Servicio LG MUY deficiente

[Trostky]

Hola.
Os dejo por aquí constancia del desaguisado que he vivido estos dos últimos meses con LG.
Compré (y devolví) una OLED77G55LW. La unidad que recibí tenía un fallo con el sonido desde el primer momento. El Servicio Postventa de LG es uno de los peores que he tenido la desgracia de padecer. Falta de conocimiento del producto, falta de interés por resolver el problema, descoordinación absoluta entre el SAT de mi ciudad y los servicios centrales, falta de comunicación con el cliente, ... y un largo etcétera. No ha sido algo puntual sino un fallo tras otro encadenado. Un caos total. Y tú en el medio sin poder hacer nada y esperando durante semanas sin que nadie te contacte o te dé una solución. Baste como ejemplo que una semana después de llevarse la TV de mi domicilio me enviaron un correo pidiendo fotos de la TV y del embalaje. De nada vale un buen producto sin un servicio postventa que lo respalde. La calidad de una empresa se conoce cuando surgen problemas y cómo éstos se gestionan. Y voy a pasar por alto las tres semanas que tardaron en enviar el producto una vez pagado. Para mí esto ha sido una experiencia tan mala que NUNCA MÁS LG.

 

[alba2000]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Tu experiencia con el servicio postventa de LG, lamentablemente, refleja lo que otros usuarios han reportado: grandes marcas a veces fallan más en el trato y la resolución que en la tecnología de sus productos. Y cuando el SAT no responde con agilidad, la sensación de indefensión es máxima. Yo he pasado por un prpceso exacto al tuyo pero en mi caso con la marca SONY. La decepción con LG es comprensible y tu testimonio puede ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas: es esencial que las marcas comuniquen, agilicen, y resuelvan eficazmente – porque la calidad no se mide sólo en nits, sino en respuestas cuando surgen los problemas.Y, en mi opinión, alguna solución la tenemos los clientes, haciendo cosas como la que tu planteas de castigar a la marca ( yo también lo he hecho). Ánimo y suerte con tu próxima adquisición.
Saludos,

 

[ManuelBC]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Quizás, no lo sé, sean subcontratas, es decir independientes que trabajan para dicho fabricante ... entre otros.

 

