Respuesta: Nuevo deco iPlus de Digital+
Hola. Espero que este comentario le sirva alguien y no agobie a nadie por su extensión. Pero necesito divulgarlo a gente que como yo tienen o se plantean tener un iPlus.
Tengo el iPlus hace yá 2 años y no me imagino la tele sin él.
Es practiquisimo. La pausa, avance, grabar algo mientras ves otra cadena. La guía de programación es completiiiisima y fácil de manejar. Las peliculas en alta definición, espectaculares, increibles para ser 1080i. Y no decir el sonido Dolby Digital 5.1, que se escucha perfecto....
Pero..., por que hay un pero, para que todo esto funcione bien he tenido que sudar la gota gorda.
He tenido infinidad de problemas con Digital PLus.
Nada más comprar el primer deco me pasó de todo, reseteos aleatorios, cuelgues cada 2x3, los famosos microcortes en la salida digital 5.1, y lo peor para mí fué cuando no grababa lo que le programaba. Tuve que llegar al punto de tener que poner un antiguo video SVHS que tenía, en paralelo a la grabación, por si esta no se realizaba con el Deco...PATÉTICO!!
Pero casi todos estos problemas se fueron resolviendo con el tiempo y las sucesivas actualizaciones, 2 años me avalan. Ha día de hoy el único problema que tengo con este Deco son los microcortes por la salida 5.1, los cuales me volvierón después de la última actulización de diciembre con las supuestas mejoras en la guía. De esto último decir que cada vez va mejor, y la idea es buena por parte de ellos, aunque el programador sea un patata...
Por que cuento todo esto.. sencillamente por que se me ocurrió la genial idea de acojerme a la oferta de diciembre ( iPlus por 149€ ) cuando a mí en su momento pagué unos fantasticos 400 y pico €. Y como en general cuando vá bien es fantastico pues me dije, pues por qué no?. Además habian pasado ya 2 años del mio que fué de los primeros que salieron así que pensé que ya lo tendrían todo cojido por la mano y no daría los mismos problema que me dierón a mí.... Pues adelante, me dije, con dos c..j..nes.
Resumiendo para no agobiar:
18 Diciembre 2009----> solicitud del segundo Deco (tuve que contratar Multiplus)
25 Diciembre 2009 ----> por la manaña llaman diciendo que ya lo tienen y que si quería me lo subian ( obviamente me lo subieron y me dijerón que tuve suerte por que era el último que tenían en stock Digital Plus)
25 Diciembre 2009 (por la tarde) ---> me doy cuenta que tiene un pequeño problemilla susodicho aparato NO GRABA NADA!!! NI TDT NI D+ (PROBLEMAS CALIDAD SEÑAL 66db).
28 Diciembre 2009 --->Teniendo en cuenta que ya poseia uno hacia 2 años, y ya era zorro viejo, solicité la devolución ipsofacto 3 días despues de haberlo recibido (por aquello de los 7 dias de devolución).
A partir de ahi todo problemas con ellos. Me lo querían enviar a reparar, yo les dije que y una leche que lo devolvia y punto. Que yo no compro las cosas para que me las reparen.
Luego que me lo cambiaban. Pues vale les dije pero nada de reparación, y como no me fiaba les advertí que si intentaban cobrarme antes de cambiarmelo les delvoveria el recibo. Pasarón los dias y nadie me llamaba para nada y obviamente me pasarón el recibo por el banco. Automáticamente lo devolví y UPS!! Llamadas por todos los lados, fijo y móvil. Y a todos explicaba lo mismo, que no iba a pagar un aparato que no funciona y que o me lo cambiaban o lo devolvía... Que sí, que si que tengo razón, no se preocupe, etc...etc.
Total. Me cortarón la señal, y me dierón de BAJA los dos 2 Deco (el que ya tenía hace 2 años y el nuevo). Y no solo eso, recibí una carta en la que me ponían de moroso ALUCINANTE!!....Así que, tuve que pasar por el tubo y pagarlo todo, y pedir amablemente que me solucionaran el problema incluso si tenian que enviar el Deco a reparar. Ya estaba harto.
Y la última llamada que tengo fué de un técnico de no sé que nivel el cual me dijo que hablaron de mi caso con fábrica y les dijeron que algunos decos tienen poca tolerancia a la recepción de la calidad de señal de antena y que 66db era poco (pese a que con el primer deco vá todo bien) y que estaban pendientes de nuevas remesas de iPlus para cambiarmelo.
Pues ya veremos... Pero a día de hoy 15 feb 2010, osea 2 meses después, sigo pagando y no tengo el servicio que contraté. El Deco lo tengo en la caja y me he gastado una pasta en llamadas infructuosas. Maldita la hora que se me ocurrió comprarme otro Deco..
Ahí queda dicho, mas o menos, toda mi odisea con este DECO y DIGITAL PLUS. A los cuales no les importa que sea un cliente que viene yá de VIA DIGITAL y el cual siempre he pagado religiosamente todos lo recibos.
Son unos sinveguenzas. Pero aún y así en España es lo mejor que hay.
Triste.
