Nuestros problemas con Media Markt

[Karasuma Ooji]

Abro este hilo al no haber encontrado otro similar y para no sobrecargar más el hilo de la tienda...

Siempre había comprado con opción de Recogida en Tienda y sin problemas, es más el mes pasado con la promo esta de cambio de almacén me arriesgue con la entrega domicilio (que salía gratis) y pedí el Blu-ray de ¡Canta! y llego en menos de 24H.

Este lunes mirando su promo especial (solo lunes y martes) de Red Hours que incluía nuevamente el envío gratis a domicilio pedí sobre la 1 de la tarde una cafetera Solac CE4480 que estaba de oferta a 75€ (en el resto de tiendas vale entre 95 y 119) pague por Paypal y ponía que si lo pedía antes de las 18 llegaría al día siguiente, no obstante mientras lo tramitaba ponía también lo típico de entrega en 24/48H... pues bien 96 HORAS después, es decir a día de hoy, aún NO HA SIDO ENVIADO (sigue En Preparación).

La cafetera se agoto en web al poco de yo pedirla y a mi me huele a falta de stock, he contactado con ellos por Twitter y por el chat (que además es un infierno porque se tarda siglos en que te atiendan) y no me dan solución simplemente me dicen si hoy no se envía mañana me vuelves a contactar o vamos a reclamarlo al departamento de envíos.

Alguien le ha pasado algo similar?, lo peor es que era para un regalo este domingo con lo que ya estoy sin dinero y sin regalo, tampoco se si pido la devolución del dinero me lo hacen inmediatamente o si tardaran días también

 

[davimo]

Sí sí el tema de la web está muy mal en media market yo pedí un par de BluRay y puse como dirección una que además la tengo guardada correcta y me pusieron otra actividad se envió y ni los de la empresa de transporte ni ellos me han preguntado y ya se ha rechazado el producto por lo cual volverá y me devolverán el dinero pero esto ya me ha pasado en otros dos o tres envíos no sé quién lleva la web pero es el peor sistema junto al del Corte Inglés que he visto hasta ahora punto siempre hay problemas

 

[ilcapojc]

Pues os vengo a contar mi problema,
pedido realizado en el black friday, tres peliculas (ant-man, cazafantasmas 1 y toy story) cobradas y en verificación de stock, me pongo en contacto varias veces con ellos por twitter via DM, y ni se dignan a contestar, les escribo por el timeline y me responden que procederan a cancelar el pedido...cosa que no hacen, envio mail que tampoco se dignan a contestar, vuelvo a escribirles por el timeline de twitter y me dicen q se lo recordaran a sus compañeros...

esto es desesperante...lo pagué por paypal, no sé si abrir una disputa por paypal, alguien en mi mismo caso?

 

[oceme]

Uff, la web, hice un pedido, no, hice varios, creo que 5, pero habia uno que tenia 6 blu-rays, a la semana (despues del black friday) me dijeron que lo cancelaban, llame y que me lo cancelaban, al cabo de 3 semanas sin saber nada me abonan 2 y me mandan 4, todavia sale en la web "verificando stock". Si podeis huir de la web y os ahorrareis disgustos

 

[chiringuito]

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