Si el portátil es antiguo te tendría que haber venido con un DVD, tan sencillo como meterlo y seguir las instrucciones.
Los más modernos suelen traer la restauración dentro del propio disco duro, en una partición aparte. Te tendrías que leer los manuales donde te explican como hacerlo, esto cada fabricante es un mundo, así que poco te podemos decir.
Si ninguna de esas opciones es posible, siempre te queda la opción del formateo. (esto hay miles de tutoriales en internet de como hacerlo), pero no es lo más recomendable