[Trostky]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Gracias por vuestras respuestas.
Mi opinión técnica tiene también varios puntos negativos. Demasiados para mí.
Lo primero que sorprende es que LG este año haya abandonado el soporte DTS en estos modelos. Una TV de 4500 € (ofertas aparte) y que se queda muda cuando mandas audio Bitstream (o Passthrough, como prefiráis) en DTS. No sé lo que costará la licencia pero en estos precios seguro que no hubiese supuesto un cambio significativo para el comprador final.
También sorprende que sólo permita dos fuentes de audio simultáneas. Mi Panasonic de hace 15 años permite todas las salidas simultáneas (HDMI, RCA, Euroconector, Óptica y Auriculares) sin tocar nada. Y ojo con el laberinto que supone cambiar a dos fuentes diferentes que es de locos. Además, si una de las combinaciones es por Bluetooth, cuando vuelves a ella tienes que hacer todo el proceso de emparejamiento de cero ya que borra todos los dispositivos. Y lo del emparejamiento también una locura ya que dispone de dos vías para hacerlo y es muy complicado acertar, aún cuando ya lo hayas hecho alguna vez.
Si a esto le sumáis los problemas que tuve con mi unidad desde el principio pues como para estar contento con el audio de esta pantalla. En concreto mi unidad empezó con cambios de la fuente de audio por la cara cuando ya estaba reproduciendo un contenido cortando el visionado y terminó por no reconocer la barra de sonido (que venía gratis con la TV, ya entiendo por qué) de manera que había que seleccionarla manualmente y la función WOW Orchestra dejó de funcionar.
Otra cosa que nunca había experimentado es la latencia que tiene por HDMI al moverte por menús de un reproductor. Hay que acostumbrarse porque la reacción a la pulsación tiene un retardo llamativo que hace que te equivoques con facilidad.
En cuanto a la imagen, si le das contenidos 4K resuelve bien y tiene una imagen de calidad. Pero frente a contenidos 1080 o 720 fabrica unos artefactos en pantalla que duran segundos cuando,-supongo-, transcodifica. Una vez superado la imagen es buena pero cada vez que cambia de plano vuelven a observarse en pantalla grandes borrones francamente molestos hasta que consigue ajustar de nuevo la imagen. Todo esto con contenidos nativos 4K no sucede.
Veo poco la TV convencional pero otra cosa que sorprende es lo complicado o laborioso que resulta cambiar de señal de antena (entre TDT y Satélite). Lo que debería ser una pulsación en un botón del mando se convierte en un ejercicio de habilidad y memoria para recordar como llegar al sitio donde permite este cambio. Aquí también se han lucido.
Y por cierto, los canales de Satélite no permite renumerarlos entre los 444 primeros, así que si, por ejemplo, Eurosport es el 586 pues a fastidiarse porque nunca podrás situarle de los primeros de la lista. Y hay que tener en cuenta que la mayoría de los contenidos libres (Euronews, CNN, etc) está en números altos. Ya supongo que quizás creando una lista de favoritos puedas hacer una selección pero que alguien me explique por qué no puedo simplemente renumerar los que me parezca. Quizás la explicación esté en el propio WEBOS. No olvidemos que es un Sistema Operativo que proviene de las otrora famosas agendas electrónicas Palm que éstos vendieron a HP quien posteriormente se lo vendio a LG que terminó haciendo de él su sistema operativo de TV. No es de extrañar que el sistema tenga tantas limitaciones y sea tan farragoso. Nunca fue concebido para lo que ahora se emplea. WEBOS en general es poco intuitivo y francamente lioso de manejar aunque como todo supongo que terminas acostumbrándote.
Con esto no estoy diciendo que compréis otras marcas porque en todas partes cuecen habas Ya comenta el compañero su mala experiencia con Sony y yo conozco situaciones similares con Panasonic que hasta los SAT oficiales te dicen que "ya no es lo que era".
Así que de vuelta a mi TV de toda la vida y tan contento, ahora que parece que me van a devolver el dinero dos meses después. Tengo que agradecerles que me hayan matado el gusanillo de la OLED y el motón de pasta que me van a ahorrar.
Más trekking, más lectura, más música y menos streaming

 

[ManuelBC]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

No entiendo nada, la verdad.

Llevo 3 LG OLED con WebOS y para mi es el mejor sistema operativo.
Tengo además una Samsung y un Android TV, y me quedo con WebOS.

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Menuda turra que dais con el DTS!. Cuando en realidad es IRRELEVANTE si optas por el camino LEGAL:

1) Ninguna plataforma de Streaming usa DTS. Todas DD, DD+ o Atmos

2) Cualquier disco FISICO se reproduce a través de un reproductor EXTERNO, el cual se puede configurar para que saque sonido PCM Multicanal, el cual no recomprime esa pista DTS.

3) Si se usa un ampli, el reproductor lo conectas a él y se encarga de decodificar esa pista DTS, la tele no tiene que hacer nada.

El problema está DONDE SIEMPRE. Gente que se descarga pelis piratonas (les llaman copias de seguridad personales pero PERDONA, no lo son, dejemos las cosas claritas ya de una vez por todas), llorando por las esquinas porque su tele no decodifica DTS.

¡Pero vamos a ver, compra las pelis originales y un reproductor!. Ahhhh, que cuesta dinero...ahhh, que las plataformas de streaming no son grauitas.

Enésima excusa de pirata rata: "Ej que las plataformas de streaming la calidad de imagen y sonido es peor". CUESTIONABLE, y tengo varios vídeos en mi canal al respecto.

Ya lo de querer varias salidas de sonido SIMULTANEAS en una tele es de traca, ¿pero vosotros que pedís?. ¿Quieres que suenen los altavoces de la tele junto con los del ampli A LA VEZ?. ¿Tú sabes la ABSURDEZ que significa eso?

