Problemas con un PLC DEVOLO av200 wireless N

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pakiko

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Pues tengo este plc desde hace más de un año, y de repente han dejado de funcionar, puedo verlos en el programa de administración que están conectados, pero entre ellos no hay manera de que se emparejen, es como si hubiesen perdido la configuración. No sé que hacer más, tiene el último firmware, he probado todo lo posible, he mandado mail a Devolo pero no contestan, y es un aparato que cuesta una pasta y no creo que deba durar tan poco tiempo, y ya os digo, parece que están bien, que es un problema de comunicación entre ellos.

saludos y gracias
 
has probado a desenchufarlos y volverlos a enchufar primero el que envía y luego los que reciben, para que se sincronicen solos????


yo tengo también unos devolo, pero de 500mb, y espero que no sea porque duran poco, porque como tú dices cuestan una pasta.

De todos modos los mios son los que llevan un enchufe para que pongas ahí todo lo que quieras conectar.
 
Lo he probado todo, no hay manera, antes funcionaban de cualquier manera, lo que dices tb, y nada de nada, luces encendidas pero la de conexión entre los dos nada de nada, y ya te digo que el soft. detecta a los dos y no pone ningún problema.

Lo más lamentable es el servicio técnico que aún no se han dignado a contestarme, después de 9 días.

gracias y saludos
 
Y solo por probar... has intentado conectarlos en otra red distinta a la de tu casa....?

Lo digo por si pudiera ser un problema de una incompatibilidad con algún nuevo elemento, como.... electrodoméstico tuyo o de algún vecino, etc...

Un saludo desde Coruña.
 
Ok, lo probaré, os digo algo. Pero sería una pasada, lo que me parece fatal que no exista nada para poderlo sincronizar de manera manual.

saludos
 
Suerte, yo en mis primeros tiempos de transmisión de la señal de la tv de forma inalambrica... (hace ya... jaja) la frecuencia del aparatejo colisionaba con la de la señal wifi.

Un saludo y a ver que sucede.
 
Veremos que tal, lo que sucede es que me ha ido bien casi dos años, y deja de funcionar de repente, pero parece que funcionan porque el software aparece conectados localmente no en red.

Acabo de recibir contestación de Devolo, voy a probar si funciona su opción, aunque yo creo haberlo probado ya, ya os contaré.

saludos
 
En principio tienen 2 años de garantia, puedes tramitar el RMA sin problemes(si conservas los tíckets)
 
Ese es el problema, los tickets no los conservo, y pregunté en la tienda donde compré, y me aseguraron que solo tenía un año de garantía.

Y conozco la ley que les obliga a tener dos años, pero dice que lo daba en aquel momento el fabricante. De todas formas, puede que tenga algún mes más de dos años.

gracias y saludos
 
Tras probar de aplicar la larga explicación que los técnicos de devolo me han mandado para solucionar el funcionamiento de los dipositivos, siguen sin funcionar, creo que esto tiene mala pinta.
 
pakiko dijo:
Pues tengo este plc desde hace más de un año, y de repente han dejado de funcionar, puedo verlos en el programa de administración que están conectados, pero entre ellos no hay manera de que se emparejen, es como si hubiesen perdido la configuración. No sé que hacer más, tiene el último firmware, he probado todo lo posible, he mandado mail a Devolo pero no contestan, y es un aparato que cuesta una pasta y no creo que deba durar tan poco tiempo, y ya os digo, parece que están bien, que es un problema de comunicación entre ellos.

saludos y gracias
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. La mayoría de PLCs llevan un microswitch de reset de forma que al resetearlos cogen la configuración standard de fábrica; Lo he visto en los PLC de Omrom y de Telemechanique los mas empleados en entornos de telecomando por SCADA
 
Hola a todos, desde el SAT de Devolo, me confirman que deben estar estropeados, que tramite la garantía, ya que ellos dan 3 años a todos sus aparatos. Bueno, hablaré de nuevo con el vendedor, pq me estaba engañando, y eso que me conocen. Ya os contaré.

saludos
 
Pues suerte, aunque ya has tenido suerte con la honradez del SAT que te ha atendido.

Ya nos contarás, un saludo desde Coruña.
 
Ya os contaré, pq me hacen llevarlo a la tienda dónde lo compre, que según ellos no tiene garantía, ellos van a comprobar que no funciona (perdida de tiempo, pq no hay manera) y después verán si se los cambian, y si es así, me los devolveran nuevos. Es decir, un proceso que me puede llevar una espera, para que les confirmen que están en garantía.
 
Pues un 10 para DEVOLO, al final les he mandado el PLC y me lo han cambiado por otros nuevo, después de más de dos años, han respondido. Me parece justo reconocerlo.

saludos
 
Me alegro pakiko, un diez para Devolo y su SAT.

Un saludo desde Coruña.

pakiko dijo:
Pues un 10 para DEVOLO, al final les he mandado el PLC y me lo han cambiado por otros nuevo, después de más de dos años, han respondido. Me parece justo reconocerlo.

saludos
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Hola a todos,
Soy nuevo en el foro y me ocurre lo mismo que a pakiko, con el mismo PLC de DEVOLO. La diferencia es que el equipo lo compré hace un par de meses y ha funcionado bien hasta hace una semana.
No se si tendrá algo que ver pero coincide con el cambio de contadores de la luz que ha hecho ENDESA en el edificio donde vivo, colocando unos contadores ultramodernos de telegestión. Si esta es la causa auguro corta vida a los PLC's

Agradeceré infinito cualquier idea del foro.

Saludos amigos
 
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