kineticsq100
Miembro177 mensajesdesde 2007
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PS3 | problemas con lector
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Esto me suena de algo. Desde aquel entonces, hago toda la mala publicidad contra Sony que puedo.
Salu2.
Buenas noches!, hace tiempo que no se habla en este foro, pero esque hace escasos dias me ha pasado algo parecido a lo que aqui se comenta, estaba jugando al Formula1 y derrepente cuando estaba cargando despues de terminar una carrera se peta y se qeda la pantalla en blanco, al reiniciar no me lee el disco, intento con el fifa08 y el pes2008 y tampoco me los lee, pero en cambio, meto el pes6 ds ps2 y si me lo lee :S esto me confunde aun mas! me podria decir alguien si tengo q aser uso d la garantia o si tiene algun otro arreglo?
Saludos y Gracias!
Saludos y Gracias!
Hola Soy de México D.F. en febrero compre una PS3 de 80 gigas con un amigo el me la vendio barata y estaba nueva la consola todo iba muy bien los primeros 8 meses jugaba y jugaba por lo regular fines de semana ya que yo tengo un horario extenso de trabajo y pues un sabado me levante temprano y lo primero que hice fue jugar metal gear 4, estaba en la pelea final contra liquid, lo derrote y cuando iba a pasar a otra escena zas se quedo trabada la pantalla, pense que era un simple error la decidi apagar y cuando la prendi ya no leia los juegos le meti DVD juegos de PS2 y nada por mas que intente no volvia a leer nada marque al centro de reparación de sony y pues para mala suerte me pedian la factura o la poliza de garantia sellada y como yo se la compre a mi cuate y tenia la confianza de que nunca se iba a descomponer pues el se lavo las manos y pues no tenia garantia marque de nuevo a sony preguntando cuanto me cobraban por repararlo y medijeron que 3000 mas IVA pinches encajosos total de que mi cuate que me la vendio me aconsejo que la llevara a repararla con un amigo de el, total que la lleve y pues me dijo que la lectora ya se habia desmadrado y pues que el me cobrara 1000 pesos por cambiarla por otra nuevecita, la cambio rapido y quedo bien volvia jugar de nuevo mis juegos pero el metal gear 4 lo tardaba en cargarlo o a veces ni siquiera lo cargaba asi lo deje y despues de dops meses volvia tener el mismo problema jugando metal gear 4 on line es un caos maldita sea ya lo volvi a mandarlo a reparar con el mismo wey y dice que es el mismo problema de la lectora...
Bueno a todo esto la conclusion final de este viacrusis es que hay muchisimos mitos urbanos acerca de el famosisimo lector BlueRay unos discos que es el firmware, otros dicen que son los juegos de Konami, otros dicen que pueda ser una variacion de voltaje, otros dicen que si no juegas en Tv de HD tambien se forza el lente la verdad es que nadie sabe a ciencia cierta que es lo que pasa con PS3 lo que si es que nosotros los usuarios somos los que pagamos los platos rotos y todo por que sony no quiere revelar cual es la causa de que el lectro de Blue Ray se descomponga. Lo unico recomendable amigos es que compren su PS3 con garantia y juegen todo lo posible mientras tengan garantia ya que si se descompone van a estar en mi situacion y creanme que no es nada gracioso tambien les recomiendo que si pueden comprar una exytension de la garantia lo hagan amigos; a ver si esta segunda reparacion si queda mejor que la primera ahora ya no se si jugar metalgear 4... gracias
Bueno a todo esto la conclusion final de este viacrusis es que hay muchisimos mitos urbanos acerca de el famosisimo lector BlueRay unos discos que es el firmware, otros dicen que son los juegos de Konami, otros dicen que pueda ser una variacion de voltaje, otros dicen que si no juegas en Tv de HD tambien se forza el lente la verdad es que nadie sabe a ciencia cierta que es lo que pasa con PS3 lo que si es que nosotros los usuarios somos los que pagamos los platos rotos y todo por que sony no quiere revelar cual es la causa de que el lectro de Blue Ray se descomponga. Lo unico recomendable amigos es que compren su PS3 con garantia y juegen todo lo posible mientras tengan garantia ya que si se descompone van a estar en mi situacion y creanme que no es nada gracioso tambien les recomiendo que si pueden comprar una exytension de la garantia lo hagan amigos; a ver si esta segunda reparacion si queda mejor que la primera ahora ya no se si jugar metalgear 4... gracias
Picard
Miembro405 mensajesdesde 2008
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Buenas, el lector de mi PS3 60GB petó la semana pasada y ya está de camino al SAT. Lo más cachondo del asunto es que esta es la segunda que tengo que enviar y además por el mismo problema. De la noche a la mañana deja de leer Bluray aunque sigue aceptando DVD.