Vale que me digas...no es que quiero que alguien escuche con cascos y otros con el ampli...pues puedes hacerlo, ¿dónde está el problema?

Lo de los artefactos y esas moñadas, no me jodas...no dices qué fuentes usas pero me atrevo a decir que no son "legales". ¿Acierto?. Si no es así, graba un vídeo y lo publicas aquí, a ver si te podemos entender mejor cual es ese problema.

Quejas absurdas ya por no se...quejarse de cualquier cosa. Lo de ciscarse en WebOS cuando Google TV tiene lo suyo, tela, eh?. Dices que es lioso...no perdona, no lo es. Simplemente tienes en la cabeza los menús y operativa de otro S.O y uno nuevo pues CUESTA.

Yo que tengo que lidiar con varios a la vez con los análisis de las teles que me vienen, pues siempre cuesta al principio. Luego le pillas el truco y listo.

Eso, a hacer trekking y a leer.

 

[alba2000]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Yo creo que todos tenemos derecho a expresar nuestra disconformidad con lo que no encontramos razonable. Si esas quejas se hacen montón, posiblemente se tomen medidas para intentar solucionarlo. O no. Pero que quede constancia. Es totalmente cierto que LG ha eliminado de forma oficial el soporte para DTS (incluyendo DTS:X) en toda la gama OLED 2025, incluida la G5, tanto para decodificación interna como para passthrough por HDMI. Ni streaming, ni discos directamente a la tele: si el contenido lleva audio DTS, la TV se queda muda, como has experimentado.
La decisión parece basada en una combinación de reducción de costes de licencias y en el menor uso real comparado con Dolby entre los usuarios de streaming, aunque para usuarios avanzados resulta muy limitante. Así que sí, está en tus manos como usuario decidir qué marca o modelo te aporta más.
Saludos,

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Yo creo que todos tenemos derecho a expresar nuestra disconformidad con lo que no encontramos razonable. Si esas quejas se hacen montón, posiblemente se tomen medidas para intentar solucionarlo. O no. Pero que quede constancia. Es totalmente cierto que LG ha eliminado de forma oficial el soporte para DTS (incluyendo DTS:X) en toda la gama OLED 2025, incluida la G5, tanto para decodificación interna como para passthrough por HDMI. Ni streaming, ni discos directamente a la tele: si el contenido lleva audio DTS, la TV se queda muda, como has experimentado.
La decisión parece basada en una combinación de reducción de costes de licencias y en el menor uso real comparado con Dolby entre los usuarios de streaming, aunque para usuarios avanzados resulta muy limitante. Así que sí, está en tus manos como usuario decidir qué marca o modelo te aporta más.
Saludos,

Insisto, ¿Dónde ves tú el problema?. LG lleva haciendo estos cambios años. Hay años que incluye el soporte DTS, hay años que lo quita. A mí nunca me ha preocupado. No veo contenidos descargados.

Los únicos que se quejan, por lo que sea, son los que ven cosas descargadas. El resto no lo hace porque no lo necesita.

"Usuarios avanzados". Supongo que otro eufemismo para lo de siempre, no?

 

[willrock66]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Insisto, ¿Dónde ves tú el problema?. LG lleva haciendo estos cambios años. Hay años que incluye el soporte DTS, hay años que lo quita. A mí nunca me ha preocupado. No veo contenidos descargados.

Los únicos que se quejan, por lo que sea, son los que ven cosas descargadas. El resto no lo hace porque no lo necesita.

"Usuarios avanzados". Supongo que otro eufemismo para lo de siempre, no?

Me supongo que ahí no cuentas a los que tienen reproductores Blu-ray donde reproducen discos Blu-ray y por lo que sea no tienen barras de sonido o AVRs a los que conectar directamente el reproductor Blu-ray. También es verdad que tú, además de no tener contenido descargado, tampoco compras discos físicos.

