Respuesta: Nuestros problemas con MRW
Yo hasta ahora sigo con una buena racha. Lo más que se me ha retrasado algo ha sido 24h (normalmente si venía de Ferno o de Montelimar, pues aunque son los almacenes con envío más rápido, yo creo que se pillan los dedos con lo de 2-3 días y si sufre cualquier retraso, ya no llega a tiempo por falta de margen), y siempre me lo han llevado a casa salvo un par de envíos que llegaron el viernes a última hora y el sábado no salieron en reparto por falta de espacio y me avisaron por si quería ir a por ellos a la oficina.
Lo que sí noto es una mayor cantidad de trabajo en Coslada. Antes lo normal era ver recepción de envíos recogidos en origen hasta las 17h. Ahora no es extraño ver el mensaje a las 21h. o el record, ayer, a ¡¡¡las 3 de la mañana!!!, y no es falta de actualización, porque es el momento en que la maquinita del código de barras pasa por el paquete (otra cosa es el desfase que haya en que aparezca en la web).
En mi sucursal han contratado a tres mensajeros y comprado dos motos para pequeños envíos (los sobres A1 y A2, y alguna caja C1, pero poco más), que fundamentalmente están para Amazon. De hecho a veces me han servido en el mismo día dos veces: primero un paquete pequeño y por la tarde una caja grande.
Obviamente, si en otras franquicias no hacen lo mismo, preveo cambios en la logística de Amazon.es próximamente. Las navidades están pasando y la prueba de fuego se ha cumplido de forma irregular según las zonas. Bien es cierto que sólo sale a relucir lo malo, en general, pero creo que tienen que hacer autocrítica.