La cuestión es que al llamar al SAT y a decirles que era la segunda vez que tenía que enviarla me ofrecieron hacer el cambio por una de 80GB.
Me comentó que estaban teniendo problemas con las de 60GB y que si quería que me trajeran otra de 60GB me tardarían ¡¡de 2 a 3 meses¡¡ mientras que la de 80GB la tendría en 2-3 semanas. Rezo para que la de 80 sea inmune a las petadas de lector....
Y mientras espero mi nueva PS3, he vuelto a rescatar del olvido ..¡¡¡mi PS2¡¡¡, que todavía aguanta como una campeona a pesar de los años. Eso si, cuando le meto algún DVD, la pobre criatura tarda (y no es broma) entre 2 y 4 minutos en reconocerlo. Los años no perdonan....
La cuestión es que al llamar al SAT y a decirles que era la segunda vez que tenía que enviarla me ofrecieron hacer el cambio por una de 80GB.
Me comentó que estaban teniendo problemas con las de 60GB y que si quería que me trajeran otra de 60GB me tardarían ¡¡de 2 a 3 meses¡¡ mientras que la de 80GB la tendría en 2-3 semanas. Rezo para que la de 80 sea inmune a las petadas de lector....Y mientras espero mi nueva PS3, he vuelto a rescatar del olvido ..¡¡¡mi PS2¡¡¡, que todavía aguanta como una campeona a pesar de los años. Eso si, cuando le meto algún DVD, la pobre criatura tarda (y no es broma) entre 2 y 4 minutos en reconocerlo. Los años no perdonan....
Picard
Miembro405 mensajesdesde 2008
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Cuando me ofrecieron, el cambio les pregunté que diferencias había entre las 2 y me dijeron que en la de 80 no podría jugar con los juegos de PS2.
No me digas que aparte de los GB de diferencia y de que no podré jugar con los juegos de PS2 hay algo más....
ensando
No me digas que aparte de los GB de diferencia y de que no podré jugar con los juegos de PS2 hay algo más....
ensando
freak128
Miembro600 mensajesdesde 2005
106 agradecimientos
Tampoco llevan el lector de tarjetas.... de todas maneras acabo de leer por ahí que Sony está tardando 3 meses en reponer las de 60Gb estropeadas (la mia petó el julio pasado y me tardaron 2 meses) así que el monazo podria ser insoportable. Posiblemente la opción de las 80Gb sea una buena opción 
Suerte!
Suerte!
hola a todos soy nuevo en este foro queria darte una lluz de esperanza sobre lo del lector roto a mi tambien se me a roto justo despues de actualizarla esta semana si la has comprado hace menos de 1 año no tendras problemas pero si no es asin que tiene mas no tienes nada que hacer te diran que no entra en garantia yo pensaba que eran 2 años de garantia y me han dicho que solo 1 año no se si hes verdad ssi alguien lo sabe porfavor que me lo diga la tengo rota alguien me podria dar alguna solucion
Picard
Miembro405 mensajesdesde 2008
56 agradecimientos
Ya he oido casos como el tuyo.... Según tengo entendido, la ley dice que la garantía es de 2 años, por mucho que les pueda joder a los de SONY. Yo tuve suerte y la primera vez que se jodió me entró dentro del plazo de un año y la segunda cascó a los 2 meses de recibirla, así que en ese sentido he tenido suerte.
Si en el SAT no quieren hacerse cargo de tu PS3 porque dicen que está fuera de "su garantía" de 1 año ..... no se, tal vez una queja a consumo. Pasate por la pagina de PS3, http://community.eu.playstation.com/playstationeu/?category.id=3 y vete al foro de servicio tecnico y mira lo que se dice por ahi.
Muchos usuarios tienen una pelotera importante montada por esto.
Suerte
Si en el SAT no quieren hacerse cargo de tu PS3 porque dicen que está fuera de "su garantía" de 1 año ..... no se, tal vez una queja a consumo. Pasate por la pagina de PS3, http://community.eu.playstation.com/playstationeu/?category.id=3 y vete al foro de servicio tecnico y mira lo que se dice por ahi.
Muchos usuarios tienen una pelotera importante montada por esto.
Suerte
Sheldon
Moderador10.297 mensajesdesde 2003
2.403 agradecimientos
Sony siempre ha sido muy cabezota con el tema de la garantia. Y no pasa sólo con la PS3, sino que en cualquier producto fabricado por ellos.
