufrido yo fallos de estos ni nada... El último en la tienda Miró. Compramos para mi hermano un Plasma de 50" y cuando llegó a casa y lo sacamos de la caja estaba usada. Me quejé la tira de veces y al final me dijeron que la llevara a la tienda y la dejara allí y cuando tuvieran stock me enviarían una nueva.
Volvieron a tener stock 2 MESES DESPUÉS.
Jodo... pues no he sufrido yo fallos de estos ni nada... El último en la tienda Miró. Compramos para mi hermano un Plasma de 50" y cuando llegó a casa y lo sacamos de la caja estaba usada. Me quejé la tira de veces y al final me dijeron que la llevara a la tienda y la dejara allí y cuando tuvieran stock me enviarían una nueva.
Volvieron a tener stock 2 MESES DESPUÉS.
A
Anonimo31082020
Invitado
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
No lo dudo. Pero, que otros sean peores no significa que estos sean perfectos...
Lo único seguro es que seguiré comprando aquí con confianza... Y que la próxima vez contrastaré las características del producto con la página oficial.
No lo dudo. Pero, que otros sean peores no significa que estos sean perfectos...
Lo único seguro es que seguiré comprando aquí con confianza... Y que la próxima vez contrastaré las características del producto con la página oficial.
Tecnicojose
Miembro92 mensajesdesde 2010
2 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Bueno... por lo menos reconoces la cagada... que por parte de algunos solo queda besarles en la boca.
Amazón tiene una información incorrecta de ese producto y por lo tanto ellos son los responsables de recogida en casa del cliente por su error... si a eso les sumamos los costes de gestión y revisión, les ha salido barato que aceptases un descuento de unos 7 euros.
Lo mas grave es que conociendo ese error, sigan manteniendolo y sean los usuarios los que se tengan que avisar.
Bueno... por lo menos reconoces la cagada... que por parte de algunos solo queda besarles en la boca.
Amazón tiene una información incorrecta de ese producto y por lo tanto ellos son los responsables de recogida en casa del cliente por su error... si a eso les sumamos los costes de gestión y revisión, les ha salido barato que aceptases un descuento de unos 7 euros.
Lo mas grave es que conociendo ese error, sigan manteniendolo y sean los usuarios los que se tengan que avisar.
Tecnicojose
Miembro92 mensajesdesde 2010
2 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Eso es parte de una política de compra, pruebalo y si no te gusta, te devolvemos el dinero... ¿que iban a hacer con la tele?
Eso es parte de una política de compra, pruebalo y si no te gusta, te devolvemos el dinero... ¿que iban a hacer con la tele?
ralf
Miembro195 mensajesdesde 2007
19 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
En amazon te especifica cuando el producto está usado y suelen venderlo más barato.
En USA hay tiendas especializadas en refurbished y articulos devueltos por los clientes y que ya según normativa o ley no pueden vender como nuevos, con la consiguiente rebaja en precio del mismo.
Cosa que aquí parece ser que no existe, si compro algún aparato electrónico y lo devuelvo porque no me gusta, este se lo endosan a otro como si fuera nuevo.
En este aspecto y muchos otros estamos muy poco protegidos.
En amazon te especifica cuando el producto está usado y suelen venderlo más barato.
En USA hay tiendas especializadas en refurbished y articulos devueltos por los clientes y que ya según normativa o ley no pueden vender como nuevos, con la consiguiente rebaja en precio del mismo.
Cosa que aquí parece ser que no existe, si compro algún aparato electrónico y lo devuelvo porque no me gusta, este se lo endosan a otro como si fuera nuevo.
En este aspecto y muchos otros estamos muy poco protegidos.
Última edición:
RoberZamora
Miembro3.063 mensajesdesde 2005
2.767 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Hoy he podido comprobar "físicamente" que de verdad Amazon está entre nosotros y se va a quedar cuando he ido a MRW a por un paquete y me fijé en la cantidad de cajas marrones con la sonrisa dibujada que se podían ver a simple vista, supongo que de más gente que no estaba en casa cuando se las llevaron. ¡Y es que esto es Zamora! ¡No Madrid o Valladolid!
