Respuesta: Hilo general de Amazon.es
Buenas!
Quería comentaros un par de asuntillos que me han pasado con amazon.es, a ver que opinais:
1- La primera de ellas es que pedí una funda para un disco duro externo portatil wd de 2.5", y pensaba a pesar de tener otras fundas que me han ido de maravilla para otros que tengo, que la propia funda de la marca wd se adaptaría perfectamente a las necesidades del disco... pero nada más lejos de la realidad bajo mi punto de vista... y es que el disco entra muy muy ajustado y cuesta bastante cerrar la cremallera (bueno se puede cerrar pero es una cosa que lleva su tiempo...) y lo mejor de todo es que internamente lleva un compartimento para alojar también el cable usb.. o sea que no veas que ajustada queda la cosa.. vamos que no me parece lo más adecuado para estar continuamente metiendolo y sacandolo, es decir, un uso continuado...
Total que les he llamado para comentarselo y la verdad que no me han puesto pegas para realizar la devolución, pero claro van a poner que es un defecto de la funda, y que por eso no me cobrarían los gastos de devolución siempre y cuando lo haga a través de correos... pero pienso... ¿y si al recibirlo, consideran que la funda no es defectuosa? ¿me combrarían esos gastos de devolución? porque si es así casi que por lo que cuesta la funda.. algo más de 5 €, pues no me merecería la pena devolverlo.. y directamente comprarme otra..
Por cierto, esta es la funda:
http://www.amazon.es/gp/product/B004MF442Y
¿cual es vuestra experiencia al respecto?
2- El día 14 de Diciembre hice un pedido de un disco duro interno de 2TB, del cuya compra recibí el correspondiente email de confirmación, y esto es lo que ponía en él (y que además era correcto):
Entrega estimada: 5 ene 2012 - 16 ene 2012
1 "Seagate ST320005N4D1AS-RK - Disco duro"
Ordenadores personales; EUR 95,11
Envío estimado en de 2 a 5 semanas
Vendido por: Amazon EU S.a.r.L.
Ahora, y con motivo de ver que podia hacer con el tema de la funda anteriormente comentado, me meto en "pedidos realizados" y ya no me aperece dicho pedido (el del disco duro)... aprovechando la llamada se lo comento al teleoperador de amazon, y me dice que lo han cancelado ellos porque el proveedor no les va a suministrar los discos o al menos no la cantidad que ellos pensaban, y que por ese motivo lo cancelaban... así sin más... y que según le costaba a él, me habían enviado un email con la cancelación hoy mismo a las 12.17 min.
Para que decir que ese email no me ha llegado (y he mirado en spam).
¿Amazón puede cancelar un pedido asi sin más? ¿que puedo hacer ante esta situación?
Ayuda please!
PD: acabo de buscar el disco duro.. y mira tu por donde que tienen unidades en stock!
http://www.amazon.es/Seagate-ST3200...X5U2/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1324304433&sr=8-1
Ahora si que estoy flipando!