Hilo general de Amazon.es

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romita2 dijo:
Veo que, a pesar de las licencias oficiales, el que sigue ofreciendo mejor jugabilidad es el PES sin discusión.
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Romita, la jugabilidad no. Que son 15€ menos. En mi caso ni me lo pienso y ya puede regalarlo Konami, pero para compras donde prima el dinero, la diferencia de precio es ostensible.
 
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furoa dijo:
Romita, la jugabilidad no. Que son 15€ menos. En mi caso ni me lo pienso y ya puede regalarlo Konami, pero para compras donde prima el dinero, la diferencia de precio es ostensible.
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+1. Fifa Wins.
 
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Sé que alguno dirá que me ponga en contacto con ellos directamente, no sin razón, pero aquí me lo soléis explicar mejor:

Llevo meses intentando cambiar la contraseña de mis cuentas Amazon. Siempre me daba error, puede que porque incluía una pequeña variante (4 cifras) y no la cambiaba completa... no sé. El caso es que hoy lo vuelvo a intentar en Amazon España cambiándola completamente y la pilla. Sin embargo, al ingresar aparece como una cuenta diferente, sin datos de direcciones, formas de pago, pedidos anteriores o estatus premium. Salgo y vuelvo a ingresar la contraseña antigua y... ¡está todo allí!

¿Al cambiar contraseña "genera" otra cuenta independiente? ¿Raro, no?
 
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con la primera compra ,primer problema,esperemos que se pongan al dia rapidos
pedi el fifa 12 y en la pagina del pedido me pone envio proximamente,entrega estimada 29 septiembre,modalidad de envio 1 dia ,hablo con ellos ,se disculpan que esta en proceso de preparacion y me enviaran un mail,que si no lo recibo el mail en 48 horas,me vuelva a poner en contacto con ellos
pero mientras tanto ,no te deja anular el pedido ,ni dan una estimacion exacta de la llegada del producto.
con los otros amazon no he tenido jamas ningun problema,esperemos que se pongan las pilas rapido con la web
pd:rectifico ,han modificado el pedido ahora mismo,que ha salido desde amazon francia para aqui
 
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A mi hoy me tenía que haber llegado 2 paquetes y no han llegado aún, lo intentaron ayer a las 9.16 (a pesar de que ya dije que no estaría por la mañana a los de MRW) y hoy ni se han pasado.
 
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RoberZamora dijo:
Hoy me ha llegado un paquete con los BD de Poltergeist II y III (edición alemana con audio en castellano) y un pendrive de 8 GB de Kingston. Ha tardado tres días en vez de dos, pero la explicación es que el paquete viene de Alemania, cuando yo pensé que todo lo de Amazon.es llegaba de Francia.
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Dos pedidos del fin de semana, enviados el lunes, me han llegado desde tres países diferentes:
El primero, de productos amazon basics, llegó a través de UPS el martes desde UK.
El segundo, todo música, en tres envíos separados, el miercoles con MRW desde UK y Francia, y hoy mismo el resto desde Alemania también con MRW.
Todo dentro de los plazos previstos de 2 a 3 días desde el envío :globito
 
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pedido hecho el dia 16 de septiembre..sigo esperando, les escribi y me mandaban de nuevo las peliculas, pero he cancelado ese pedido sino me llegan pedire la devolucion de mi dinero...bye bye amazon,es
 
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Whisper dijo:
Estos de Amazon.ES son unos cachondos por no decir lo que realmente pienso de ellos. Hace unos días me mandan que no tienen y tiene visos de tener el steelbook aleman de Distric 9 y me cancelan un pedido :lee, y hoy ya lo vuelven a tener disponible. No te jode!! :xploto


Saludos :hola

PD: mi firma cada vez mas actual
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Sí te quejaras a ellos, en lugar de hacerlo en el foro; ya te lo habrían solucionado SIN PROBLEMA (bastante liviano, por cierto), hace tiempo...

Nadie ha dicho nunca que amazon sea infalible; solo que ponen toda su buena voluntad en resolver los posibles errores como nadie.

¡Que ganillas algunos de criticar, por criticar!

:fiu
 
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Un problema grave que le veo a la filial española de Amazon es su tardanza en reponer stock de algunos productos. Llevo desde que abrió la tienda intentando comprar un libro (que se agotó el primer día) y todavía no han repuesto. Y un juego que quiero comprar, que lleva a la venta en tiendas físicas desde el martes, en Amazon.es todavía no aparece.
 
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Hallowed dijo:
Un problema grave que le veo a la filial española de Amazon es su tardanza en reponer stock de algunos productos. Llevo desde que abrió la tienda intentando comprar un libro (que se agotó el primer día) y todavía no han repuesto. Y un juego que quiero comprar, que lleva a la venta en tiendas físicas desde el martes, en Amazon.es todavía no aparece.
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Aparte de reponer el stock, que e salgo que con el tiempo solventarán (digo yo) al tener precisamente más stock, es que no tengan, ni para reservar, títulos que sí lo están en otras tiendas, y estoy hablando de los títulos de Miramax, porque ni El indomable Will Huntibng, ni El talento de Mr Ripley ni Cold Mountain aparecen, pero sí por ejemplo Four Rooms o El niño del pijama de rayas...