 

[alba2000]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Yo no veo ahora ningún problema. Y si lo veo, me quejo como usuario. Pero entiendo que otros usuarios sí lo puedan ver. Y si no me gusta lo que me ofrecen, lo digo para que otros sepan cuáles son las características que van a encontrar a faltar. Que lo mismo a tí no te parecen necesaria, pero a otros sí. Y no pasa nada por expresarlo. En los defectos se ha basado la mejora siempre.
Saludos,

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Me supongo que ahí no cuentas a los que tienen reproductores Blu-ray donde reproducen discos Blu-ray y por lo que sea no tienen barras de sonido o AVRs a los que conectar directamente el reproductor Blu-ray. También es verdad que tú, además de no tener contenido descargado, tampoco compras discos físicos.

Chico, TODOS los reproductores de Bluray que he visto, TODOS, tienen en las opciones la salida tanto bitstream como PCM, y la salida PCM de cualquier reproductor, la pilla cualquier tele. No cuesta tanto verlo, eh?

Yo no compro discos físicos pero puedo reproducirlos si quiero, tengo la Xbox Series X y la Play 5. No sé que narices tendrá que ver mi decisión personal con querer retorcer las cosas para que cuadren con su pensamiento.

Más parece que tu mensaje es un intento de pullita hacia mi. Que nos conocemos, hombre, que nos conocemos...

 

[ManuelBC]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Pero siempre hay alternativa al DTS, una pista Dolby y si lo reproduce la TV me parece que se oye igual de mal uno que otro.

Y los que si visionamos archivos .mkv de procedencia X, lo hacemos con un reproductor y AVR y así usamos DTS con LG.

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Yo no veo ahora ningún problema. Y si lo veo, me quejo como usuario. Pero entiendo que otros usuarios sí lo puedan ver. Y si no me gusta lo que me ofrecen, lo digo para que otros sepan cuáles son las características que van a encontrar a faltar. Que lo mismo a tí no te parecen necesaria, pero a otros sí. Y no pasa nada por expresarlo. En los defectos se ha basado la mejora siempre.
Saludos,

¿Pero de qué te vas a quejar?. Cuando alguien descarga algo, NO TIENE DERECHO A QUEJARSE. Acepta lo que hay y punto. Si no puedes reproducir DTS de forma interna en tu tele, es tu problema, no del fabricante. El fabricante se rige por la legislación vigente, y si ninguna plataforma de streaming soporta DTS, no tienen porqué adquirir la licencia.

Es más, el día que surja alguna, el fabricante de turno hará una actualización para poder soportarlo, porque es un asunto de SOFTWARE, simplemente.

El problema de todo esto es la omnipresencia del parche en el ojo, en el que se da por defecto que todo dios descarga y "tengo mi derecho" a ver cualquier archivo porque patatas.

Ese es el verdadero problema y CANCER de la situación actual. Ver a gente comprarse una G5 y llorar porque no tiene DTS es mezquino. Porque me está diciendo que no tiene la intención de comprar un disco físico. Ni siquiera va a querer comprar las pelis en iTunes.

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Pero siempre hay alternativa al DTS, una pista Dolby y si lo reproduce la TV me parece que se oye igual de mal uno que otro.

Y los que si visionamos archivos .mkv de procedencia X, lo hacemos con un reproductor y AVR y así usamos DTS con LG.

Manuel, que no. Que te dirán que la pista DTS se escucha mejor "porque patatas". Da igual lo que digas. Siempre va a ser como ellos quieran, porque es como a ese niño malcriado al que siempre le has dado de todo y normaliza todo porque jamás le han dicho que las cosas no son como les han dicho que son, y luego lloran, patalean, insultan, se quejan y demonizan.

Si yo me descargo cualquier cosa de Internet, es MI problema. No vengo a quejarme a Internet de si no puedo esto o lo otro. Me busco las castañas, me jodo o lo que sea, no culpabilizo a un tercero por un problema mío que solo me atañe a mi.

 

[ManuelBC]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Ya, ya ... pero explicándolo bien, la gente lo acepta y lo entiende.

Yo al menos, así lo entiendo.

