No compres lg,

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marsatack

Invitado
Desde octubre poseo una LG y ya está dándome problemas, lo malo no es el problema lo malo es que he llamado al servicio técnico de LG y me han dicho que lo que tiene la tele está dentro de lo permitido.
Mi tele tiene las esquinas superiores oscurecidas tras mandarle fotos a los de LG, me dijeron que ellos no podían hacer nada y que eso era normal, a lo que conteste que por qué no ponen una tele como la mía en el MediaMarkt con las esquinas oscuras y aver cuantas teles vendían.

Mi tele es de gama media alta me gasté un dineral y ahora LG se lava las manos no compréis nada que sea LG porque se pueden desentender rápidamente de tu problema.

Alguien me puede aconsejar de cómo puedo hacer algo o alguien que haya pasado por lo mismo
 
Todo habría sido mucho más fácil y favorable para ti si, aprovechando el periodo de devolución que dan las tiendas, la hubieses devuelto.
Por que lo de las esquinas oscuras no es algo que antes no estaba y un día al encender la tele nos encontramos con que ha aparecido el problema, no, no es así la cosa. Las esquinas oscuras están asi desde que se fabricó la tele, por tanto, es lo que te he comentado: hay que devolver la tele o lo que sea si se ve que tiene algún defecto. La garantía está para cuando se avería y ya ha pasado el periodo de devolución.

Y efectivamente, LG no se hace responsable de ese defecto por que la mayoría de los paneles de la gama 2014, en mayor o menor medida sufren de esquinas oscuras. Por lo tanto y aunque me repita, lo mejor es devolver el producto defectuoso para evitarnos quebraderos de cabeza..........
 
policronio dijo:
Todo habría sido mucho más fácil y favorable para ti si, aprovechando el periodo de devolución que dan las tiendas, la hubieses devuelto.
Por que lo de las esquinas oscuras no es algo que antes no estaba y un día al encender la tele nos encontramos con que ha aparecido el problema, no, no es así la cosa. Las esquinas oscuras están asi desde que se fabricó la tele, por tanto, es lo que te he comentado: hay que devolver la tele o lo que sea si se ve que tiene algún defecto. La garantía está para cuando se avería y ya ha pasado el periodo de devolución.

Y efectivamente, LG no se hace responsable de ese defecto por que la mayoría de los paneles de la gama 2014, en mayor o menor medida sufren de esquinas oscuras. Por lo tanto y aunque me repita, lo mejor es devolver el producto defectuoso para evitarnos quebraderos de cabeza..........
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Si me hubiese percatado de ello seguro que la hubiese devuelto pero ha sido algo que he visto porposteriormente

Me gustaría que me ayudaseis para ver qué puedo hacer porque como tu bien dices viene de fábrica mal por lo tanto deben o deberían de devolverla.
Mi coche tuvo un defecto de fábrica que fuera de la garantía me cubrieron sin ninguna pega porque me dijeron que eso no era fallo de nadie simplemente de ellos y ellos corrieron con todos los gastos hasta que me recogieron el problema.

Que puedo hacer
 
Me temo que poco salvo por las buenas hablar con atención al cliente de LG España y pedir solución. Si no hay voluntad amenazarles con ir a consumo y denunciar pero ya te digo que no sirve de nada.
 
ManuelBC dijo:
Me temo que poco salvo por las buenas hablar con atención al cliente de LG España y pedir solución. Si no hay voluntad amenazarles con ir a consumo y denunciar pero ya te digo que no sirve de nada.
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ufff, te entiendo

pero es muy fuerte esto¡¡¡, yo compré mi coche y tenia una pieza defectuosa de fabrica y me llamaron para cambiarla y ellos corrieron con los gastos, eran concientes de ello e hicieron lo correcto. porque LG no?
 
Primero el precio, no es lo mismo un coche que un TV.
Segundo, una pantalla tiene ciertos márgenes de tolerancia para considerarlo defectuoso y eso cada fabricante sigue una política en la que el sector más o menos se puso de acuerdo.
 
ManuelBC dijo:
Primero el precio, no es lo mismo un coche que un TV.
Segundo, una pantalla tiene ciertos márgenes de tolerancia para considerarlo defectuoso y eso cada fabricante sigue una política en la que el sector más o menos se puso de acuerdo.
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Entiendo lo que dices, hay unos margenes, pero me gasté una pasta en la tele y ahora se me va la vista a las esquinas y no puedo evitarlo, es un rollo y estoy hasta un poco agobiado por no poder hacer nada.

Cuando llamé me dijeron eso que tu dices, y les dije que porque no ponian una con las esquinas oscuras en el mediamarkt a ver cuantas vendian, como está dentro de los margenes, pues no pasaria nada.

