Nuestros problemas con Amazon

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Yo pongo recogida en Oficina de Correos (aunque hay artículos que no lo admiten), pero para mi es la mejor opción, y además suelo pasarme cuando tengo 2 o 3 paquetes para recoger. basta con llevar el dni y el nº de seguimiento de Correos.

antes fnac también lo permitía, pero ya no, así que ahora compro más en amazon.
 
ChuckyGoo dijo:
Yo pongo recogida en Oficina de Correos (aunque hay artículos que no lo admiten), pero para mi es la mejor opción, y además suelo pasarme cuando tengo 2 o 3 paquetes para recoger. basta con llevar el dni y el nº de seguimiento de Correos.

antes fnac también lo permitía, pero ya no, así que ahora compro más en amazon.
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Me pasa igual que a ti Chucky que antes cuando fnac daba esta opción la usaba mucho, ahora solo lo permite amazon y siempre uso esa opción con numero de seguimiento que en todo momento sabes si tu paquete ha llegado o va en camino desde la web de correos con aviso sms al registrar la llegada a la oficina de correos y también si tienes la App de amazon te avisa también ahí, además como dan un plazo muy amplio para recoger (creo que te los mantienen 20 días , cuando por ejemplo ECI solo da 7 días de plazo antes de devolver) pues a veces si se que vendrán varias cosas en distintos días espero a tener todo y recojo todo junto de un solo viaje. Curiosamente fnac da opción de recoger en puntos de recogida pero con un coste extra de 2 euros aunque seas socio, cuando siendo socio resulta que envían por Seur sin coste. Me parece una contradicción.
 
A mí me han puesto un Amazon Locker en la gasolinera del barrio, así que se acabaron las entregas en buzón. Cuando vi que lo estaban instalando no me lo creía, me alegró el mes :D
 
Tan contento de comprar para mi cuñado-sobrino y yo, el pack de las pelis de star trek por 27€ (9 cada una)... y mandando mensaje de que se retrasa el pedido...

Me acaba de llegar otro mensaje diciendo que me cancelan finalmente el pedido por que no pueden conseguir las copias pedidas...

Espero que en unos días, no lo tengan a la venta...
 
joyla dijo:
Tan contento de comprar para mi cuñado-sobrino y yo, el pack de las pelis de star trek por 27€ (9 cada una)... y mandando mensaje de que se retrasa el pedido...

Me acaba de llegar otro mensaje diciendo que me cancelan finalmente el pedido por que no pueden conseguir las copias pedidas...

Espero que en unos días, no lo tengan a la venta...
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Otro igual, es de risa, dan una fecha de entrega es decir una fecha de compromiso entre comercio y cliente y después no la cumplen, para eso que no den fechas de entrega.

Un saludo
 
joyla dijo:
Tan contento de comprar para mi cuñado-sobrino y yo, el pack de las pelis de star trek por 27€ (9 cada una)... y mandando mensaje de que se retrasa el pedido...

Me acaba de llegar otro mensaje diciendo que me cancelan finalmente el pedido por que no pueden conseguir las copias pedidas...

Espero que en unos días, no lo tengan a la venta...
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Lo mismo aquí, yo he llamado en cuanto he podido porque en las últimas semanas ya son tres cosas que me cancelan directamente sin darme tiempo a esperar como solían hacer, una de ellas con el UHD de Dunkerque que obviamente repusieron a los pocos días... llamé y me reajustaron el precio a la oferta inicial, desde luego si reponen este artículo pediré que me mantengan la oferta porque a decir verdad los otros dos artículos para completar la oferta no eran tanto chollo como las de star trek. El caso es que hoy me han dicho que escalan el caso para investigar lo sucedido. Si hay novedades ya os comentaré.
 
Pedido un bluray. Todo el día en casa sin moverme con entrega garantizada. Repartía Correos Express. Marcaron ausente. Me meto al chat de amazon y les pido que no hagan segundo intento otro día, que no lo quiero. No son 2 ni 3 veces las que me lo hacen. Es que siempre que me reparte Correos estoy en las mismas. Hartísimo ya. Les pedí hace tiempo que por favor no me mandaran nada con esta gente, y de vez en cuando reaparecen. Les comenté a Amazon que artículo que vea que va en reparto con ellos lo voy a regresar. Y así será. Que esté pagando uno el Prime y anden con estas es intolerable.
 
joyla dijo:
Tan contento de comprar para mi cuñado-sobrino y yo, el pack de las pelis de star trek por 27€ (9 cada una)... y mandando mensaje de que se retrasa el pedido...

Me acaba de llegar otro mensaje diciendo que me cancelan finalmente el pedido por que no pueden conseguir las copias pedidas...

Espero que en unos días, no lo tengan a la venta...
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¿Cual de los packs de star Trek era?
 
