Buenos días gente. No suelo escribir mucho sino en el foro de chollos, y espero que muchos se hayan podido beneficiar de las poquitas cosas que cuelgo.
Sin embargo hoy estoy aquí por un motivo muy distinto. A muchos os dará igual o quizás penséis que quizás es algo normal, pero es una situación que ya comienza a desesperar.
Como sabéis, cuando se compra en un Amazon de otro país lo normal es que pase por la central en España para ser reetiquetado como un correo PQ (cuando se envía por Correos). A Canarias el 90 y pico por ciento de las veces así ocurre, es el sistema habitual.
El problema comienza hace dos semanas. Todas las compras realizadas a Amazon y enviadas a través de Correos son devueltas a remitente. En la web de Amazon aparecen las excusas más dantescas: envío dañado antes de llegar al destinatario (llevo 5 así), mercancía peligrosa (una camiseta), y un sinfín más.
Al parecer Amazon está enviando los paquetes sin las facturas adosadas para que lleguen a Canarias (ya saben, control de la agencia tributaria por diferente régimen impositivo IVA-IGIC) y Correos en lugar de notificarlo y pedirlo directamente lo devuelven a remitente. Ya he contactado con Amazon porque yo, personalmente, llevo 6 pedidos en dos semanas que devuelven a origen. Recibo desde las excusas más peregrinas a promesas de contactar con Correos para realizar una reclamación.
La realidad es que a día de hoy me han devuelto otros dos envíos y no entiendo por qué Amazon siempre ha enviado con las facturas adosadas pertinentemente y ahora ha cambiado su política.
No me suelo quejar de que Amazon tarde habitualmente 1 semana como mínimo en enviarme algo que está en stock, ni que tarde dos semanas más en llegarme, pero realizar un desembolso y que se queden mi dinero para que luego me den como opción realizarme un reembolso o volverme a enviar el paquete (que vuelve a ser devuelto al remitente) ya me comienza a molestar mucho.
Si buscáis en Internet podéis encontrar como le está ocurriendo a mucha gente en las islas.
Os pido como favor para que esta situación cambie que, por favor, si podéis colguéis un mensaje en el Facebook o el Twitter de Amazon explicaciones de qué está sucediendo con Canarias y por qué tras dos semanas de esta situación aún no se han tomado medidas.
Muchas gracias por leerme. Y eternamente agradecido si podéis colocar un pequeño mensaje en sus redes sociales.
Un abrazo para toda la comunidad de mundodvd.