Respecto al precio, da igual, si viene defectuoso de fabrica y si el fabricante es serio, no querrá que su producto le deje en evidencia por un fallo del mismo, y si puede correjirlo pues mejor.

Los llamaré de nuevo e intentaré que me solucionen el problema de nuevo, a ver si se enrrollan, pero no tiene sentido que algo que sale mal de fabrica, no lo acepten y lo solucionen. En fin llamaré de nuevo

Lo peor de todo es que hará ni 4 años compré una philips y se me jodio a los dos años y medio fuera de garantia, se rompio la Placa main y el tecnico me dijo que al contenedor y no solo ese, si no unos cuantos. Ahora me compro esta y me pasa esto. En serio esto no sabes lo que jode.

Gracias
 
Por eso mismo hoy dia ya aprendi que en tv hay que gastarse cantidades razonables y evitando compras de modelos recien salidos más bien todo lo contrario al final de vida de ese modelo que esta casi al 50% pues si dura 3 años o sale con algún defecto tras garantia, se tira y se reemplaza.

Suerte !!!
 
Ya has llamado al SAT, yo llamaría a atención al cliente y le cuentas tu descontento con la marca, si ellos no hacen nada, poco más vas a conseguir.
 
Esto de las esquinas oscuras, junto con el clouding, el efecto pantalla sucia (banding) y las fugas de luz son considerados por todos los fabricantes como algo común en los televisores LCD/LED y no lo consideran defectos de fabricación ni nada por el estilo.
Al que le toca una unidad con alguno o varios fallos de este tipo lo único que puede hacer es cambiarlo por otro, por que una vez pasado el periodo de devolución que dan las tiendas, no hay nada que hacer, el fabricante se va la lavar las manos si o si.

No debería ser así, peroooo.....:mad:
 
marsatack dijo:
Entiendo lo que dices, hay unos margenes, pero me gasté una pasta en la tele y ahora se me va la vista a las esquinas y no puedo evitarlo, es un rollo y estoy hasta un poco agobiado por no poder hacer nada.

Cuando llamé me dijeron eso que tu dices, y les dije que porque no ponian una con las esquinas oscuras en el mediamarkt a ver cuantas vendian, como está dentro de los margenes, pues no pasaria nada.

Respecto al precio, da igual, si viene defectuoso de fabrica y si el fabricante es serio, no querrá que su producto le deje en evidencia por un fallo del mismo, y si puede correjirlo pues mejor.

Los llamaré de nuevo e intentaré que me solucionen el problema de nuevo, a ver si se enrrollan, pero no tiene sentido que algo que sale mal de fabrica, no lo acepten y lo solucionen. En fin llamaré de nuevo

Lo peor de todo es que hará ni 4 años compré una philips y se me jodio a los dos años y medio fuera de garantia, se rompio la Placa main y el tecnico me dijo que al contenedor y no solo ese, si no unos cuantos. Ahora me compro esta y me pasa esto. En serio esto no sabes lo que jode.

Gracias
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marsatack, seguramente en el MM había una como la tuya, pero la iluminación el modo de imagen y el contenido que viste allí no es lo mismo que en casa, te puedo asegurar que con una iluminación adecuada el defecto se difumina, yo por ejemplo he colocado una tira led detrás de la tv y me hace efecto ambilight y hace mayor contraste y estoy super contento.

Saludos.
 
jsuscc87 dijo:
marsatack, seguramente en el MM había una como la tuya, pero la iluminación el modo de imagen y el contenido que viste allí no es lo mismo que en casa, te puedo asegurar que con una iluminación adecuada el defecto se difumina, yo por ejemplo he colocado una tira led detrás de la tv y me hace efecto ambilight y hace mayor contraste y estoy super contento.

Saludos.
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Pon fotos de como queda y se ve
Gracias
 
precisamente esas esquinas oscuras es provocado a sabiendas y es para contrarrestar las fugas de luz.Si me diesen a elegir prefiero esquinas oscuras,q seguro q no tienes fugas de luz por eso.Preferible es uniformidad,buen ángulo,buen contraste,buenos colores etc pero en los led ya sea ips o VA o pecan de una cosa o de otra,para todo lo demás oled,pero eso es otro tema e hilo.
 
