willrock66
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Nuestros problemas con Amazon
- Iniciador del tema pirujo
- Fecha de inicio
Si haces un pedido adelantado con entrega en punto de recogida, en mi caso, es habitual que la fecha de entrega prevista se retrase hasta casi una semana de la fecha de salida. Y si hablamos de productos vendidos por amazon.es pero que vienen de otras amazon europeas o me sale que ya le avisaremos o a veces me dice que no se puede enviar a esa dirección,
Lo de esta peña con los artículos delicados es de traca. Me acaba de llegar un disco en vinilo en un triste sobre de papel y, lógicamente, ha llegado hecho una basura. Carpeta llena de dobleces y arrugas que en una edición limitada es una faena. He pedido cambio y me han dicho que me lo quede, cosa que no me pasaba desde hacía años, de hecho pensaba que ya no tenían esa política y es curioso porque precisamente el disco barato no es. ¿A alguien más le ha pasado esto con artículos caros?
jmac1972
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Es mejor siempre marcar es para regalo
Tremendo enviar algo así, hay que ser... Luego haces 5 o 6 devoluciones y te dicen que te estás pasando, no sé que esperan que haga la gente enviando mercancía de esta guisa porque obviamente bien no va a llegar
Fernan67
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Lo de las preventas en Amazon ya lo sabemos: es un cachondeo y una falta de seriedad absoluta.
Pero lo que ya es de auténtica coña es que tengo una peli pendiente de envío y de vez en cuando sacan unidades a la venta.
Y yo me pregunto angustiado: ¿por qué no usan esas unidades que "aparecen" para ir sirviéndolas a los que estamos esperando?
Pero lo que ya es de auténtica coña es que tengo una peli pendiente de envío y de vez en cuando sacan unidades a la venta.
Y yo me pregunto angustiado: ¿por qué no usan esas unidades que "aparecen" para ir sirviéndolas a los que estamos esperando?
unos cachondos estos de Amazon.
luceroo
Miembro1.318 mensajesdesde 2012
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Porque esas unidades no la tienen físicamente, es más, el plazo de entrega es de varios meses. y encima la cobran a instante, vamos una vergüenza.
¿Alguien en el foro ha recibido alguna peli de estas que ni mandan a las personas que la han reservado y que incluso ya está como descataloga y que la cobran al instante? ¿la mandan o la terminan cancelando ellos o Vds.?.
Espero que alguien diga algo, porque yo he llegado a pensar que utilizan esto para estar "negociando" con el dinero de "algo" que no te lo terminan mandando, y más con todos los artículos con los que pueden hacer lo mismo, no solo con las películas.
pd. yo compré la del "El precio del poder" (la del año pasado) en una oferta que suele hacer Amazon dos meses después del lanzamiento y ya descatalogada, con entrega de 1 a 4 meses (no recuerdo bien). La terminé cancelando yo porque a mi no me mandaban nada, y cobrar si que la habían cobrado, y creo que todavía había gente esperando que se la enviasen.
Raulvz
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¿Seguro que te la habian cobrado y no era por otro articulo?, digo por que a mi siempre me cobran cuando envían.
luceroo
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Te aseguro con total rotundidad que me lo cobraron, y no era otro artículo. Cuando lo cancelé me devolvieron el dinero.
willrock66
Miembro13.462 mensajesdesde 2013
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Vaya tela. Compro en reserva una película. Cuando sale me llega un correo en el que me dicen que el método de pago (la tarjeta) ha sido rechazado. Cambio de tarjeta ty el cupón de recogerlo en punto de recogida de 10€ que había en una promoción en julio desaparece. El cado es que me han pasado casi el doble Llamo y me dice el operador que lo recoja y que después se me regulará. Sería la primera vez que me hacen una cosa así. ¿A alguien le ha pasado algo parecido?
Alguien sabe algún email para ponerse en contacto por correo con Amazon. JP?
Para variar tengo un problema de "custom duties" con un pedido. Un pedido que tiene pagado las aduanas "Shiping form Amazon" en Amazon quieren volverlas a cobrar y hacerme la gestión la empresa de transporte. No se si rechazar el pedido.
Saludos
Para variar tengo un problema de "custom duties" con un pedido. Un pedido que tiene pagado las aduanas "Shiping form Amazon" en Amazon quieren volverlas a cobrar y hacerme la gestión la empresa de transporte. No se si rechazar el pedido.
Saludos
Última edición:
otaconportable
Miembro174 mensajesdesde 2012
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Alguien sabe algún email para ponerse en contacto por correo con Amazon. JP?
Para variar tengo un problema de "custom duties" con un pedido. Un pedido que tiene pagado las aduanas "Shiping form Amazon" en Amazon quieren volverlas a cobrar y hacerme la gestión la empresa de transporte. No se si rechazar el pedido.
Saludos
La opción de email creo que no está habilitada. Yo utilizo el chat cuando necesito hablar con ellos.
¿Has superado los 150 euros?
La Unión Europea iba a quitar el umbral de 150 euros para las tasas de importación para los productos chinos pero no sé si será para otros países también.
Un saludo.
El precio de lo que compré fue de unos 6000 yenes, al cambio unos 30 euros.