En cualquier caso, de primeras estoy citando a Correos Express y bien me sigo refiriendo a ellos puesto que por Prime me los han puesto como agencia de transportes (aunque haya abreviado). Aclarado esto, sirva para decir también por mi parte que nefasto servicio Correos y Correos Express.
 
A mi tb me han cancelado el mismo pack de Star Trek. Es la primera vez que me pasa algo así con ellos. Y como decía uno por aquí, como lo vuelva a ver otra vez a la venta por ellos, reclamo; además formaba parte de una promoción de 3, y claro, me han cobrado supuestamente de forma equitativa las otras 2 ya enviadas y entregadas...
 
Yo reclamaba ya vía chat y que me regalen un cheque con valor de lo cancelado. Si era un 3x2, no podéis perder ese dinero.
 
Otro por aquí bastante harto de Amazon y sus envíos por Correos de entrega en buzón. Menos mal que el cartero llamó y me aviso de que dejaba el paquete y que bajara que no entraba del todo, porque si no ni lo huelo. Bajé y le pregunté que porque no lo subía, que si no era certificado y me dijo que no, que tenía etiqueta de entrega en buzón y que es cosa de Amazon que si quieren ser certificado les tienen que pagar más. Creía que siendo prime te garantizaban la entrega certficada pero ayer vía chat me comentaron que no, que prime solo es para ahorrarte los gastos de envío y que si me tocaba correos existe la posibilidad de entrega en buzón. Les dije que dejaría de ser prime tras este año y me ofrecieron reembolsarme la mitad.No lo acepté y les dije que lo que me molesta es la poca seguridad que tienen este tipo de envío.
 
Pues ayer me tenía que entregar un pedido Tourline_24 (Tourline Express), primera vez, y ya he visto los comentarios sobre esta empresa en el foro y en internet.
Después de estar dos veces en reparto una sobre las 0600:descolocao y otra a las 0900, me llaman sobre las 6 de las tarde para decirme que han intentado la entrega, y que no han podido (no me movido de casa:|), para concertar una nueva entrega en franja horaria de 1000-1400.
Al final me lo han entregado sobre las 1230, menos mal:fiu.
El teléfono de atención al cliente de la delegación de donde partía el pedido, una maquina, que te pedía las últimas 10 cifras del pedido, y después el código postal, daba pedido no encontrado.
Saludos
 
manudchief dijo:
Yo reclamaba ya vía chat y que me regalen un cheque con valor de lo cancelado. Si era un 3x2, no podéis perder ese dinero.
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No era un 3x2, era un 3x27€ que es más difícil de cuantificar, de hecho si nos quedamos con que cada producto se quede a 9€ puede que los dos enviados no te merezcan tanto la pena pues la oferta hay que verla como un todo que incluía -aparte de los otros dos artículos- un pack que normalmente cuesta 80€ y ahí ya hablamos de un ahorro en torno a los 70€ (por eso era un chollo en toda regla).

EDITO: Acabo de comprobar lo cobrado y lo cierto es que solo me han cobrado 6,64€ en total por los dos productos enviados... no sé cómo calcularán pero al final no me ha salido nada mal (aunque sigo queriendo el pack aunque me falte por pagar 20,36€ de la promo).
 
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Re: [BD] Hilo de Amazon España

Otro steelbook que viene de Amazon con los bordes rozados, está vez los últimos jedi....
Otra devolucion
 
Re: [BD] Hilo de Amazon España

OSCAR1973 dijo:
Otro steelbook que viene de Amazon con los bordes rozados, está vez los últimos jedi....
Otra devolucion
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A mi jamás me ha llegado ninguno ni rozado ni abollado, es probable que sea tu cartero (o que en amazon te tengan mania, jejej)
 
Re: [BD] Hilo de Amazon España

La seriedad y profesionalidad de la persona que se encarga de los paquetes en la zona... tiene mucho que ver... otra cosa es que por tus quejas, le den un toque y sea más cuidadoso y no tengas más problemas.


Ahora, si acaso, ya en nuestros problemas con amazon... Un saludo :D
 
Wallander dijo:
Problema "curioso" el que me estoy encontrando últimamente con Amazon. De un tiempo a esta parte pongo mis pedidos a recoger en un Amazon Locker, por comodidad, y ya me ha pasado 3 veces que envían el paquete a través de una empresa de mensajería que NO tiene acceso al Locker (Asm o Correos Express), y claro, no saben siquiera que es un Amazon Locker, y no me lo pueden entregar allí, postergando en el mejor de los casos la entrega. Lo he comentado, protestado, pero con esa política de "no podemos saber la empresa de mensajería que te va a llevar el paquete", siguen con el mismo problema.
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Cuarta vez que me sucede. Y siguen sin ponerle solución. Tremendo.

Curiosamente, es la primera vez que no sale la opción de valorar la atención recibida por Amazon. Casualidad.
 
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