Problema Disney Plus

[Sede]

Buenas tardes , no se si a algunos le esta pasando lo mismo, estoy teniendo problemas para acceder a disney pllus desde mi televisor C9. Inicio en el icono y la pantalla se me queda en fondo azul y no sale más nada ni hace el login correctamente. He probado desisntalando y volviendo a instalar y asi entra perfecto la primera vez, pero al salir y querer volver a entrar una segunda vez me aparece el mismo problema. ¿ Saben si es algo generalizado estos dias o no estan teniendo problemas? Ni que decir tiene que la cuenta desde el Pc funciona perfectamente.

Hay alguna manera de borrar toda la cache de la instalacion del programa y comenzar desde cero?

Saludos y muchas gracias de antemano.

 

[willrock66]

Sí. Es un problema que tenemos actualmente los de C9. Hay que entrar 3 veces (por lo menos a mí es como me ha funcionado). Lo hice ayer y hace un rato lo he probado y me funcionaba a la primera. Espero que con un nuevo firmware se arregle (por cierto, voya instalar ahora el nuevo).

 

[Sede]

Muchas gracias Willrock , entrar 3 veces a que te refieres exactamente? A partir de la primera vez ya te sale el pantallazo Azul y no se puede una 2da. Respecto al firmware es necesario bajarlo de algun lado o se instala automaticamente desde el televisor?.

Saludos y un millon de gracias.

 

[willrock66]

Muchas gracias Willrock , entrar 3 veces a que te refieres exactamente? A partir de la primera vez ya te sale el pantallazo Azul y no se puede una 2da. Respecto al firmware es necesario bajarlo de algun lado o se instala automaticamente desde el televisor?.

Saludos y un millon de gracias.

Si le das otra vez, sale un mensaje con un error y después me saca ala TDT. Entro 2 vez más y a la tercera, me entra.

Respecto a lo del firmware entras en el menú general y en acerca de esta TV, buscar actualizaciones. A mí no me la encuentra y he entrado en soporte de LG, pones el modelo y software. Te bajas el zip y el pdf son las instrucciones.

 

[Sede]

A mi es que no me tirar error ni nada , tan solo se me queda la pantalla congelada en un tono azul , tengo que salir al TDT yo manualmente.

Gracias

 

[palestina]

Vaya... pues yo no he notado nada.

La verdad es que no la utilizo mucho, pero ayer he empezado a revisionar la primera temporada de The Mandalorian y no tuve ninguna incidencia.

 

[axnxa]

A mi me pasa lo mismo, no entra y se queda la pantalla en azul. Yo lo que hago es cerrar la aplicacion, y vuelvo a abrir y ya funciona. No sé que le pasará. Solo me pasa con esta de Disney "plas" y algunas veces con la de Amazon prime.