Qled Q7

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Re: Qled q7

belenydante dijo:
buenos días, desde hace unos meses que tengo la 65q7f laa tele se me reinicia una media de una a dos veces al día. Además de esto el problema es que antes de reiniciarse empieza a hacer unos molestos parpadeos en la imagen, cada pocos minutos, luego de estos parpadeos llega a ponerse negra con unas rayitas de colores la imagen. Si esto de ponerse en negro no dura más de un segundo aproximadamente la tele sigue viendose sin problemas pero cuando dura más de un segundo la pantalla en negro con las rayitas de colores se reinicia la television ella sola poniendose el logo de qled y poniendose en la fuente de tdt. Me ocurre tanto viendo tdt como aplicaciones como netflix o televisiones a la carta. He desenchufado todos los aparatos conectados a el one connect por hdmi. He enchufado la tele al enchufe directamente en lugar de a la regleta de enchufes y me sigue pasando. Como digo, lo verdaderamente molesto ya no es el reinicio o reinicios diarios sino que de una manera bastante contínua hace esos parpadeos molestos que duran unas decimas de segundo pero que dan por saco porque son el aviso del reinicio. Todo esto (el reinicio) se produce aleatoriamente, lo mismo nada más encender la tele como cuando lleva unas horas encendida la tele. Todo esto hace que esté mosqueado todo el tiempo porque en cuando veo el primer parpadeo ya pienso que se va a reiniciar la tele. No sé si llamar el servicio tecnico porque todavía está en garantia la tele. El caso es que si viene el tecnico a casa lo mismo no ve nada porque no da la casualidad de que lo haga en ese momento. He estado leyendo por internet de gente que le pasa lo mismo pero de manera muy exagerada y dicen que se suele soluciionar cambiando el cable de fibra optica que conecta el one connect con la tele. Me puede aconsejar alguien que debo hacer?
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es el cable óptico..a mi me lo cambiaron.no esperes mas..la calidad es bastante mala de estas teles..me lo cambiaron y todo...se acabala garantia el ano que viene y me tocara seguro mirar otra tele..esta de como va no tiene pinta que dure mucho.
 
Re: Qled q7

Espero no equivocarme, pero creo que he dado con lo que me pasa porque ya llevo un día que no me hace ni parpadeos, ni pantallazos negros, ni reinicios, y es que he quitado el cable de antena de la comunidad del one connect y he puesto una antena de interior china de las que venden en amazon, lo que me hace pensar en que la señal de antena de mi comunidad es demasiado fuerte y de vez en cuando hace picos que afectan a la tele. Ya hace tiempo tuve que comprar un atenuador para una tele de plasma antigua que tenía porque ocurría sobre todo en algunos canales que la tele hacia cosas raras y era porque la señal era muy fuerte. Como digo, espero no equivocarme y que no sea casualidad.

Edito; creo que desgraciadamente me he equivocado, es cierto que en 2 días no se ha reiniciado ninguna vez la tele pero ha dado algunos pantallazos y se ha puesto en negro durante un segundo un par de veces...o sea que creo que no era la señal de antena.

Reedito: Anoche se reinició 3 veces en menos de una hora, o sea que llamaré a samsung. Esperaré a que pasen estos días y los llamaré.
 
Re: Qled q7

guillermazo dijo:
Buenas, ya está el firmware 1260.6 disponible en nuestro país para descargar, si alguien lo prueba que comente novedades e impresiones, un saludo.
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Pues la primera en la frente.

Antes con el S8 podia ver la tele sin problemas en el telefono a travers de SmartThings y la opcion "Ver Tv en el telefono". Ahora esa opcion no sale.
Mejor dicho, con la tele apagada en el movil existe y la puedes selecionar y todo, pero en el momento que la enchufas la Tv desaparece y es cambiada por la opcion "Sonido Tv en el telefono".

Esto no habia ocurrido en ningun firmware anterior
 
Re: Qled q7

JLAM dijo:
Pues la primera en la frente.

Antes con el S8 podia ver la tele sin problemas en el telefono a travers de SmartThings y la opcion "Ver Tv en el telefono". Ahora esa opcion no sale.
Mejor dicho, con la tele apagada en el movil existe y la puedes selecionar y todo, pero en el momento que la enchufas la Tv desaparece y es cambiada por la opcion "Sonido Tv en el telefono".

Esto no habia ocurrido en ningun firmware anterior
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Son la poll...esperemos lo solucionen en breve...
 
Re: Qled q7

JLAM dijo:
Pues la primera en la frente.

Antes con el S8 podia ver la tele sin problemas en el telefono a travers de SmartThings y la opcion "Ver Tv en el telefono". Ahora esa opcion no sale.
Mejor dicho, con la tele apagada en el movil existe y la puedes selecionar y todo, pero en el momento que la enchufas la Tv desaparece y es cambiada por la opcion "Sonido Tv en el telefono".