 

[alba2000]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

¿Pero de qué te vas a quejar?. Cuando alguien descarga algo, NO TIENE DERECHO A QUEJARSE. Acepta lo que hay y punto. Si no puedes reproducir DTS de forma interna en tu tele, es tu problema, no del fabricante. El fabricante se rige por la legislación vigente, y si ninguna plataforma de streaming soporta DTS, no tienen porqué adquirir la licencia.

Es más, el día que surja alguna, el fabricante de turno hará una actualización para poder soportarlo, porque es un asunto de SOFTWARE, simplemente.

El problema de todo esto es la omnipresencia del parche en el ojo, en el que se da por defecto que todo dios descarga y "tengo mi derecho" a ver cualquier archivo porque patatas.

Ese es el verdadero problema y CANCER de la situación actual. Ver a gente comprarse una G5 y llorar porque no tiene DTS es mezquino. Porque me está diciendo que no tiene la intención de comprar un disco físico. Ni siquiera va a querer comprar las pelis en iTunes.

Yo creo que no nos estamos entendiendo. Entiendo el debate, y estoy totalmente en contra de la piratería, así que en ese punto estamos alineados. Pero que los usuarios protesten porque una tele de alta gama deja de soportar DTS no tiene nada que ver con si descargan pelis o no. Mucha gente quiere reproducir su propia colección de discos físicos, o simplemente tener compatibilidad total con equipos y archivos de audio legítimos, y se encuentra con que el fabricante ha recortado funciones por temas de licencias, justo en modelos que cuestan una fortuna.
La queja no es por querer piratear, sino por exigir que los productos de gama alta sean lo más completos posible, como solían ser hace unos años. Si una tele reproduce menos cosas que una de hace dos generaciones, a mí también me molestaría, y aquí los fabricantes saben que, aunque el streaming manda, el DTS sigue presente en muchísimos Blu-ray y equipos domésticos.
Así que protestar como usuario es legítimo—¡aunque compres todo original y legal! Se paga por un producto premium y se espera flexibilidad, no recortes. Y si alguna vez lo restauran por software, estupendo, pero de momento la realidad es que se vende menos por menos, y eso sí es motivo para quejarse.
Saludos,

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Yo creo que no nos estamos entendiendo. Entiendo el debate, y estoy totalmente en contra de la piratería, así que en ese punto estamos alineados. Pero que los usuarios protesten porque una tele de alta gama deja de soportar DTS no tiene nada que ver con si descargan pelis o no. Mucha gente quiere reproducir su propia colección de discos físicos, o simplemente tener compatibilidad total con equipos y archivos de audio legítimos, y se encuentra con que el fabricante ha recortado funciones por temas de licencias, justo en modelos que cuestan una fortuna.
La queja no es por querer piratear, sino por exigir que los productos de gama alta sean lo más completos posible, como solían ser hace unos años. Si una tele reproduce menos cosas que una de hace dos generaciones, a mí también me molestaría, y aquí los fabricantes saben que, aunque el streaming manda, el DTS sigue presente en muchísimos Blu-ray y equipos domésticos.
Así que protestar como usuario es legítimo—¡aunque compres todo original y legal! Se paga por un producto premium y se espera flexibilidad, no recortes. Y si alguna vez lo restauran por software, estupendo, pero de momento la realidad es que se vende menos por menos, y eso sí es motivo para quejarse.
Saludos,

Te vuelvo a repetir...¿qué te importa a ti si la tele no soporta DTS si existe la forma de poder escuchar esas pistas de forma LEGAL y fácil?. No se trata de si una tele es premium o no. Lo que no entiendes es que si LG no mete el codec DTS, no lo hace por "joder" a nadie, lo hace por ahorrarse el pagar una licencia que no está obligada a pagar. Tanto en la G5 como en el modelo más humilde de la gama de ese, que parece que nos olvidamos que existen televisores de otras gamas y precios.

El que no parece entenderlo del todo eres tú: Si tienes una colección de discos físicos, PUEDES escuchar esas pistas DTS configurando el reproductor Bluray o la consola para que decodifique esa pista y la convierta a PCM. Le estás quitando el trabajo de decodificación a la tele, tan simple como eso. ¿Dónde está el problema? ¿Puedes escuchar esas pistas?. SI.

