Problema con philips 7108 42"

[serrano_22]

Buenos días compañeros,

Tengo un problema con mi tv philips 7108 y es que vengo notando que cuando reproduzco contenido desde un USB (cuando veo la TDT no pasa) aleatoriamente se apaga el tv quedando en stanby (con el piloto rojo encendido, es decir que le sigue llegando corriente enteindo) Eso me lleva pasando unos días, pasaba una vez lo volvía a poner y ya se arreglaba y podía verel contenido del tirón.

Pero anoche ya no pude, ponía una película, o una seria y a los pocos minutos se apagaba el tv. Así todo el tiempo. Y lo más raro es que hoy a las 6 de la mañana se ha encendido sola!!! POr supeusto n otengo ninguna función de sleep o wake activada, y tengo la TV actualizada.

Me pregunto si alguien me puede orientar, si conoce de casos similares, quepuedeser, etc. Y también que tal funciona el servicio técnico de Philips en estos casos, si al mandar el tv cobran por el servicio de mensajeríaque venga a llevarlo y a traerlo, y si lo hacen siesto es legal. Tb si hay servicio aquí en Madrid o no, etc. Un poco como funciona el tema.

Muchas gracias, a ver si alguien sabe algo!

Abrazos

 

[sergiokhoiser]

Revisa en internet si existe alguna versión de firmware en la web oficial de Philips y actualiza mediante USB a la última que se cite en la web, siguiendo DETENIDAMENTE los pasos que en la web se citan.

Una vez lo hagas, si te sigue pasando, intenta hablar con el servicio técnico. A mi me sucedía algo parecido, pero con la última actualización ya no me ha pasado más.

 

[serrano_22]

Gracias por responder Sergio, El tema es que si voy a actualizar por internet, en el menu me dice que esta actualizada a la última versión disponible. Lo del USB lo dices por algo en concreto?

No obstante voy a echarle un ojo a la web a ver.

 

[Algiam]

Hola compañero,

Esto que te ocurre ya ha pasado a mas gente, quizás no tan exagerado pero pasa. Comprueba que versión tienes de firmware, actualmente estamos en la 173.052, esta versión es de hace una semana mas o menos, has de saber si la actualizaste o no.

Si estas en la última versión, desenchufa el cable de la televisión unos 2 o 3 minutos y pruebas que tal va todo, si te sigue pasando yo restablecería los valores de fábrica y si ya aun así te sigue pasando volvería a instalar el último firmware siguiendo todos los pasos que indican al pie de la letra.

Yo también he tenido problemas de reinicios y cuelgues pero de momento con esta nueva versión no he tenido ninguno, también es cierto que no reproduzco nada por USB todo por LAN.

Pásate por "http://www.supportforum.philips.com/en/forumdisplay.php?51-TV-Forum" encontraras mas información y casos parecidos.

Saludos,

P.D. Mira este caso, parece igual que el tuyo. "http://www.supportforum.philips.com/en/showthread.php?15719-tv-turns-off-unexpectedly"

 

[ManuelBC]

Ojo que para que tome una versión nueva hay que indicarle REINSTALAR TV, se que es una putada, pero en mi Gold 21:9 hará unos meses dejó de ir la Guia por Internet, con lo que ni podía grabar ni nada, actualizaba y nada y hablando con el SAT me dijo que tenía que hacer eso o la versión no se cargaba bien en el tv.

Textualmente me indicaron esto:

No olvide que después de hacer la actualización, debe reinstalar el TV para que se apliquen la mejoras incorporadas en el nuevo software. Para ello acceda al menú general con el botón de la CASA, seleccione CONFIGURACIÓN, después la pestaña inferior AJUSTES DE TV y por último REINSTALAR TV

Una vez lo hice, todo perfecto hasta hoy. eso fue en enero 2014

 

[serrano_22]

Estoy un poco flipando, vaya que no es un tema aislado... Voy a intentar mirar lo del firmware, reset de fabrica y demás y comentaré que tal va.

Saludos y muchas gracias a todos!

 

[sergiokhoiser]

A mi me dijo el usuario que hay en este foro de Soporte Philips, que por USB es más seguro, ya que si actualizas por wifi muchas veces hay interferencias o microcortes que hacen que la instalación no se haga limpia del todo. En mi caso conecto la TV por cable, pero aún así, es recomendable por USB por este motivo.