Esto no habia ocurrido en ningun firmware anterior
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Bueno, pues solucionado


No es el Firmware. es la conexion de 5Gh de wifi en casa

El televisor es compatible con el protocolo wifi AC a 5Gh. Pero me ocurre lo que expuse anteriormente.
Sin embargo si lo conecto al protocolo N de 2,4Gh, ya sin problemas. El s8 marca todas las opciones, y estas funcionan sin problemas, incluida la de "Ver TV en el telefono"

Curioso y no entendible. Pero asi es.



Respecto a bajar de version de Firmware. Imposible.
Ni aun haciendo un Hard Reset desde el menu servicio (Crei que pondria tambien el firmware de origen). Mantiene el ultimo cargado



Ahora ya solo me queda indagar porque el wifi del Tv, siendo compatible con el protocolo AC, este no ofrece todas las posibilidades de conexion con otros dispositivos.
 
Re: Qled q7

Hola,
acabo de comprar una Q7 de 55 pulgadas. Los contenidos multimedia se ven espectaculares (netflix, prime, etc), pero la tv tdt se ve peor que la que tenía de hace 10 años. Por ejemplo si miro las noticias de t5 o la sexta, o cualquier otra, las caras se ven como difuminadas, la calidad es como de hace 10 años. Curiosamente en esa imagen, si salen rótulos multimedia se ven alta definición, pero la imagen de las personas, borrosas. He leido en algún sitio que les pasa a este modelo, que la tv tdt se ve fatal. Es verdad ? Existe alguna forma de solucionarlo o mitigar este efecto ? Muchas Gracias
 
Re: Qled q7

yo no noto eso con esas cadenas en hd (ojo no las estes viendo en sd) y eso que la mia es bastante mas grande,te diria que intentes ver otra igual en algun comercio pero seguramente a estas alturas te resultara dificil ,pero puedes pedir que te pongan la tdt en la actual que tengan en expo y comparar ,tambien te digo que si tu anterior tele era mas pequeña solo por la comprension de pixel en tamaño es normal que vieras mejor señales de baja definicion ,un saludo !!
 
Re: Qled q7

jmvilchez dijo:
Hola,
acabo de comprar una Q7 de 55 pulgadas. Los contenidos multimedia se ven espectaculares (netflix, prime, etc), pero la tv tdt se ve peor que la que tenía de hace 10 años. Por ejemplo si miro las noticias de t5 o la sexta, o cualquier otra, las caras se ven como difuminadas, la calidad es como de hace 10 años. Curiosamente en esa imagen, si salen rótulos multimedia se ven alta definición, pero la imagen de las personas, borrosas. He leido en algún sitio que les pasa a este modelo, que la tv tdt se ve fatal. Es verdad ? Existe alguna forma de solucionarlo o mitigar este efecto ? Muchas Gracias
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Pues yo que tengo una de 65"... es verdad la TDT en SD, es decir si no es HD se ha de mirar a cierta distancia, intenta ajustarla pero poco vas a conseguir, lo mismo pasaba con los monitores de PC contra más calidad y más grandes, peor se veían los programas en baja definición, al ser un monitor o TV de alta calidad y grande se ven más los defectos y a eso no se puede hacer nada y pasan con todas las marcas y modelos de TV
 
Re: Qled q7

Hola a todos,
acabo de comprar este tv y voy más liado que para que con las configuraciones. Me he metido en rtings o como se escriba, y entre mi inglés y que no me entero pues que sigo igual. Alguna alma caritativa que me eche una mano con la configuración de la imagen?
en principio tengo conectado en el hdmi arc la Xbox one x y en otro hdmi el Movistar+.
supongo que se podría poner una configuración independiente para cada hdmi, pero es que me pierdo hasta en eso.
lo dicho, si alguien me pudiera echar una mano se lo agradecería mucho
 
Re: Qled q7

Versión de firmware 1262.0 colgada en la web de Samsung, como siempre esperando novedades o impresiones, un saludo.
 
Re: Qled q7

La actualizaciones no traen novedades, solo son pequeñas correcciones de no se sabe qué, ya que samsung no da información
 
Re: Qled q7

Se me acaba de actualizar de forma automática la tele a las 1262.0

Por ahora la calidad de imagen muy buena.
 
Re: Qled q7

hola a todos ...yo recientemente se bajo la nueva actualización 12.62 de mi Q7F...aver si hay alguien si trae algo nuevo aparte de mejora y rendimiento del tv gracias y saludos
 
Re: Qled q7

A mi también se me actualizó sola la semana pasada y de momento va fantàstica en general.