Si me dices que tu reproductor de Bluray no puede sacar salida PCM, TODAS las películas en formato físico tienen que soportar Dolby Digital.

De nuevo te pregunto, ¿qué problema hay?. Y por favor, que nadie insulte mi limitada inteligencia diciéndome que "es que DTS se escucha mejor". Con los altavoces de la tele. Claro. ¿En serio?. ¿Vamos a querer tener la razón hasta ese punto?

Te equivocas de pleno al afirmar que un producto premium debería soportar todo tipo de formatos. No es así, jamás ha sido así, y jamás será así.

Vete entonces a Samsung y les dices que porqué sus maravillosos QD-OLED no soportan dolby Vision, que tú tienes un montón de contenidos en Dolby Vision y quieres verlos. A ver que te dicen. Que te columpies y des pedales.

Así que no, no tienes razón en el mismísimo momento en que puedes solucionar "ese problema" por tu lado de forma muy fácil.

Lo demás es simplemente quejarse por quejarse. Seamos honestos.

Y ya de traca hablar de estos temas y querer justificarlos en un foro en el que el asunto pirateo, descargas y etc está PROHIBIDO.

Insisto, quien descarga algo sin licencia no tiene ni el más mínimo derecho a exigir nada a nadie. ¡Ya solo faltaría!. Y sin embargo, aquí estamos, quejándonos de que una tele no soporta DTS. Si es que te tienes que reír.

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Ya, ya ... pero explicándolo bien, la gente lo acepta y lo entiende.

Yo al menos, así lo entiendo.

No, Manuel. No lo entiende. Porque lo que quieren es que "empaticen" con su problema (que es suyo y solo suyo) y les den la razón. Y hay que dársela porque si no se enfurruñan.

Y luego tengo una "teoría loca" por la que es leer mi nick y ya automáticamente ponerse en modo berseker hacia mi persona, aunque tenga razón en lo que diga. Que parece que soy el ogro comeforeros cuando en realidad lo que trato es de pensar un poco con la cabeza.

Y repito, este "debate" absurdo sería muy diferente cara a cara. Pero muy diferente.

 

[alba2000]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Entiendo lo que dices y por supuesto, la piratería no tiene justificación vuelvo a decir, ahí estamos de acuerdo. Pero, siendo honestos, la queja de muchos usuarios viene precisamente porque han invertido en productos premium y esperan que sean lo más compatibles posible, igual que lo eran hace poco.
No se trata de si LG “jode” adrede o de querer forzar a los fabricantes: simplemente, el usuario tiene todo el derecho a protestar cuando se eliminan funciones que antes sí estaban, y por las que pagó. DTS sigue presente en montones de discos Blu-ray y equipos domésticos legales; y sí, es cierto que existen alternativas técnicas para disfrutarlo, pero pedirle al usuario que se adapte, reconfigure equipos o compre más aparatos porque han recortado software en una tele de gama alta, no deja de ser un perjuicio para el consumidor. Y si otras marcas tampoco ofrecen algunos formatos, sus usuarios también protestan por lo mismo: la flexibilidad y el servicio por el coste del producto.
La libertad del fabricante a ahorrar costes es válida, pero la exigencia del usuario a recibir lo mejor sigue siendo igual de legítima, porque al final quien paga la tele, el disco y el equipo es el cliente. Un producto premium debería esforzarse en cubrir el mayor rango de necesidades, no en limitar cada vez más funciones. Criticarlo y pedirlo públicamente es sano y es parte del derecho del consumidor.
En resumen: no es cuestión de querer tener razón, sino de exigir un estándar decente después de invertir tiempo y dinero en tecnología. Es tan válido como reconocer que las soluciones existen, pero no por eso hay que conformarse con que recorten funciones porque “se puede arreglar por tu lado”. Si nadie protesta, el estándar irá a menos. Y no quiero tener razón ni que me la des; sólo expongo mi opinión. Por mí, hasta aquí .
Saludos,

 

[ManuelBC]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

No, Manuel. No lo entiende. Porque lo que quieren es que "empaticen" con su problema (que es suyo y solo suyo) y les den la razón. Y hay que dársela porque si no se enfurruñan.

