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No sabia que existía ya un pack con las dos temporadas de Sherlock. Estupendo regalo de Reyes :)

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http://www.amazon.es/Sherlock-Temporadas-Blu-ray-Benedict-Cumberbatch/dp/B009UIRKUG/
 
Una preguntita... ¿tenéis problemas para loguearos en la web de Amazon.es?
Es que a mi con el Chrome no me deja, y con el Explorer si....
 
Si tuviesen problemas, no te dejaría con ningún navegador

De cualquier manera, he probado con Chrome y sin problemas. Prueba a limpiar la cache/cookies, etc
 
De lo mejorcito de los últimos tiempos. Una pena que la 3ª temporada se retrase tanto. Leí hace poco que hasta el 2014 nada de nada :(
(hablo de sherlock)
 
Esa serie la tengo que pillar pero cuando este mejor de precio.Me gusto bastante cuando la vi.
 
Hay dos partes:

Gastos de envío (desde Amazon hasta tu casa): estos se devuelven.
Gastos de devolución (desde tu casa hasta Amazon): te los devuelven si el motivo de la devolución es culpa de Amazon, pero si es una devolución por "que te da la gana" entonces los pagas tu.
 
Hola!
A ver si me podeis ayudar porfa que leyendo en la web de Amazon no me queda muy claro.

Hice un pedido de cd´s de música,y me ha llegado hoy, pues bien,uno de ellos (Aerosmith-The essential 2CD) me ha llegado desprecintado,los discos no tienen ningún signo de arañazo ni nada (el plastico de la portada si tiene un ligero arañazo) pero al ser para un regalo(para reyes) no me gustaría regalarlo desprecintado.

¿Puedo hacer una devolución por que me haya llegado desprecintado y que me manden otro?? o al ser música no te hacen devoluciones en éstos casos??

Gracias!!
 
Última edición:
El tema de los CDs desprecintados es una lotería. Habla con ellos a ver si te hacen un cambio.
 
A mi muchas veces me los han mandado desprecintados. La primera vez que me pasó, hablé con ellos y me dijeron que eso es porque al no haber intermediarios entre el fabricante y ellos, les llega directamente el cd desprecintado y ellos no los precintan.

Me dieron a elegir entre un 5% de descuento o la devolución, y como los cds estaban bien, elegí el descuento.

Habla con ellos a ver que te dicen.
 
miguelcordoba dijo:
Hola!
A ver si me podeis ayudar porfa que leyendo en la web de Amazon no me queda muy claro.

Hice un pedido de cd´s de música,y me ha llegado hoy, pues bien,uno de ellos (Aerosmith-The essential 2CD) me ha llegado desprecintado,los discos no tienen ningún signo de arañazo ni nada (el plastico de la portada si tiene un ligero arañazo) pero al ser para un regalo(para reyes) no me gustaría regalarlo desprecintado.

¿Puedo hacer una devolución por que me haya llegado desprecintado y que me manden otro?? o al ser música no te hacen devoluciones en éstos casos??

Gracias!!
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Pues me he puesto en contacto con atención al cliente por chat y decir que no puedo estar más gratamente sorprendido,tanto por rapidez,eficacia como resolución.

Le comente al chico mi caso y sin problema ninguno me ha dicho que me manda otra copia el Lunes y que la que tengo desprecintada y con esos arañazos que no hace falta ni que la devuelva,así que genial.

PD:Lo de que me quede también con la copia "mala" me ha sorprendido,eso por que lo habrán hecho?por que realmente casi que les sale más caro pagar los gastos de envio de vuelta o por que habrá sido??(el cd cuesta 7,70€)

En mi primer caso con atención al cliente de Amazon.es no puedo darles menos de un 10 en todos los aspectos.
 
Me acaban de mandar un producto de UK (la granada de Rambo) y un producto español (el pack de Hostage + John Rambo en BD) en el mismo paquete. ¿Cómo puede ser esto posible? ¿Os ha pasado alguna vez? Espero que no sea porque tenían una granada devuelta por algún cliente en el almacén español y han aprovechado... xD
 
Yo también tengo problemas con Mozilla Firefox, a la hora de añadir algún producto a la cesta no permite agregarlo. Sin embargo con Internet Explorer si. Os pasa a alguno de vosotros más?.
 
RoberZamora dijo:
Me acaban de mandar un producto de UK (la granada de Rambo) y un producto español (el pack de Hostage + John Rambo en BD) en el mismo paquete. ¿Cómo puede ser esto posible? ¿Os ha pasado alguna vez? Espero que no sea porque tenían una granada devuelta por algún cliente en el almacén español y han aprovechado... xD
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Si lo tenían en el mismo almacén, no es extraño.
 
Pos bueno... el paquete devolución de Amazon.es que me salió rana, ya está en sus manos desde el día 10, así que si lo de semana y media es correcto, aún tiene que llegar a Madrid, ¿no?. Aún tratándose de un producto extranjero. A ver cuanto tardan en devolverme la panoja, porque cobrar esa pasta por el resíduo de tomo que me enviaron, es para hacer algo.