Es muy raro.
 
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Sin duda que de momento salvo ofertas concretas, sobre en todo ediciones extranjeras, en cuanto a precios, promociones y actualizacion de catalogo aun estan muy lejos de igualarse a las tiendas nacionales, tienen que ponerse al dia en muchas cosas. En cuanto a los comentarios de cierto señor, la historia de siempre, algunos no saben simplmente dar su opinion tienen que meter la cuña de la critica/descalificacion personal, acompañada de dibujitos burlescos, por supuesto.
 
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tyler durden dijo:
Aparte de reponer el stock, que e salgo que con el tiempo solventarán (digo yo) al tener precisamente más stock, es que no tengan, ni para reservar, títulos que sí lo están en otras tiendas, y estoy hablando de los títulos de Miramax, porque ni El indomable Will Huntibng, ni El talento de Mr Ripley ni Cold Mountain aparecen, pero sí por ejemplo Four Rooms o El niño del pijama de rayas...

Es muy raro.
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No ya solo los títulos Miramax, sino de todas las editoras patrias. Apenas hay reservas de próximos lanzamientos. ..

Desde que abrieron han pasado 15 dias, y en esos 15 dias, no han añadido practicamente ni un solo lanzamiento en dvd/bd. Pocas novedades (imagino están trabajando en ello)

Que no tengas actualizado el catálogo anterior a la apertura vale, pero no seguir las novedades en estos 15 dias es un mal dato y una dejadez alarmante. Amén de que siguen sin actualizar el catálogo de las editoras patrias. Yo pensaba que lo actualizarian día a día, pero practicamente todo sigue igual.


¡Pónganse las pilas!!
 
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A ver si los de MRW me traen los pedidos que me tenían que llegar el 28, que ayer NI se pasaron, no es que no estuviera yo, es que NI vinieron :huh

Y a ver si me llega hoy el FIFA 12 por UPS, a las 7 estaba en Madrid pero quizá por la tarde esté ya aquí, sino podría recogerlo yo a su oficina o algo? porque en la web no encuentro donde pongan sus localizaciones.
 
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El problema de stock con distribuidoras nacionales ya sabemos como va. Es bien sabido lo que tardan algunas en reponer stock incluso en tiendas físicas (Emon por ejemplo). Es algo que no parece que vaya a cambiar asi de pronto, pero que igual Amazon les puede apretar un poco.
 
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Yo lo siento, nadie tenía más ilusion que yo..pero es que no tiene ni pies ni cabeza, hace 5 días que hice un pedido de un producto en stock. A la mañana siguiente ya estaba cobrado y enviado...y desde entonces aparece como enviado pero a mrw no les ha llegado nada ¿lo están llevando en burro?? Es que no tiene sentido ¬¬U
 
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Velo dijo:
Yo lo siento, nadie tenía más ilusion que yo..pero es que no tiene ni pies ni cabeza, hace 5 días que hice un pedido de un producto en stock. A la mañana siguiente ya estaba cobrado y enviado...y desde entonces aparece como enviado pero a mrw no les ha llegado nada ¿lo están llevando en burro?? Es que no tiene sentido ¬¬U
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Escríbeles a Amazon y explícales lo sucedido... No es muy normal, pero algún caso se ha dado de que el transportista (MRW, UPS, etc...) "pierde" el paquete.

Lo más seguro es que Amazon te lo vuelva a enviar.
 
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Ayer recibí mi primer pedido de Amazon.es. Primera temporada de Los Soprano en BD por 14,7€. Era un regalo para mi hermano. Llegó el día que me indicaron y todo perfecto. Con su precinto y en un estado impoluto. Un 10 para Amazon.es.

Ayer en cuento me llegó iba a pediruna copia para mi y lo han subido a 24,7€. :bigcry
 
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- Lo de los agujeros negros inexplicables en el stock, y no sólo en películas sino también en videojuegos, sí llama mucho la atención: ¿cuál es la causa de ello?

Porque no sólo estamos hablando de productos digamos "raros" o de editoras/distribuidoras nacionales menos potentes, sino que incluso lanzamientos de primer orden que están a tutiplén en todas las tiendas con stock de sobra, en Amazon.es simplemente, no aparecen, o si aparecieron, duraron dos días contados y nunca más se supo.

No tiene ni pies ni cabeza, y alguna explicación debe haber (¿problemas entre Amazon.es y esas distribuidoras?


- En cuanto a los precios, se encuentran precios buenos en varios artículos, especialmente en ediciones extranjeras, PERO mientras que uno creía que en líneas generales Amazon.es iba a ser su referencia de compra, resulta que DE MOMENTO es una tienda más donde comprobar a ver dónde hay mejor oferta de un artículo.

Eso sí, que la tendencia de Amazon.es con el stock sea a mostrarlo real (salvo errores) y que también tienden a facilitar la información del procedimiento y plazos reales del envío, es un punto a favor suyo.... aunque estoy notando en la competencia que también se están poniendo las pilas al respecto: empiezan a señalar lo que está en stock con plazo aproximado de entrega y lo que no ("antiguamente" todo constaba en stock, aún sin estarlo) y de lo que no está en stock están consiguiendo más rápidamente que antes unidades).