Me ha hecho ilusión.
Hoy he podido comprobar "físicamente" que de verdad Amazon está entre nosotros y se va a quedar cuando he ido a MRW a por un paquete y me fijé en la cantidad de cajas marrones con la sonrisa dibujada que se podían ver a simple vista, supongo que de más gente que no estaba en casa cuando se las llevaron. ¡Y es que esto es Zamora! ¡No Madrid o Valladolid!
Me ha hecho ilusión.
tyler durden
Miembro6.907 mensajesdesde 2006
12.173 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Como ha comentado el compañero Ralf, si es usada, lo suelen especificar y te lo venden más barato. Pero yo desde luego no quiero nada usado a precio de nuevo.
Obviamente, hay tiendas con esa modalidad, como por ejemplo, ECI (o antes, por lo menos), pero yo, desde luego, si compro algo que se supone que es nuevo, y lo quiero nuevo, y lo pago como nuevo, ya te digo que si es usada no la quiero.
Como ha comentado el compañero Ralf, si es usada, lo suelen especificar y te lo venden más barato. Pero yo desde luego no quiero nada usado a precio de nuevo.
Obviamente, hay tiendas con esa modalidad, como por ejemplo, ECI (o antes, por lo menos), pero yo, desde luego, si compro algo que se supone que es nuevo, y lo quiero nuevo, y lo pago como nuevo, ya te digo que si es usada no la quiero.
Última edición:
El Fanegas
Miembro5.719 mensajesdesde 2010
3.477 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
A mí me pasó algo similar hará del poquito de abrir .es, que vi por mi barrio a un chico con un peazo paquetón debajo del brazo, con la sonrisa.
Y cuando fui a buscar otro pedido a la Ofi, había una chica preguntando por un pedido a Amazon. Está para quedarse.
Eso hicieron con dos pedidos individuales de libros Taschen que hice el 25 también. Combinados y enviados en el mismo paquete. Tal vez hagan lo mismo con los 6 BDs+los otros 3 del 3x2 del día 1 y de hoy, que se supone me los tienen que entregar el 5. Así ahorran paquetes, cartón... si tontos no son.
Además, así MRW tiene menos bultos.
Hoy he podido comprobar "físicamente" que de verdad Amazon está entre nosotros y se va a quedar cuando he ido a MRW a por un paquete y me fijé en la cantidad de cajas marrones con la sonrisa dibujada que se podían ver a simple vista, supongo que de más gente que no estaba en casa cuando se las llevaron. ¡Y es que esto es Zamora! ¡No Madrid o Valladolid!
A mí me pasó algo similar hará del poquito de abrir .es, que vi por mi barrio a un chico con un peazo paquetón debajo del brazo, con la sonrisa.
Y cuando fui a buscar otro pedido a la Ofi, había una chica preguntando por un pedido a Amazon. Está para quedarse.
El 24 de Sept había pedido un cómic y el 25 había pedido una película bluray. Tenían que haber llegado el 28 (pero por problemas con MRW no ha sido así) y me han llegado hoy en el mismo paquete
Eso hicieron con dos pedidos individuales de libros Taschen que hice el 25 también. Combinados y enviados en el mismo paquete. Tal vez hagan lo mismo con los 6 BDs+los otros 3 del 3x2 del día 1 y de hoy, que se supone me los tienen que entregar el 5. Así ahorran paquetes, cartón... si tontos no son.
Además, así MRW tiene menos bultos.
Última edición:
DaRLeK
Miembro3.628 mensajesdesde 2011
6.391 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
En Málaga ciudad un paquete me ha llegado 5 días tarde porque al cartero no le cabían más paquetes. En Málaga hay 18 oficinas de MRW de las cuales 6 son de la ciudad... y no dan a basto...Hoy he podido comprobar "físicamente" que de verdad Amazon está entre nosotros y se va a quedar cuando he ido a MRW a por un paquete y me fijé en la cantidad de cajas marrones con la sonrisa dibujada que se podían ver a simple vista, supongo que de más gente que no estaba en casa cuando se las llevaron. ¡Y es que esto es Zamora! ¡No Madrid o Valladolid!