Yo tengo una tele LG ips, tiene casi todo bien, buena uniformidad, bien en esquinas, ningún pixel muerto, es razonablemente rápida en tiempo de respuesta con videojuegos... pero tiene algo de banding que se nota cuando veo fútbol o hay un fondo claro y un movimiento panorámico. El modelo que me dieron al principio tenía un banding mucho mas acentuado, pero este es mas discreto y ya me he acostumbrado, lo veo si lo busco y tal, al que no se lo dices no lo ve... me conformo, pero sigo estando un poco mosqueado porque no es una tele barata y considero que los controles de calidad (excepto quizás el de LOEWE) son un chiste.
Ahora bien, el LED/LCD no deja de parecerme una tecnología muy cutre y muy inferior al plasma en absolutamente todo, cambiaron por facilidad de fabricación supongo, pero vamos, tengo claro que dentro de 3 o 4 años cambio al OLED en cuanto se me ponga a tiro una pantalla de 70 o similar y la tecnología esté ya con cierto rodaje.
 
Plissken dijo:
Yo tengo una tele LG ips, tiene casi todo bien, buena uniformidad, bien en esquinas, ningún pixel muerto, es razonablemente rápida en tiempo de respuesta con videojuegos... pero tiene algo de banding que se nota cuando veo fútbol o hay un fondo claro y un movimiento panorámico. El modelo que me dieron al principio tenía un banding mucho mas acentuado, pero este es mas discreto y ya me he acostumbrado, lo veo si lo busco y tal, al que no se lo dices no lo ve... me conformo, pero sigo estando un poco mosqueado porque no es una tele barata y considero que los controles de calidad (excepto quizás el de LOEWE) son un chiste.
Ahora bien, el LED/LCD no deja de parecerme una tecnología muy cutre y muy inferior al plasma en absolutamente todo, cambiaron por facilidad de fabricación supongo, pero vamos, tengo claro que dentro de 3 o 4 años cambio al OLED en cuanto se me ponga a tiro una pantalla de 70 o similar y la tecnología esté ya con cierto rodaje.
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puedes subir una foto del bading? yo no percibo eso en mi tv, al menos por el momento,ni quieroo
 
En foto es prácticamente imposible verlo porque solo se aprecia en movimientos panorámicos con fondo claro y uniforme (la típica cámara de fútbol) o en un plano con movimiento panorámico del desierto en una película. Con imagen estática no se ve nada, y con colores o fondos no uniformes (que es el 95% del tiempo) tampoco. En mi caso considero que es un defecto menor, aunque inaceptable en una tele de las gamas mas altas de LG o de cualquier fabricante. ME he fijado y ocurre en todos los paneles de teles similares, sobre todo en las ips, en las sony o las philips he visto el mismo defecto en las tiendas. Defecto grave de esta tecnología.
Con lo bien que se veían los plasmas...
 
Eso que llamas banding es DSE (Dirty Screen Effect), el Banding es más ocasionado por la falta de tramas de color en una rampa, y generalmente es de la fuente, no de la propia tele...En cualquier caso es uno más de los defectos del LCD, que también sucede en OLED pero a mucha menor escala (solo en la parte más baja de los niveles y no en todos los paneles).

Lo ideal es abandonar LCD y saltar a OLED, entiendo que es una tecnología hoy día poco accesible, pero poco a poco sacarán modelos cada vez más baratos, a ver si logramos dar un salto cualitativo de verdad!
 
actpower dijo:
Eso que llamas banding es DSE (Dirty Screen Effect), el Banding es más ocasionado por la falta de tramas de color en una rampa, y generalmente es de la fuente, no de la propia tele...En cualquier caso es uno más de los defectos del LCD, que también sucede en OLED pero a mucha menor escala (solo en la parte más baja de los niveles y no en todos los paneles).

Lo ideal es abandonar LCD y saltar a OLED, entiendo que es una tecnología hoy día poco accesible, pero poco a poco sacarán modelos cada vez más baratos, a ver si logramos dar un salto cualitativo de verdad!
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Si, es mas bien lo que denominas DSE, efectivamente.
 
Hola,

Recientemente he adquirido un modelo de 2015 y estoy en las mismas, en general muy contento en todo excepto el dichoso banding/dse al ver el futbol... estoy aún en periodo de poder devolverla, pero tengo la duda ya que la proxima podria ser peor, esta solo tiene este defecto y creo que es poco y la proxima podria tener mas... el problema es que es algo subjetivo y es dificil saber si es un nivel aceptable o no, pero esta claro que a poco que tenga si sabes que lo tiene, la vista se te va irremediablemente a fijarte en el defecto.

Saludos
 
Eso iba a decir, pero hay gente aquí que mencionas OLED y parece que les entra alergia...
 
No sé a la gente en general pero a mi mas que cualquier tecnoologia, lo que me da alergia son los precios jejeje, cada uno es libre de gastarse lo que quiera por supuesto en mi caso tenia presupuestado unos 1000 para unas 50 pulgadas.
 
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