Hilo general de Amazon.es

  • Iniciador del tema Iniciador del tema Bicugo
  • Fecha de inicio Fecha de inicio
Hola a todos. Tengo una duda sobre los 6 euros que regala amazon al comprar un cheque regalo de 50.Puedo comprar un cheque para mi?
Puedo luego utilizar el cheque y los 6 euros de regalo en la misma compra?
 
He comprado dos libros nuevos y uno de ellos me ha llegado usado y lleno de suciedad. Cada vez me da mas asco esta tienda. Bueno, quiero quejarme en el chat y no lo encuentro. Lo han quitado? Por favor, puede alguien guiarme como entrar en el chat de ayuda? O es que los sabados lo quitan?

Edit. Pone Opciones de contacto con Amazon no disponibles...
 
Última edición:
muchogris dijo:
He comprado dos libros nuevos y uno de ellos me ha llegado usado y lleno de suciedad. Cada vez me da mas asco esta tienda. Bueno, quiero quejarme en el chat y no lo encuentro. Lo han quitado? Por favor, puede alguien guiarme como entrar en el chat de ayuda? O es que los sabados lo quitan?

Edit. Pone Opciones de contacto con Amazon no disponibles...
Haz clic para expandir...

He realizado una simulación de ayuda, y la única disponible es el contacto por telf. Como tú indicas, el resto no están disponibles.
 
muchogris dijo:
He comprado dos libros nuevos y uno de ellos me ha llegado usado y lleno de suciedad.
Haz clic para expandir...

Algo muy normal cuando se compra un libro del que tienen pocos ejemplares. Y casi seguro, si es el último.

Vete a gestión de pedidos, y marca que lo quieres devolver.
 
U-Alex dijo:
Algo muy normal cuando se compra un libro del que tienen pocos ejemplares. Y casi seguro, si es el último.

Vete a gestión de pedidos, y marca que lo quieres devolver.
Haz clic para expandir...

Gracias a los dos. Seguramente esperaré al Lunes para quejarme... He leído que a veces devuelven el dinero si la queja está fundamentada. Es eso cierto? Es que me agota hacer devoluciones por muy cómodo que lo pongan.
 
muchogris dijo:
Gracias a los dos. Seguramente esperaré al Lunes para quejarme... He leído que a veces devuelven el dinero si la queja está fundamentada. Es eso cierto? Es que me agota hacer devoluciones por muy cómodo que lo pongan.
Haz clic para expandir...


En la misma gestión de pedidos, cuando le das a devolución te aparecen dos opciones:

- Reemplazo del producto (te hacen devolver la unidad deteriorada o usada como dices)
- Reembolso

A veces con la segunda opción, como dices, te devuelven el dinero sin tener que devolver el producto. Esto es a veces así porque el coste de Amazon por el libro (+envío) es menor que si lo tuvieras que devolver para que te dieran reembolso.
 
chemartin_1 dijo:
En la misma gestión de pedidos, cuando le das a devolución te aparecen dos opciones:

- Reemplazo del producto (te hacen devolver la unidad deteriorada o usada como dices)
- Reembolso

A veces con la segunda opción, como dices, te devuelven el dinero sin tener que devolver el producto. Esto es a veces así porque el coste de Amazon por el libro (+envío) es menor que si lo tuvieras que devolver para que te dieran reembolso.
Haz clic para expandir...

Ahh que bueno. Ok, gracias por la info.
 
Re: Nuestros problemas con Amazon

Hola compañeros de mundodvd.
Estoy planteandome comprar un reproductor blu ray 4k de los que se llaman, por precio, importantes; en este caso concretamente el cambridge cx uhd, aunque miro otros modelos también. He visto uno en amazon de segunda mano que pone que está seminuevo o sin desprecintar(?) y por un precio sensiblemente menor. Quien lo vende o distribuye es una tienda de relojería y de joyería. La pregunta es, por si alguien tiene alguna experiencia en productos de segunda mano en Amazon: ¿ es fiable este tipo compra en dicha web dado que quien lo vende no es es una tienda, por nombre, creo que dedicada a este este tipo de cosas? ¿ Si hay algún tipo de problema con el producto de segunda mano es posible que nadie quiera responsabilizarse después ?
Gracias y un saludo
 
Última edición:
Re: Nuestros problemas con Amazon

Jimix29 dijo:
Hola compañeros de mundodvd.
Estoy planteandome comprar un reproductor blu ray 4k de los que se llaman, por precio, importantes; en este caso concretamente el cambridge cx uhd, aunque miro otros modelos también. He visto uno en amazon de segunda mano que pone que está seminuevo o sin desprecintar(?) y por un precio sensiblemente menor. Quien lo vende o distribuye es una tienda de relojería y de joyería. La pregunta es, por si alguien tiene alguna experiencia en productos de segunda mano en Amazon: ¿ es fiable este tipo compra en dicha web dado que quien lo vende no es es una tienda, por nombre, creo que dedicada a este este tipo de cosas? ¿ Si hay algún tipo de problema con el producto de segunda mano es posible que nadie quiera responsabilizarse después ?
Gracias y un saludo
Haz clic para expandir...