A
Anonimo31082020
Invitado
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Por supuesto que lo reconozco. Ese es tu problema (que compartes con los adoradores de Amazon), que para ti o es blanco (critica a Amazon) o es negro (adora a Amazon), no hay término medio. Y no, lo siento, pero algunos damos a una tienda la importancia que merece.
Si me hubiera pasado en una tienda física, tampoco la habría cambiado, porque la característica que falta me la pela un poco, pero el modelo me sigue interesando. Y en caso de que hubiera querido cambiarla, por supuesto que ellos habrían corrido con los gastos.
Lo que me parece fatal, grave y nada propio de una tienda tan grande es que la descripción del producto siga estando mal.
Por supuesto que lo reconozco. Ese es tu problema (que compartes con los adoradores de Amazon), que para ti o es blanco (critica a Amazon) o es negro (adora a Amazon), no hay término medio. Y no, lo siento, pero algunos damos a una tienda la importancia que merece.
Si me hubiera pasado en una tienda física, tampoco la habría cambiado, porque la característica que falta me la pela un poco, pero el modelo me sigue interesando. Y en caso de que hubiera querido cambiarla, por supuesto que ellos habrían corrido con los gastos.
Lo que me parece fatal, grave y nada propio de una tienda tan grande es que la descripción del producto siga estando mal.
Tecnicojose
Miembro92 mensajesdesde 2010
2 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Yo te pregunto... ¿que es nuevo?... ¿el que abres tú?
Con el cambio de la ley en la politica de devolución, lo tenemos mas dificil... porque un lciente puede llegar a tener un producto hasta 40 dias... ¿eso es nuevo o usado? y quien indemniza por ese perjuicio?
Yo te pregunto... ¿que es nuevo?... ¿el que abres tú?
Con el cambio de la ley en la politica de devolución, lo tenemos mas dificil... porque un lciente puede llegar a tener un producto hasta 40 dias... ¿eso es nuevo o usado? y quien indemniza por ese perjuicio?
Tecnicojose
Miembro92 mensajesdesde 2010
2 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Yo tengo tambien la escala de GRISES y fíjate si debe ser "mas grande" que la tuya que cuando que aludes a la gravedad de que la descripción de producto permanezca enña web, parece que quieres olvidar que esa "crítica" ya la he hecho yo.
Una tienda que mantiene su error, carece de una de las dos cosas, de personal o de "respeto al usuario" porque han logrado que te quedes con lo que en principio no era lo que buscabas... de serlo, no habrías hecho mención al error en este foro... ¿no?
Saludos...
Yo tengo tambien la escala de GRISES y fíjate si debe ser "mas grande" que la tuya que cuando que aludes a la gravedad de que la descripción de producto permanezca enña web, parece que quieres olvidar que esa "crítica" ya la he hecho yo.
Una tienda que mantiene su error, carece de una de las dos cosas, de personal o de "respeto al usuario" porque han logrado que te quedes con lo que en principio no era lo que buscabas... de serlo, no habrías hecho mención al error en este foro... ¿no?
Saludos...