 

[Algiam]

A mi me dijo el usuario que hay en este foro de Soporte Philips, que por USB es más seguro, ya que si actualizas por wifi muchas veces hay interferencias o microcortes que hacen que la instalación no se haga limpia del todo. En mi caso conecto la TV por cable, pero aún así, es recomendable por USB por este motivo.

Se que esto lo dicen los de soporte de philips, tanto aquí como en la web oficial pero no tiene ningún sentido. Cuando actualizas por internet, veréis que hay tres barras de progreso, la primera es la bajada del archivo y la segunda la verificación de este una vez está en el televisor, una vez hecha la verificación y todo está correcto, empieza la instalación (tercera barra). Si el firmware no bajase bien, no pasaría la verificación del segundo paso y no lo instalaría,

Yo personalmente actualizo por internet y estoy muy, muy tranquilo, llevo mucho tiempo tocando roms/firmwares de muchos dispositivos y suele ser una practica habitual lo que os digo. Ojo, que cada uno actualice como quiera, las dos formas dan el mismo resultado y son igual de validas.

Saludos,

 

[serrano_22]

Ayer a la noche reinstale el TV y me puse a verlo un ratillo, pero como la tengo colgada en la pared de la habitación no tardé mucho en dormirme asi que no se si funcionó el tema. A ver si el finde la observo más y puedo olvidarme delproblema. Ójala.

EDITO: Pues no se me ha vuelto a apagar!!! Muchas gracias por vuestra ayuda, ya me veía llevandola a Philips... que coñazo. Seguiré observando pero parece problema resuelto!

 

[sergiokhoiser]

Se que esto lo dicen los de soporte de philips, tanto aquí como en la web oficial pero no tiene ningún sentido. Cuando actualizas por internet, veréis que hay tres barras de progreso, la primera es la bajada del archivo y la segunda la verificación de este una vez está en el televisor, una vez hecha la verificación y todo está correcto, empieza la instalación (tercera barra). Si el firmware no bajase bien, no pasaría la verificación del segundo paso y no lo instalaría,

Yo personalmente actualizo por internet y estoy muy, muy tranquilo, llevo mucho tiempo tocando roms/firmwares de muchos dispositivos y suele ser una practica habitual lo que os digo. Ojo, que cada uno actualice como quiera, las dos formas dan el mismo resultado y son igual de validas.

Saludos,

Cuando desde soporte recomiendan el tema de instalar desde USB es porque la "segunda barra" la de verificación, no funcione demasiado bien

Cuando dicen esto, sobre todo en conexiones por WIFI, será por algo, no lo dirán por gusto. Tiene mucho sentido esta afirmación, porque la conectividad por wifi no es tan homogénea y constante como por LAN y esto puede provocar que el fichero de actualización de la ROM no sea correcto y provoque errores a posteriori. Si tienes problemas con la actual ROM, puedes intentarlo vía USB. Total por probar a instalarlo vía USB, tampoco se pierde nada.

Yo también lo actualicé desde el mismo TV, pero mi conexión no es WIFI, sino LAN y claro esto se nota.

 

[sergiokhoiser]

Por cierto ayer me salió un aviso de que existe una nueva actualización, pero me dio pereza y no la instalé, alguno la ha probado? Es que ahora que me va perfecto,... me da cosa actualizar.

 

[serrano_22]

A mi no me ha saltado nada... pero deja deja me quedo como estoy jeje

 

[xaint]

Pues aqui otro usuario con la una 47PFL7108 con el mismo problema... se reinicia cada muy poco, y es algo que comenzo a pasar hace poco, pues antes (y sin haberla conectado a internet ni actualizado firm) iba perfectamente... Ha empezado a hacerlo subitamente y sin razon aparente.

He probado a REINSTALAR TV como indica ManuelBC y como dicen en la pagina de soporte de philips, pero nada... sigue el mismo problema... y claro como se reinicia tan rapido, tengo miedo a actualizarla (incluso por usb) por si en mitad de la actualizacion se reinicia, y entonces si que ya la lio parda...

¿algun consejo?

La tele tiene 2 semanas, y viene con un firm muy muy antiguo...

QF2EU-0.64.15.0 (Date published: 2013-03-26)

pero lo poco que la use iba bien... incluso reproduciendo 3D por USB iba perfecto, sin reinicios ni nada... pero repentinamente comenzaron los reinicios que hacen inviable ver la tele o ni siquiera actualizarla...

A la espera de vuestros consejos...