Yo sólo compraría productos de 2a mano a través de Amazon (que sea el propio Amazon quien lo vende), así tienes tu garantía y tranquilidad de que en caso de problemas tendrás una respuesta.
Con el resto de tiendas que no están gestionadas por Amazon y/o que como es el caso que comentas, no se dedican a vender este tipo de productos, no tienes ninguna garantía de que respondan, y además creo que Amazon no tiene ningún tipo de responsabilidad, ya que se trata de vendedores externos, como los que venden en Ebay, vaya..... eso es lo que tengo entendido.

Para esa gama de productos y precio, yo me aseguraría que fuese una tienda dedicada a ello y con votos positivos relacionados en ese tipo de producto.
 
Última edición:
Exacto, si Amazon no esta en la gestión no se harán responsables, yo desde luego nunca he comprado nada para mi a vendedores externos, un año compre un muñeco vendido y gestionado por externos por que mi cuñada lo quería para su hija si o si y a los meses se descosió y como no, Amazon no se hizo cargo y el vendedor dijo que la garantía para reclamar es de 30 días, es por estas cosas que nunca compra nada que no gestione Amazon que siempre responde para lo bueno y para lo malo, para Amazon es de 10.
 
Añadir que en Amazon.de hay esa práctica de forma muy extendida y en productos de audio / vídeo de alta gama, y que son evidentemente una estafa, ya que a la que alguien compra ese producto 200e más barato del precio normal - por poner un ejemplo-, el perfil del vendedor desaparece y si te he visto no me acuerdo...
 
elraspu dijo:
Añadir que en Amazon.de hay esa práctica de forma muy extendida y en productos de audio / vídeo de alta gama, y que son evidentemente una estafa, ya que a la que alguien compra ese producto 200e más barato del precio normal - por poner un ejemplo-, el perfil del vendedor desaparece y si te he visto no me acuerdo...
Haz clic para expandir...

Justo por estas cosas yo me compre el AV Denon en Amazon.de pero enviado y gestionado por Amazon.de, nunca sabes si puedes fiarte y con esos precios yo no me arriesgo.
 
Yo compré el año pasado unos dvds muy baratos de una tienda en UK, que vendia a traves de amazon.co.uk El caso es que la tienda no tenia ni un solo voto, y tenía listados como 5.000 productos... asi que cancelé todo viendome venir el percal, salvo un dvd de 2.50€ que me interesaba muchísimo, por si acaso.

Un mes despues la tienda no existia y el dvd no figuraba como enviado :cuniao escribí a Amazon para que lo revisasen y me dijeron que efectivamente, esa tienda había abandonado Amazon tras multiples quejas de gente que no recibía nada.
 
Re: [BD] Hilo de Amazon España

Me da a mi que NO renuevo en abril....
Son penosos en promociones.
 
Re: [BD] Hilo de Amazon España

Y ahora hasta cancelando sartenes...
Yo ya me acabo de dar de baja de prime....
Sino saben poner ofertas, qué lo despidan
 
Re: [BD] Hilo de Amazon España

pirujo dijo:
Me da a mi que NO renuevo en abril....
Son penosos en promociones.
Haz clic para expandir...

YO estoy aguantando sus mensajes, banners, avisos etc... de que el método de pago de prime, está incompleto... y es que desactivé el método de pago para pensarmelo muy mucho.. y me estoy dando cuenta, que estoy comprando más para los demás que para mi... así qu estas semanas, les voy a decir a todos que o me dan 1€ en cada pedido... o que se hagan prime ell@s... y me parece que es la segunda vez que me dejo amazon... veremos si vuelvo o a la tercera si es que les doy ya la patada...
 
Re: [BD] Hilo de Amazon España

Yo ya me di de baja del prime cuando paso de 15 a 20€ :cuniao

Amazon va cada vez a peor,por ejemplo desde el black friday he comprado unos 10 juegos de switch y xbox one...pues todos en tiendas españolas y mas baratos que en amazon

Amazon hace igual que mercadona,atrae a la gente con buenas ofertas y una vez fidelizado el cliente,las ofertas cada vez son peores(o inexistentes) y los precios mas altos..pero mucha gente ya compra por inercia sin comparar precios de otras tiendas
 
Re: [BD] Hilo de Amazon España

se me caduca en dos dias y de momento no tengo intención de renovar.
 
Re: [BD] Hilo de Amazon España

Yo la verdad que sigo comprado cada mes, eso si, en cuestión de películas nada, yo renovare seguro, por las compras, lo del Amazon Video, lo uso pero no es lo principal, ademas en lo que va de año ya me han regalado cheques que superan la cuota anual, yo de momento sigo.
 
Re: [BD] Hilo de Amazon España

Suerte la tuya xavi, yo he tenido varias incidencias y solo he obtenido disculpas, en alguna son aceptadas y sobra, pero en otras, han sido un fastidio y no me sobra con "esperamos que no vuelva a ocurrir" usted es muy valioso para nosotros....

Y la peor experiencia fue un intento de estafa, donde les propuse ofrecer todo lo necesario para exclarecer el tema y solucionar ese "problema" que resultó no serlo para ellos. Y me dejaron flipado.

Luego hay muchas promos como gastos gratis en libros, reservas, o a partir de 29€ etc...

Creo que yo mismo me he respondido... :cuniao No renuevo.
 
Debes iniciar sesión o registrarte para responder aquí.
Atrás
Arriba