Última edición:
Ironbird
Miembro354 mensajesdesde 2008
60 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
El premium es una putada... no por los 15 euros... sino porque en dos dias llevo compradas 7 peliculas, el premium esta amortizadisimo, estoy pensando en no renovarlo porque creo q va a ser mi ruina, el sabado pedi scott pilgrim, dawn of the dead y 28dias+semanas y hoy mismo la trilogia del padrino, supongo que ya no hare como el primer pedido y juntare tantas pelis, pero si cada dos dias pido una peli de 8 euros.. no veas XD
El premium es una putada... no por los 15 euros... sino porque en dos dias llevo compradas 7 peliculas, el premium esta amortizadisimo, estoy pensando en no renovarlo porque creo q va a ser mi ruina, el sabado pedi scott pilgrim, dawn of the dead y 28dias+semanas y hoy mismo la trilogia del padrino, supongo que ya no hare como el primer pedido y juntare tantas pelis, pero si cada dos dias pido una peli de 8 euros.. no veas XD
Roy
Miembro3.256 mensajesdesde 2010
14.676 agradecimientos
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
De momento he hecho un pedido a Amazon España y me ha surgido un problema. Pedí el día 30 de septiembre Inland Empire (BD) y cuatro cartuchos de tinta HP. Todo forma parte del mismo pedido. Y solo ha cambiado al estado de "enviado" la película de Lynch; los cartuchos de tinta siguen en "envio próximamente" desde el viernes y ya es lunes día 3 de octubre.
Me he puesto contacto con ellos y me han dicho que si en 48 horas no me llega el mail de confirmación de envío que investigarán el incidente. Sé que no hay problema, porque es Amazon, pero no me había pasado en ningún amazon de otros paises.
Se ve que tienen acumulación de envíos
Tan solo una pregunta: ¿cabe la posibilidad que en un envío de un mismo pedido solo cambie el estado de uno, o tienen que cambiar los pedidos a enviado por imperativo? Lo digo porque a lo mejor me encuentro con el paquete y todo metido en uno.
EDITO: es como si me hubieran leído el pensamiento. En lo que escribía estas líneas y posteaba me ha llegado el e-mail de confirmación de envío de los cartuchos. ¡Que maravilla de empresa, ole los bemoles de Amazon!
Un cordial saludo
De momento he hecho un pedido a Amazon España y me ha surgido un problema. Pedí el día 30 de septiembre Inland Empire (BD) y cuatro cartuchos de tinta HP. Todo forma parte del mismo pedido. Y solo ha cambiado al estado de "enviado" la película de Lynch; los cartuchos de tinta siguen en "envio próximamente" desde el viernes y ya es lunes día 3 de octubre.
Me he puesto contacto con ellos y me han dicho que si en 48 horas no me llega el mail de confirmación de envío que investigarán el incidente. Sé que no hay problema, porque es Amazon, pero no me había pasado en ningún amazon de otros paises.
Se ve que tienen acumulación de envíos
Tan solo una pregunta: ¿cabe la posibilidad que en un envío de un mismo pedido solo cambie el estado de uno, o tienen que cambiar los pedidos a enviado por imperativo? Lo digo porque a lo mejor me encuentro con el paquete y todo metido en uno.
EDITO: es como si me hubieran leído el pensamiento. En lo que escribía estas líneas y posteaba me ha llegado el e-mail de confirmación de envío de los cartuchos. ¡Que maravilla de empresa, ole los bemoles de Amazon!
Un cordial saludo
Última edición:
DaRLeK
Miembro3.628 mensajesdesde 2011
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Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Aquí la prueba: http://www.amazon.es/gp/product/B00564N6BA/ref=oss_product
Mira los comentarios, la compré porque en la imagen aparecia que era la versión conmemorativa del mundial ganado por España y ya no aparece, han puesto la portada correcta. (Devolví el juego y me devolvieron el dinero, todo de forma muy amable y correcta).
Seguramente no lo hagan al instante porque el servicio de atención al cliente no tenga permisos para actualizar eso. Pero te digo yo por experiencia que lo modifican en unos días.
Aquí la prueba: http://www.amazon.es/gp/product/B00564N6BA/ref=oss_product
Mira los comentarios, la compré porque en la imagen aparecia que era la versión conmemorativa del mundial ganado por España y ya no aparece, han puesto la portada correcta. (Devolví el juego y me devolvieron el dinero, todo de forma muy amable y correcta
).
ralf
Miembro195 mensajesdesde 2007
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Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Pregunta fácil, nuevo es lo que tu estrenas y nadie más a manipulado desde su embalaje final en fábrica.
