Yo ya es el 2º problema que tengo con esta gente, y me parece de chiste.
El último fué el del maletín de B.Runner como la mayoría de los foreros. Tras 3 llamadas lo único que saqué en limpio fué:
- Error de precio, podemos cancelar, pero si alguien elige envio a 1 día da igual, lo enviamos. Debe de ser que envian a las 12 de la noche porque si no, no me lo explico vamos...
- Lo sienten mucho, los empleados lo saben pero aquí nadie va a hacer nada.
- Vaya usted a consumo, nos da exactamente igual, va a perder más usted que nosotros.
El primer episodio se produjo cuando sacaron el vale de 10 euros (gasto mínimo 40 creo). Mi novia iba a comprarle un ipod Shuffle que valia 46€ y se quedaba en 36. Bueno la condición del vale es que era de un solo uso, si le dabas atrás o cancelabas el pedido se perdía. Bueno, yo hago el pedido perfectamente y 2 días despues de acabar la promoción me dicen que el vendedor no tiene stock y se cancela.
Voilá ni ipod ni vale. A mi novia le trastocó bastante el asunto con lo cual decidí llamar y montarselas. Tras más de 30 min al telefono logre sacar un vale de 5 euros sin mínimo (era todo lo que me podían ofrecer).
Saqué algo de acuerdo, pero me parece una política de risa, y ese es el gran problema de las grandes empresas. Tiene un volumen con el que se pueden permitir hacer guerras de precios que nos benefician (ellos fidelizan), pero cuando tienen algún problema olvidate de nada, se la sopla, ya que mañana te ponen una ed.coleccionista a 5 euros y ya estamos picando otra vez.
Un cachondeo vamos...