EDITO:

Ya he recibido esta mañana el mail de confirmación. Les ha llegado el ítem defectuoso, que si esto, que si lo otro, total, que ya han procesado la devolución. Ahora, a esperar que se refleje en mi cuenta y listo.

Primera vez que me ha pasado esto. Tener que devolver algo por ser un resíduo no vendible. Y sin problemas ni gastos, aparte de ir a imprimir y fotocopias, que no tengo impresora.
 
Última edición:
Input dijo:
Yo también tengo problemas con Mozilla Firefox, a la hora de añadir algún producto a la cesta no permite agregarlo. Sin embargo con Internet Explorer si. Os pasa a alguno de vosotros más?.
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Cada cierto tiempo, amazon, "recomienda" limpiar las "cookies" del navegador.... por ello es posible que te ocurra... en mozilla tendrás que hacer limpieza de cookies, en cambio explorer, si lo usas menos, no lo necesitas...

Prueba, casi seguro que limpiando cookies lo solucionas. :hola
 
Os pregunto aquí algo...

Veréis, la semana pasada hice un pedido que es para un regalo de reyes y en fecha estimada de entrega resulta que me ponía para el 08/01.

Viendo esto, decidí pagar los 3€ para que estuviese al día siguiente (en teoría), pero aún así, su fecha estimada fue para hoy dia 03/01.

Bien la hora que es y aún no ha llegado, espero sinceramente que lo haga durante el día de hoy..... lo malo es que haciendo el seguimiento me pone que viene por UPS y está a diá de hoy en Madrid (yo vivo en Jerez, como podéis ver).

1.- Si no me llega HOY el paquete, estaría en todo mi derecho de reclamarles ese importe de más que he pagado no?. Los 3€

2.- Si mañana no me llega tampoco (cosa que sería una putada y más habiendo pagado por un servicio que al final no han cumplido) se lo podría devolver sin problemas por no haber cumplido los plazos de entrega verdad?, Debiendo devolverme el dinero cobrado, cierto?.

Uffff. :fiu Llamadme impaciente... pero en estas fechas cosas de esta es que me ponen de los nervios!!

Gracias de antemano y saludos.
 
@LOBOMORDEDOR yo llamaría a atención al cliente y les explicaría la situación a ver si pueden hacer algo o por lo menos darte una garantía. Cuando pido a Amazon USA, y empiezan a bailar las fechas de entrega, les pongo un correo y el pedido termina llegándome por UPS en menos de 10 días naturales y sin pagar aduanas ;)
 
LOBOMORDEDOR dijo:
Os pregunto aquí algo...

Veréis, la semana pasada hice un pedido que es para un regalo de reyes y en fecha estimada de entrega resulta que me ponía para el 08/01.

Viendo esto, decidí pagar los 3€ para que estuviese al día siguiente (en teoría), pero aún así, su fecha estimada fue para hoy dia 03/01.

Bien la hora que es y aún no ha llegado, espero sinceramente que lo haga durante el día de hoy..... lo malo es que haciendo el seguimiento me pone que viene por UPS y está a diá de hoy en Madrid (yo vivo en Jerez, como podéis ver).

1.- Si no me llega HOY el paquete, estaría en todo mi derecho de reclamarles ese importe de más que he pagado no?. Los 3€

2.- Si mañana no me llega tampoco (cosa que sería una putada y más habiendo pagado por un servicio que al final no han cumplido) se lo podría devolver sin problemas por no haber cumplido los plazos de entrega verdad?, Debiendo devolverme el dinero cobrado, cierto?.

Uffff. :fiu Llamadme impaciente... pero en estas fechas cosas de esta es que me ponen de los nervios!!

Gracias de antemano y saludos.
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Respuestas:

1. Si, si no llega al día siguiente habiendo espeficado y pagado el envío en 1 día entonces si te devuelven la pasta.
2. A esto ya no estoy seguro ya que no recuerdo en ningun sitio diga que puedes devolver el producto sin coste para tí por que ha llegado tarde, pero si hablar con ellos es posible que lo puedas devolver sin coste.
 
A mi el seguimiento de ups siempre que me han mandado algo (normalmente lo que viene de italia) me funciona fatal. Siempre el dia de la entrega me pone que se ha retrasado la entrega por tratarse de un area remota y siempre esa misma tarde lo entregan. Luego no figura como entregado hasta casi un dia despues.
En mi caso lo que hace ups es que lo entrega a un repartidor autonomo ya que parece ser que aqui no llegan directamente.
 
jofevirea dijo:
A mi el seguimiento de ups siempre que me han mandado algo (normalmente lo que viene de italia) me funciona fatal. Siempre el dia de la entrega me pone que se ha retrasado la entrega por tratarse de un area remota y siempre esa misma tarde lo entregan. Luego no figura como entregado hasta casi un dia despues.
En mi caso lo que hace ups es que lo entrega a un repartidor autonomo ya que parece ser que aqui no llegan directamente.
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En mi caso UPS me ha funcionado siempre de lujo, rapidísimos, mas que MRW, en un día tenia el producto en casa incluso los enviados desde el extranjero y el seguimiento actualizado en todo momento y mucho mas especifico que con otras agencias, por mi parte un 10 para ellos.
 
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