Y como decís, se pasan por el forro la garantia de dos años, prefieren más pagar las "multas" que Consumo les va metiendo que ampliar la garantia a dos años de todos sus productos... vamos, que le sale más barato.
Pero es una realidad que creo que nunca cambiará, por eso a mi me da mucho miedo comprarme la PS3, porque ya sufrí mis calvarios con una TV y una videocámara.
Y como decís, se pasan por el forro la garantia de dos años, prefieren más pagar las "multas" que Consumo les va metiendo que ampliar la garantia a dos años de todos sus productos... vamos, que le sale más barato.
Pero es una realidad que creo que nunca cambiará, por eso a mi me da mucho miedo comprarme la PS3, porque ya sufrí mis calvarios con una TV y una videocámara.
carlines_KJH
Miembro3 mensajesdesde 2009
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A mi se me ha jodido el lector de la play antes de que me haga los 15 meses y llame al SAT de Sony y lo unico que hicieron ahi es torearme y decirme que ellos no reparan nada y que me busque la reparacion por internet. Que la garantia es de un año porque la PS3 es un juguete, cuando la han estado vendiendo como reproductor de Blu-ray.
Ya he localizado un SAT aqui en Madrid y voy a ir con la play alli y que vean que no funciona y a ver que me dicen, porque en teoria la garantia tiene que ser de dos años porque se trata de un reproductor de blu-ray y dvd. Y encima se trata de un fallo de fabricacion, porque si me pasase a mi solo bueno, pero se estan dando cientos y cientos de casos de problemas con el lector.
Si me dan largas alli pues tendre que ir a la tienda que me la vendieron, porque por ley el vendedor se tiene que hacer cargo de las disconformidades que surjan con relacion al producto en los dos años siguiente a la entrega.
Aunque al final pasara como siempre, me tendre que joder y repararla por mi cuenta y a ver cuanto me dura.
Ya he localizado un SAT aqui en Madrid y voy a ir con la play alli y que vean que no funciona y a ver que me dicen, porque en teoria la garantia tiene que ser de dos años porque se trata de un reproductor de blu-ray y dvd. Y encima se trata de un fallo de fabricacion, porque si me pasase a mi solo bueno, pero se estan dando cientos y cientos de casos de problemas con el lector.
Si me dan largas alli pues tendre que ir a la tienda que me la vendieron, porque por ley el vendedor se tiene que hacer cargo de las disconformidades que surjan con relacion al producto en los dos años siguiente a la entrega.
Aunque al final pasara como siempre, me tendre que joder y repararla por mi cuenta y a ver cuanto me dura.
Es que lo de la garantía de 2 años es... falso.
Básicamente: un producto tiene un año de garantía de fabricante. El segundo año ha de ser el usuario el que demuestre que el fallo es de fabricación. Si vas con un peritaje por delante, te la repararán.
Pero claro, paga tú al périto.
Básicamente: un producto tiene un año de garantía de fabricante. El segundo año ha de ser el usuario el que demuestre que el fallo es de fabricación. Si vas con un peritaje por delante, te la repararán.
Pero claro, paga tú al périto.
Picard
Miembro405 mensajesdesde 2008
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Hidroboy, una pregunta sin animosidad ninguna y que no pretende ni mucho menos desatar tu ira. ...
A estas alturas de la película, con la cantidad de PS3 que han caido debido al mismo fallo (la dichosa consola deja de leer BD pero sin embargo todavía lee DVD sin problemas), no se puede hablar claramente de un fallo de fabricación?
A estas alturas de la película, con la cantidad de PS3 que han caido debido al mismo fallo (la dichosa consola deja de leer BD pero sin embargo todavía lee DVD sin problemas), no se puede hablar claramente de un fallo de fabricación?
Sheldon
Moderador10.297 mensajesdesde 2003
2.403 agradecimientos
Picard, creo entender que lo que dice Hidroboy no es en defensa de Sony, sino que es así como se excusa Sony para dar largas en la garantia del segundo año.
Y tienes toda la razón en que es perfectamente un fallo de fabricación, pero Sony es Sony, y NUNCA reconocerá que tiene fallos de fabricación (solucionarán el problema en la Producción y los productos ya vendidos que pasen por Reparación, pagando, claro). Pero no sólo lo hace en videoconsolas, sino en sus otras gamas de productos.