Saludos

 

[ManuelBC]

Actualiza a última versión y reinstala.

Si sigue mal, tira del SAT que está en garantía.

 

[xaint]

Y como actualizo, si no para de reiniciarse?

Parece que no somos los unicos a los que nos pasa...

Experience thread - FW v000.173.052.000 (173.52) - for 7xx8 Series - 2013

Saludos

PD: La gente parece comentar que el mejor firm hasta el momento fue el 173.45

http://www.supportforum.philips.com...7xx8-Series-2013&p=72374&viewfull=1#post72374

Creo que lo tengo descargado para la 8008, pero para la 7108...¿sera el mismo? Como puedo saber exactamente la version del "autorun.upg" para ver si relamente es la 173.45?

 

[ManuelBC]

Vaya, no pensé que era tan tan seguido.

Desconectala de todo, perifericos y todo y desenchufala de la corriente 2-3 minutos.

No le conectes nada salvo el usb con la actualización. Y procede a ver ...

 

[xaint]

Idem, se reinicia... 10 seg como mucho aguanta...

asi ni me atrevo a actualizar...

Opiniones?

 

[ManuelBC]

SAT

Hay una manera de actualizar desde apagada pero no lo recuerdo, llama a Philips y te lo dirán por teléfono el lunes

 

[xaint]

Alguien tiene y puede compartir, la version 173.45 para este modelo (47PFL7108)

Un saludo

Quote Originally Posted by Waawe View Post
Right on, I have tried the latest one and will retreat to 173.45 again. Forget about smart features, fix the picture issues instead! So far, 173.45 is the best, I highly recommend downgrading to everyone.
I would like to, but SPDIF audio drops were so unacceptable with older firmwares that I cannot do anything else than waiting for Philips to FINALLY FIX THIS TV !! (55PFL7108H/12)

Experience thread - FW v000.173.052.000 (173.52) - for 7xx8 Series - 2013 - Page 3

 

[serrano_22]

Yo mucho no te puedo ayudar, porque a mi el problema se me solucionó instalando la penúltima versión (en su momento la última). Lo que si vine notando es que la primera media hora iba bien y a partir de ahí ya se me reiniciaba todo, pelis HD e incluso la TDT normal. Asi que lo que hice fue encendcer e inmediatamente instalare firmware y luego Reinstalar TV. Pero en ese orden y lo de Reinstalar como dicen los compis es imprescindible, solo actualizando volverá a pasar lo mismo.

Ah y el 173.45 es el firm que yo tengo y de momento no lo cambio...

Suerte!

 

[xaint]

Pues al final a mi vienen a buscarmela el sat de philips mañana...ya que no hay manera...

a ver que le hacen, ya comentaré!

Por cierto serrano_22, si puedes sube ese firm a mega o similar... si lo tienes en zip

Un saludo

 

[serrano_22]

Yo lo instalé directamente de la TV, por internet y por wifi (me arriesge bastante si). Que tengas suerte y te lo arreglen de una vez por todas!

 

[sergiokhoiser]

xaint, provaste a reestablecer de fabrica y ponerle el ultimo firme (reinstalandolo) desde USB?

Estoy seguro que es lo primero que prueban los del SAT.

 

[marcosb]

Hola,hoy he comprado la 47pfl7108k,por mas que busco no encuentro videos de analisis ,no se,encuentro muy poca informacion.

Me han dicho que para el martes o miercoles la tengo,tenia dudas en varios modelos,pero de siempre he tenido philips y me han ido bien,hoy en el mm he visto esta y me ha encantado,tanto que es la que he comprado,pero en una web que salia por 800 y pico de euros.

Nada mas encenderla ire a actualizarla por internet,ojala no tenga problemas,espero que se solucionen los problemas estos de los reinicios,por cierto,que tal la tv? algun analisis por ahi?

 

[xaint]

xaint, provaste a reestablecer de fabrica y ponerle el ultimo firme (reinstalandolo) desde USB?

Estoy seguro que es lo primero que prueban los del SAT.

Pues estoy a la espera de que me llegue, al final no pude actualizar ni por usb,porque se reiniciaba cada 10 seg... asi que no me arriesgue...

Ya comentaré cuando llegue del SAT

Saludos

PD: Una cosilla, los que teneis la tele montada en la pared, que soporte habeis comprado y donde? ando buscando alguno, pero no encuentro nada "contrastado" Podriais orientarme?