Como bien dices tenemos derecho a su devolución, y también a ser informados por parte del comercio si ese artículo ha sido ya vendido y manipulado anteriormente por otra persona.
Pregunta fácil
, nuevo es lo que tu estrenas y nadie más a manipulado desde su embalaje final en fábrica.Como bien dices tenemos derecho a su devolución, y también a ser informados por parte del comercio si ese artículo ha sido ya vendido y manipulado anteriormente por otra persona.
Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Algo parecido me pasó a mi pero tiene una explicación muy lógica: los productos están en diferentes almacenes. Yo pedi una serie edición española y un toner de impresora. La película la mandaron desde Francia (creo que desde Orleans que es donde tienen el almacen) y el toner venia desde el Reino Unido, por lo era evidente que tenian que hacer 2 envíos. Como cada almacen trabajará a su ritmo un envío salió antes que el otro. Es algo normal cuando los productos que pides en un mismo pedido están en almacenes distintos. es físicamente imposible que te los manden juntos, eso si los gastos de envío no se multiplican si no que son los mismos.
De momento he hecho un pedido a Amazon España y me ha surgido un problema. Pedí el día 30 de septiembre Inland Empire (BD) y cuatro cartuchos de tinta HP. Todo forma parte del mismo pedido. Y solo ha cambiado al estado de "enviado" la película de Lynch; los cartuchos de tinta siguen en "envio próximamente" desde el viernes y ya es lunes día 3 de octubre.
Me he puesto contacto con ellos y me han dicho que si en 48 horas no me llega el mail de confirmación de envío que investigarán el incidente. Sé que no hay problema, porque es Amazon, pero no me había pasado en ningún amazon de otros paises.
Se ve que tienen acumulación de envíos
Tan solo una pregunta: ¿cabe la posibilidad que en un envío de un mismo pedido solo cambie el estado de uno, o tienen que cambiar los pedidos a enviado por imperativo? Lo digo porque a lo mejor me encuentro con el paquete y todo metido en uno.
EDITO: es como si me hubieran leído el pensamiento. En lo que escribía estas líneas y posteaba me ha llegado el e-mail de confirmación de envío de los cartuchos. ¡Que maravilla de empresa, ole los bemoles de Amazon!
Algo parecido me pasó a mi pero tiene una explicación muy lógica: los productos están en diferentes almacenes. Yo pedi una serie edición española y un toner de impresora. La película la mandaron desde Francia (creo que desde Orleans que es donde tienen el almacen) y el toner venia desde el Reino Unido, por lo era evidente que tenian que hacer 2 envíos. Como cada almacen trabajará a su ritmo un envío salió antes que el otro. Es algo normal cuando los productos que pides en un mismo pedido están en almacenes distintos. es físicamente imposible que te los manden juntos, eso si los gastos de envío no se multiplican si no que son los mismos.
JLennon
Miembro9.186 mensajesdesde 2009
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Respuesta: Amazon.es, YA ESTA AQUI
Hola tengo una pregunta para los doctos en Amazon:
Siempre tengo que estar llamando a las empresas de transporte para comunicarles que solo estamos en casa en horario de tarde. Hay alguna manera de ponerlo en Amazon para evitar hacer tantas llamadas? Encima me ha tocado una oficina de MRW donde la operadora es una inepta absoluta que parece haberse perdido los capítulos de Barrio Sésamo donde el entrañable Coco explicaba las diferencias entre "mañana y tarde"
Hola tengo una pregunta para los doctos en Amazon:
Siempre tengo que estar llamando a las empresas de transporte para comunicarles que solo estamos en casa en horario de tarde. Hay alguna manera de ponerlo en Amazon para evitar hacer tantas llamadas? Encima me ha tocado una oficina de MRW donde la operadora es una inepta absoluta que parece haberse perdido los capítulos de Barrio Sésamo donde el entrañable Coco explicaba las diferencias entre "mañana y tarde"
Mendenhall
Miembro175 mensajesdesde 2011
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