Y tienes toda la razón en que es perfectamente un fallo de fabricación, pero Sony es Sony, y NUNCA reconocerá que tiene fallos de fabricación (solucionarán el problema en la Producción y los productos ya vendidos que pasen por Reparación, pagando, claro). Pero no sólo lo hace en videoconsolas, sino en sus otras gamas de productos.
carlines_KJH
Miembro3 mensajesdesde 2009
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He llamado hoy al SAT y me ha atendido alguien que por lo menos lo ha hecho bien, a pesar de que me ha cabreado mas. Me ha dicho que la PS3 tiene solo 1 año de garantia y que lo del segundo lo tengo que demostrar mediante un peritaje que casualmente.... no existe en España ese servicio (lo que me ha dicho la chica). Tambien me ha dicho que la PS3 de 60 gb si que tiene 2 años de garantia y la de 40 gb solamente 1. Lo unico que puedo hacer es mandarles mi PS3 + 209 € me mandan una nueva. A lo que he contestado lo logico... que tururu.
Ahora solo me queda recurrir al capitulo III articulo 123 de la ley de defensa del consumidor que dice que el vendedor esta obligado por ley a dar dos años de garantia y que se tiene que hacer cargo de las discorfomidades que surjan en relacion al producto en el plazo de 2 años desde la entrega. A ver si tengo suerte.... pero creo que al final me voy a quedar a dos velas.
Lo que estoy sacando en claro es que es normal que Sony se este yendo a pique y haya tenido que despedir a tanta gente (16000 segun he leido), haciendo este tipo de chapuzas con simples productos, que haran con la gestion economica.
Ahora solo me queda recurrir al capitulo III articulo 123 de la ley de defensa del consumidor que dice que el vendedor esta obligado por ley a dar dos años de garantia y que se tiene que hacer cargo de las discorfomidades que surjan en relacion al producto en el plazo de 2 años desde la entrega. A ver si tengo suerte.... pero creo que al final me voy a quedar a dos velas.
Lo que estoy sacando en claro es que es normal que Sony se este yendo a pique y haya tenido que despedir a tanta gente (16000 segun he leido), haciendo este tipo de chapuzas con simples productos, que haran con la gestion economica.
carlines_KJH
Miembro3 mensajesdesde 2009
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Cuando fui el sabado los que estaban me decian que solo eran los dos primeros meses los que la tienda se hacia cargo, pero les saque la ley que me lalleve imprimida y lo unico que eran capaces de decirme que la garantia son 2 años (con sony, yo les decia que no pero me insistian) y que igual que yo me quejaba a la tienda, ellos podian lo mismo con sony, a lo que yo les conteste que hicieran lo que quisieran. Con lo cual me dijeron que fuera a hablar con el encargado.
He vuelto a llamar a la tienda hoy y me han dicho que hasta el jueves por la mañana no se pasa. Asi que alli ire y en teoria se tienen que hacer cargo de la reparacion o sustitucion del producto; de no hacerlo supongo que podre realizar alguna denuncia a consumo o usar la hoja de reclamaciones.
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.l2t5.html
En este link esta la ley de defensa del consumidor, en el articulo 120 aparecen los terminos de la reparacion y en el 123 los plazos; por si a alguien le interesa. Espero que todo salga bien, aunque no las tengo todas conmigo.
He vuelto a llamar a la tienda hoy y me han dicho que hasta el jueves por la mañana no se pasa. Asi que alli ire y en teoria se tienen que hacer cargo de la reparacion o sustitucion del producto; de no hacerlo supongo que podre realizar alguna denuncia a consumo o usar la hoja de reclamaciones.
http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.l2t5.html
En este link esta la ley de defensa del consumidor, en el articulo 120 aparecen los terminos de la reparacion y en el 123 los plazos; por si a alguien le interesa. Espero que todo salga bien, aunque no las tengo todas conmigo.
Picard
Miembro405 mensajesdesde 2008
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Upss, al revisar el post se me pasó tu respuesta Sheldon
Pero lo de SONY es de traca. No es solo que se pase por el forro la garantia de 2 años. Lo que riza el rizo es que cuando envías al dichoso SAT tu PS3 averiada durante "su semi-garantía" de un año, te hacen pagar 10 euros por la PS3 reparada que te envian. Y lo hacen en concepto de, y cito textualmente, ....Gestión, seguro, envio y recogida.
Pero no se supone que cualquier gasto asociado al cambio del producto durante su garantía corre a cargo del fabricante?:?
O voy errado?:mmmh
freak128
Miembro600 mensajesdesde 2005
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Pues vaya, yo seré un privilegiado porque a mi me petó cuand ya habia pasado el primer año, no me puesieron ninguna pega, no me cobraron nada y me aseguraron que mientras yo estuviera sin PS3 la garantia dejaba de contar. Eso si, tuve que esperar casi 3 meses para que me enviaran la nueva (una de 60Gb).
Suerte!
Suerte!