Reclamaciones de philips

[rodriguezalma]

Tengo un video de marca philips se averio el 22 de febrero y esde esa fecha ha sido un peroplo de excusas tanto del servivio tecnico de aranjuez como desde philips que me han indicado soluciones y luego no han cumplido, el video ha vuelto por 3 veces porque las supuestas reparaciones fallaban , ante el cabreo decido llamar a philips y me indican que si tengo que llevarlo por tercera vez que les vuelva a llamar con el numero de deposito que ellos ya se encargan de hacer una devolucion del producto o devolucion del dinero y asi lo hago. Se han tirado 2 meses dandome distintas excusas y se han negado de facilitarme su inform final por escrito despues de decirme que si, en fin 6 meses de auntentico cachondeo .
Al final he puesto una denuncia ante consumo por la negligencia del servicio tecnico que no sabe reparar, me han agotado la garantia del producto y a dia de hoy sigue sin reparar y desde philips por dar soluciones que luego no cumplen, pedire perjuicios pues la tonteria me sale por 18o km que he tenido que realizar.

 

[kukurucho]

Por desgracia es una practica habitual en este tipo de reclamaciones,es decir,que el servicio técnico le pasa la pelota al fabricante y el fabricante se la vuelve a pasar a el SAT,son unos autenticos cabrones,de ese modo el único que se jode es el usuario.Lo más seguro es que te avisen para una conciliación entre las partes,si es así ve con un abogado que tenga algo de experiencia en esta materia,de esa manera podras presionar más por que los de consumo no son muy imparciales que se diga,te lo digo por experiencia,un saludo y le pondré un par de velas al Santo pertinente para que te de suerte .