Y luego tengo una "teoría loca" por la que es leer mi nick y ya automáticamente ponerse en modo berseker hacia mi persona, aunque tenga razón en lo que diga. Que parece que soy el ogro comeforeros cuando en realidad lo que trato es de pensar un poco con la cabeza.

Y repito, este "debate" absurdo sería muy diferente cara a cara. Pero muy diferente.

La gente pone una X a un producto o marca y se va a otro. Luego echan de menos al anterior y así protesta tras protesta compra tras compra.

No existe el producto perfecto, yo he aprendido a vivir con esas pequeñas cosas que serían mejorables pero en su conjunto el producto me satisface.

A disfrutar de lo comprado !!! Muchos quisieran toda una OLED LG G5

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

@alba2000 Y dale...macho que no sales de tu raca raca...

Te estoy haciendo una pregunta muy simple:

¿En qué momento el DTS tiene tanta importancia cuando puedes escucharlo aunque la tele no soporte DTS?.

Y tú lo único que repites es que una tele premium tiene que tener soporte DTS "porque lo demandan los usuarios". ¿Qué usuarios son esos, me pregunto? ¿Donde están?.

Yo jamás he visto quejarse a NADIE que diga que tenga una coleccion de discos FISICOS sobre si su tele no soporta DTS. Porque esa persona SABE que puede escuchar esa pista sin problemas.

Entonces, ¿dónde está el problema?

No te estoy pidiendo que me des la razón. Te estoy preguntando algo muy sencillo y me estás saliendo por los cerros de úbeda.

Te estás poniendo del lado de los que descargan y exigen algo sin tener derecho a exigirlo. Y lo sabes. Claro que lo sabes, hombre. Hipocresías aquí, las mínimas.

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

La gente pone una X a un producto o marca y se va a otro. Luego echan de menos al anterior y así protesta tras protesta compra tras compra.

No existe el producto perfecto, yo he aprendido a vivir con esas pequeñas cosas que serían mejorables pero en su conjunto el producto me satisface.

A disfrutar de lo comprado !!! Muchos quisieran toda una OLED LG G5

¿Me lo dices o me lo cuentas?. Desde que analizo teles, no he encontrado ninguna que sea perfecta. Ninguna. Ni mi LG G4 actual lo es. En todas encuentro cosas que deberían mejorar.

Pero pedir cosas que se saben que vienen del mundo gris, lo siento. Eso no es defendible de ninguna de las maneras. Hemos normalizado el asunto de las descargas de una forma tan pasmosa que si no descargas eres un parguela, eso como mínimo.

Y los que viven del cine que se jodan y que trabajen de otra cosa. Claro.

 

[willrock66]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

@alba2000 Y dale...macho que no sales de tu raca raca...

Te estoy haciendo una pregunta muy simple:

¿En qué momento el DTS tiene tanta importancia cuando puedes escucharlo aunque la tele no soporte DTS?.

Y tú lo único que repites es que una tele premium tiene que tener soporte DTS "porque lo demandan los usuarios". ¿Qué usuarios son esos, me pregunto? ¿Donde están?.

Yo jamás he visto quejarse a NADIE que diga que tenga una coleccion de discos FISICOS sobre si su tele no soporta DTS. Porque esa persona SABE que puede escuchar esa pista sin problemas.

Entonces, ¿dónde está el problema?

No te estoy pidiendo que me des la razón. Te estoy preguntando algo muy sencillo y me estás saliendo por los cerros de úbeda.

Te estás poniendo del lado de los que descargan y exigen algo sin tener derecho a exigirlo. Y lo sabes. Claro que lo sabes, hombre. Hipocresías aquí, las mínimas.