La competencia sin duda se está poniendo las pilas también, y Amazon.es debe espabilar o hasta que ello pase, serán sólo "una más", con muy buena atención al cliente y servicio, pero no con el stock más amplio ni mejores precios.


- De los errores de Amazon.es, está bien conocerlos en el foro, pero sabiendo que Amazon.es se esfuerza en solventarlos, lo suyo es contactarles para ello.


- A mediados del mes que viene me caduca el Premium gratis, y aunque al principo tenía pensado renovarlo, voy a valorarlo durante el tiempo que falta, y según vea reaccionar a Amazon.es .
 
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Bueno sobre mi queja de MRW:
Estimado x,

Lamento los problemas que ha tenido con MRW y le agradezco que nos haya informado de esta situación.

Amazon.es se hace responsable de todo el proceso de entrega de nuestros productos y tratamos cualquier queja en relación a nuestro servicio de transporte muy seriamente. Monitorizamos la calidad de nuestros transportistas y si es necesario, reemplazamos cualquier producto extraviado o dañado durante el transporte.

Entiendo perfectamente que este incidente afecta negativamente a la imagen de Amazon.es y le puedo asegurar que sus comentarios serán tenidos en cuenta para revisar el servicio proporcionado por MRW.

Le agradezco de nuevo que nos haya informado de esta situación y espero que, a pesar de este problema, vuelva a confiar en Amazon.es

Un atento saludo,

A. L.
Amazon.es
El cliente siempre en mente
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Espero que les pongan las pilas.
 
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Yo tambien les he notificado mis problemas con MRW obteniendo una respuesta similar.

Sobre el comentario anterior relativo a Amazon, el stock y ofertas comparados con otras tiendas:

1. Parto de la base de que no todos tienen cerca una Fnac, un Corte Inglés, un Saturn, un Carrefour, un MediaMarkt, un..... Recalco este punto porque parece que cuando hablamos en terminos generales se nos olvida y la tónica general es no tener uno de estos cerca. El mio (MM, Carrefour y ECI es lo que hay) está a 40 minutos en coche.

2. Ejemplo de hoy mismo viernes 30 de septiembre:

CSI Miami Temporada 7 en DVD. Precio Fnac: 27,99 Euros (con un 20% de descuento ya aplicado) (bajo pedido entrega en 8-10 días), Precio Amazon.es: 26 Euros y en stock

Suponiendo que la tuvieran en el MM mas cercano a el precio Fnac ya tendo que desplazarme, coger el coche, pagar aparcamiento, gasolina etc.... para comprarla. Y eso suponiendo que la tengan, porque si no le tienen ya me he movido para nada.


El problema del stock lo irán solventando, seguro que cuando empezaron en Italia tenian problemas similares. Y para algunos, por raro que os pueda parecer, Amazon es la solución a muchos problemas por no tener cerca ninguna de esas tiendas.
 
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tatoadsl dijo:
Yo tambien les he notificado mis problemas con MRW obteniendo una respuesta similar.

Sobre el comentario anterior relativo a Amazon, el stock y ofertas comparados con otras tiendas:

1. Parto de la base de que no todos tienen cerca una Fnac, un Corte Inglés, un Saturn, un Carrefour, un MediaMarkt, un..... Recalco este punto porque parece que cuando hablamos en terminos generales se nos olvida y la tónica general es no tener uno de estos cerca. El mio (MM, Carrefour y ECI es lo que hay) está a 40 minutos en coche.

2. Ejemplo de hoy mismo viernes 30 de septiembre:

CSI Miami Temporada 7 en DVD. Precio Fnac: 27,99 Euros (con un 20% de descuento ya aplicado) (bajo pedido entrega en 8-10 días), Precio Amazon.es: 26 Euros y en stock

Suponiendo que la tuvieran en el MM mas cercano a el precio Fnac ya tendo que desplazarme, coger el coche, pagar aparcamiento, gasolina etc.... para comprarla. Y eso suponiendo que la tengan, porque si no le tienen ya me he movido para nada.


El problema del stock lo irán solventando, seguro que cuando empezaron en Italia tenian problemas similares. Y para algunos, por raro que os pueda parecer, Amazon es la solución a muchos problemas por no tener cerca ninguna de esas tiendas.
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En mi caso tampoco hay un Mediamarket ni similar cerca, por lo que la compra online es mi principal fuente de compra.

Amazon.es tiene muchas cosas buenas, no menor es que su llegada ha provocado que "algunos" tengan que ponerse las pilas que no se habían dignado a ponerse durante años y años; pero quizás debido a su juventud, también tiene puntos más débiles en forma de stock-generalmente el mejor precio, sobretodo porque la competencia, como digo, se ha ido poniendo las pilas con su llegada.
 
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Una preguntilla de cateto.

Si te haces lo de amazon premium, cuenta un año desde que te lo haces o un año natural?
 
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