Pues el Oráculo lo que quiere basicamente es la convivencia entre máquinas y humanos, pues cree que eso es posible. El arquitecto quiere que todo siga como está, es decir que sigamos siendo pilas y no podamos decidir si queremos salir de Matrix. Por eso el Oráculo, aun siendo una maquina o programa o lo que sea, ayuda a Neo.