Hace tres semanas compre algo por un valor similar, no llegó a los 40 euros al cambio y no hubo problemas. En ambos casos el envío es del tipo "Shipping from Amazon" me cobran los impuestos en el pago. Por eso no entiendo que DHL diga que esta con la gestión
Saludos
Hace tres semanas compre algo por un valor similar, no llegó a los 40 euros al cambio y no hubo problemas. En ambos casos el envío es del tipo "Shipping from Amazon" me cobran los impuestos en el pago. Por eso no entiendo que DHL diga que esta con la gestión
Saludos
Hola a todos, tengo una duda, haber si hay alguien que me puede ayudar:
Desde Amazon Italia me enviaron 5 steelbook en una caja, sin proteger ni nada, además de ser grande. Todos llegaron marcados, con golpes, etc.
Al hacer el proceso de devolución, genera cinco etiquetas de envío y encima se deben enviar pagando el envío, donde muchas veces supera el precio del steelbook.
Se pueden enviar juntos con una etiqueta?
Alguien ha tenido un problema parecidoz y en ese caso, como puedo solucionarlo?
Un saludo
Desde Amazon Italia me enviaron 5 steelbook en una caja, sin proteger ni nada, además de ser grande. Todos llegaron marcados, con golpes, etc.
Al hacer el proceso de devolución, genera cinco etiquetas de envío y encima se deben enviar pagando el envío, donde muchas veces supera el precio del steelbook.
Se pueden enviar juntos con una etiqueta?
Alguien ha tenido un problema parecidoz y en ese caso, como puedo solucionarlo?
Un saludo
Fernan67
Miembro1.666 mensajesdesde 2013
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Juntos con una etiqueta no puedes hacerlo porque ya se han generado cinco devoluciones independientes.
Me pasó algo similar también en Amazon IT.
Tuve que hacer dos devoluciones y para evitar gastos innecesarios preparé dos paquetes con sus respectivas etiquetas y dichos paquetes los metí en un paquete mayor y así sólo era un envío.
Pasados unos días, cuando recibieron el paquete, me hicieron la devolución correcta de los gastos de envíos y de las pelis, pero no coincidía con el precio de las mismas. Me puse en contacto con ellos, le expliqué lo que había hecho y me devolvieron la cantidad correcta.
Resumiendo, tienes la opción de meter los cinco paquetes con sus etiquetas en otro mayor para disminuir gastos de envío y esperar que te hagan la devolución correcta o directamente hacer cinco envíos.
Fernan67
Miembro1.666 mensajesdesde 2013
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Lo de los embalajes de Amazon USA da para escribir un libro de terror.
Ya llevan un tiempo usando unos sobres de cartón finísimo que no protegen absolutamente nada, como el paquete reciba un golpe o tenga un poco de peso encima, date por jodido.
Pero lo de hoy es surrealista. Recibo un pedido en tres partes. Dos sobres de cartón y una caja, pues los steels venían en los sobres y los amarays en la caja.
Resultado: dos steels dañados.
Ya llevan un tiempo usando unos sobres de cartón finísimo que no protegen absolutamente nada, como el paquete reciba un golpe o tenga un poco de peso encima, date por jodido.
Pero lo de hoy es surrealista. Recibo un pedido en tres partes. Dos sobres de cartón y una caja, pues los steels venían en los sobres y los amarays en la caja.
Resultado: dos steels dañados.
No es surrealista. Es premeditado. Si no pueden parar el comercio físico (e internacional) con los precios, con los portes, con los IVAs y aduanas, claramente han pasado a dañar los productos que compras para que "te hartes y no compres".
Hace un par de semanas me llegó un juego de mesa de co.uk. En un sobre de papel. Papel finito, como el de los sobres para cartas. Vendido y enviado por Amazon. Eso sí, era de color marrón para que protegiera más. Por supuesto las esquinas reventadas. No permitía el reemplazo, así que devolución y re-embolso.
¿Cree la gente que si se movieran por intereses económicos les interesaría comportarse así? ¿O que si los portes fueran significativos para ellos te enviarían un sólo pedido en cincuenta paquetes en vez de uno sólo?
Como dice el amigo Icke, cuando conoces el objetivo, se reconocen los puntos del camino no como eventos aleatorios o circunstanciales, sino como pasos muy diseñados y enfocados a dicho objetivo.
Editado para clarificar que a parte de re-embolso, hubo devolución. Cosa que si eres "prime" tampoco sucede (lo de la devolución; lo de el re-embolso sí).
Hace un par de semanas me llegó un juego de mesa de co.uk. En un sobre de papel. Papel finito, como el de los sobres para cartas. Vendido y enviado por Amazon. Eso sí, era de color marrón para que protegiera más. Por supuesto las esquinas reventadas. No permitía el reemplazo, así que devolución y re-embolso.
¿Cree la gente que si se movieran por intereses económicos les interesaría comportarse así? ¿O que si los portes fueran significativos para ellos te enviarían un sólo pedido en cincuenta paquetes en vez de uno sólo?
Como dice el amigo Icke, cuando conoces el objetivo, se reconocen los puntos del camino no como eventos aleatorios o circunstanciales, sino como pasos muy diseñados y enfocados a dicho objetivo.
Editado para clarificar que a parte de re-embolso, hubo devolución. Cosa que si eres "prime" tampoco sucede (lo de la devolución; lo de el re-embolso sí).
Última edición:
Muthur
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