FUKER dijo:
Se me acaba de actualizar de forma automática la tele a las 1262.0

Por ahora la calidad de imagen muy buena.
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Re: Qled q7

Pues con la ultima actualizacion vuelven las ralentizaciones de imagen, ayer en el clasico lo hizo alguna que otra vez.

Son la poll.....
 
Re: Qled q7

es facil ves a teledeporte de la tele y en algun partido de los que dan mira si lo hace o no ,a veces estos decos externos segun con que refresco lo tengamos configurado hacen cosas raras pero como bien dices no es culpa de la tele ,un saludo ;)
 
Re: Qled q7

Hola a todos, este sábado compre una QLED Q7 de 55" en MM, todo era perfecto, calidad de imagen perfecta, alucinando con los colores, todo el domingo, sonido muy digno casi perfecto. Hoy 25 de Febrero la tele en la mañana el mando me hizo una cosa rara, y empezó a no funcionar el comando de voz, por mucho que pulsaba el botón del micro no iba, a las tres de la tárde se encendió sola, con un dibujo en la pantalla (el one connect hacia la tele y en medio un triangulo rojo). He estado mirando en un foro Italiano de samsung, y al parecer esta siendo muy común, el cable one connect esta mal diseñado y falla un montón (es muy delicado), y sustituirlo cuesta una pasta, Mañana voy a MM. a devolverla y que me den mi dinero, o cambiarla por una LG, o algo similar, Todos los que puedan hacer esta operación y estén dentro del periodo de prueba de 15 días que la devuelvan, ya que el fallo es generalizado y a la larga se va el cablecito. Los de samsung han metido la pata.
 
Re: Qled q7

La SAMSUNG QE65Q6FNATXXC no lleva one connect (ni cable, claro), yo tengo una de 65" y te aseguro que se ve y se oye muy bien.

Cuidado con MM, si dices que no funciona bien, que está estropeado el TV, puede que te la pasen por garantía y no la cambien por otra.
Lo se porque me fije en un cliente que le paso algo parecido, yo les llamaría anónimamente y les haría la consulta, aunque cuando vas a cambiar productos primero los prueban.
 
Re: Qled q7

Buenas, al hilo de esto de lo del cable optico. Hace más de 5 meses que con la 65q7f del 2017 sufro reinicios diarios de la tele, unos días una vez , otros dias 3 e incluso más veces, se va la pantalla a negro unos segundos y luego aparece el logo de qled. A veces hace un amago poniendose la pantalla en negro y vuelve, pero la mayoria de las veces se reinicia. Estuve leyendo en internet en estos foros y muchos coincidian en que era el cable optico de la tele hacia el one connect. Antes estuve probando a desconectar todo, a quitar el cable de antena, restaurar a niveles de fabrica la tele, etc. y nada seguía igual. El caso es que hace unas 3 semanas apreté el cable optico hacia dentro del conector un poco, y dejé recto el tramito de cable que va desde el conector del one connect hacia la pared y lo pegué con un celo para que no se doblará ni se saliera del conector. El caso es que desde hace 3 semanas no ha vuelto a reiniciarse la tele, con lo cual queda demostrado claramente que es el cable que no está bien diseñado o fabricado y que no solo tiene la fragilidad propia de los cables de fibra en cuanto a los grados de flexibilidad sino que además hay que tener cuidado con las terminaciones de acople a los conectores. Ahora sabiendolo llamaré al servicio técnico para que me sustituyan el cable antes de que pase la garantía.
 
Re: Qled q7

Perfecto me hare "el longui", y no dire nada sobre el cable, Es una pena la verdad,en cuanto a diseño, y calidad de imagen me parece alucinante. Esta noche dandole vueltas al tema en la cama, caí en la cuenta de la pieza curva de color celeste que venia incorporada dentro del envoltorio del mando a distancia. Cuando desembale la television, me llamo la atención lo "cutre" que venia esa pieza de plástico, en un envoltorio que nada tiene que ver con el resto de componente (hasta los tornillos viene en una bolsita cerrada herméticamente y con su nomenclatura). Bien, esa pieza es para darle la curvatura perfecta al "cablecito". Se nota claramente que ha sido un error de diseño, puesto que en el ultimo minuto han incorporado dicha pieza en la caja, para darle una solución. Estoy seguro que allí en Corea, han tenido que rodar cabezas.
 
Re: Qled q7

Hola de nuevo, antes de ir a MM, me he puesto en contacto con el chat del servicio de asistencia de samsung España, !!Ojo!!, parece que son sabedores del problema, y me han cortado directamente. Tan solo me han aconsejado que vaya a cambiar la television lo antes posible!! Esto huele mal!!.
 
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