Líneas en tv

[pearva]

Buenos días

Hace poco más de un mes me pillé una TV en el Corte Inglés.. es una Hisense U8H.. se ve muy bien pero este fin de semana hemos visto unas líneas (una horizontal y otra vertical) que salen en todos lados: en la TDT, con la consola, en las apps.. etc..

He desconectado todos los cables HDMI..etc y siguen saliendo.







Las cosas que tienen problemas desde el principio prefiero devolverlas pero me da mucha pereza porque ya la tenía colgada en la pared

En el CI me hicieron un seguro gratuito por 3 meses.. Si voy.. entiendo que no me contaran rollos de llevarla al SAT no? no quiero eso.. quiero cambiarla.. por el mismo modelo o por otra marca, me da igual.. Alguno que haya ido a este establecimiento sabe si te ponen muchos problemas?

Gracias..

PD: diculpad por el tamaño de las fotos, es para que se vean bien las líneas

 

[-ICE-]

problemas te van a poner siempre. El negocio de los seguros es decir "NO".

Nada de SAT ni rollos. Tú la compraste en ECI y los primeros tres años ellos son los que se deben ocupar de gestionar la garantía.
A no ser que sea alguna promoción especial que alargue el tiempo de desestimiento lo más probable es que te digan que deben enviarla al SAT. Ésto no debería conllevar ningún costo para tí.
Si la pasan a buscar, asegúrate de embalarla bien si es posible en su caja. Toma fotos y vídeos del estado general del tv y de la caja una vez cerrada por si sufre maltrato en el transporte.

Si logras que te la cambien por otra coménta por aquí cómo lo haz hecho.

 

[pearva]

Hola ICE

Joer es que precisamente es lo que no quiero..que se la lleven al SAT y estar 2 meses sin ella.. además que no me fio ya de los dispositivos que dan problemas desde el principio..

Esta tarde iré con las fotos.. también he escrito a los de Hisense.. la idea es que me la cambien

Sí, tengo la caja y todo en el trastero..

En fin.. ya contaré a ver..

Muchas gracias!

 

[navone]

El período de desestimiento (devolución) ya ha vencido así que tirarán de garantía, te ira el SAT a casa, la revisarán y cambiarán alguna placa.

 

[pearva]

buff..precisamente lo que no quiero.. a ver si me toca alguien enrollao por allí que me facilite las cosas..

Muchas gracias Navone!

 

[pearva]

Buenos días

Llevo una semana en contacto con atención al cliente de Hisense..escribiéndoles, llamándoles, mandándoles fotos y ayer por fin me dicen que abrirán una orden.

Les he dicho que quiero que me la cambien directamente...con un mes no puede ser que falle así.. a ver como evoluciona esto.

 

[ramdi]

Esperemos que haya suerte. No dice mucho del SAT de Hisense. Se le quitan a uno las ganas de comprarles nada.

 

[pearva]

Esperemos que haya suerte. No dice mucho del SAT de Hisense. Se le quitan a uno las ganas de comprarles nada.

He conseguido dar con una chica que me está atendiendo muy bien. . de hecho en un día me ha hecho más caso que los demás en más de una semana. .

Ya contaré...

 

[ramdi]

A veces es encontrar a alguien que tenga ganas de ayudar

 

[pearva]

Buenos días

Ayer vinieron del SAT de Hisense a ver la TV.. La verdad es que me quedé alucinado porque era un tío super profesional..sabía un montón y me contó muchas cosas..de hecho en cuanto vio las líneas al primer segundo ya me dijo que no me preocupara..

Hizo fotos de todo.. incluso me desmontó la TV del soporte porque tuvo que abrirla y hacer una foto del número de serie del panel que va dentro..

Me dijo que o me la cambiaban por otra nueva o si no había stock me abonaban el dinero para que pudiera comprar otra.

Así que todo muy bien... mejor de lo que esperaba la verdad

La semana que viene me dirán..

Por mi parte un 10 al SAT de Hisense.. y yo contento porque la verdad es que la TV se ve genial..

Saludos..