A ver. Sigue habiendo gente que tiene un AVR o barra antigua que no soporta códecs, sobre todo, de vídeo. Si una TV no soporta passthrough, en este caso, de DTS, pierde algo: o lo último en vídeo o sonido. Siempre está la persona que para usar HDMI 2.1 de la TV, conecta a la TV la consola o lo que sea. Si no hace passthrough, no lo reproduce el AVR o la consola. Que sí, que yo no le veo sentido a comprarse una mega TV y tener un equipo se sonido de mierda. Yo soy de los que le doy la importancia del 50% a imagen y a sonido. Pero en este mundo hay de todo. Por otro lado, el que cada vez haya menos dispositivos con licencia DTS, me da pena ya que algunos contenidos con DTS, DTS-X o el upmixer DTS Neural X me suenan mejor que en Dolby.

 

[actpower]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

A ver. Sigue habiendo gente que tiene un AVR o barra antigua que no soporta códecs, sobre todo, de vídeo. Si una TV no soporta passthrough, en este caso, de DTS, pierde algo: o lo último en vídeo o sonido. Siempre está la persona que para usar HDMI 2.1 de la TV, conecta a la TV la consola o lo que sea. Si no hace passthrough, no lo reproduce el AVR o la consola. Que sí, que yo no le veo sentido a comprarse una mega TV y tener un equipo se sonido de mierda. Yo soy de los que le doy la importancia del 50% a imagen y a sonido. Pero en este mundo hay de todo. Por otro lado, el que cada vez haya menos dispositivos con licencia DTS, me da pena ya que algunos contenidos con DTS, DTS-X o el upmixer DTS Neural X me suenan mejor que en Dolby.

Eres cojonudo, en serio...ahora metiendo codecs de vídeo en el asunto. De nuevo te repito, si vas A LO LEGAL, es decir, compro un disco Bluray y uso un reproductor, ¿dónde está el problema?.

¿Y de verdad me vas a cuestionar si suena "mejor" un DTS o un AC3 en un AVR o barra antigua?

Tú mismo te metes en la trampa y no sabes ni como salir. ¿Todo por querer que te de la razón?. No te la puedo dar, tienes OPCIONES si vas por la vía legal. No las tienes si vas por la via de las descargas. Es muy sencillo de entender pero por lo que sea, no lo quieres entender.

Y yo le doy la misma importancia tanto a la imagen como al sonido. Por supuestísimo.

Ahora me vendrás que si tanta importancia le doy al sonido, porqué no consumo físico...y otra vez el modo loop.

Si es que es SIEMPRE lo mismo, con las mismas movidas y asuntos que o yo no se explicarme, o no se ya como hacerlo. ¿Quedamos y te lo explico cara a cara?. Porque es lo único que me queda ya, macho. Y vivimos en la misma ciudad, eh?

 

[Trostky]

Re: Servicio postventa MUY deficiente

Por alusiones...

Menuda turra que dais con el DTS!. Cuando en realidad es IRRELEVANTE si optas por el camino LEGAL:

¿De qué turra hablas? He escrito SORPRENDE, nada más. Cuando compré la G5 ya lo sabía porque todas las reviews que leí lo destacaban, también sorprendidos (piratas todos ellos, of course). Tengo derecho a sorprenderme ¿no te parece? Por cierto dedico 62 palabras en mi post de más de 700 al DTS. Pero vamos, gracias por informarnos de la ilegalidad del DTS. NO TENIA NI P.I. Y ahora mismo echo a la pira todos mis BR con DTS.
Yo expreso mi opinión que es mía y tú deberías respetar porque como dice Clint Eastwood "las opiniones son como el culo, cada uno tiene el suyo" y la mía es que me parece absurdo que hayan eliminado el soporte para este formato en un producto que pretende ser premium y que vale 4.500€. Independientemente de que tenga otras vías o simplemente lo use o lo deje de usar. Es una carencia y punto.

El problema está DONDE SIEMPRE. Gente que se descarga pelis piratonas (les llaman copias de seguridad personales pero PERDONA, no lo son, dejemos las cosas claritas ya de una vez por todas), llorando por las esquinas porque su tele no decodifica DTS.

Yo ni lloro, ni soy violento, ni grito, ni menosprecio a los que no opinan como yo aunque crea que están equivocados. Respeto por principio todas las opiniones. Quizás deberías aplicarte el cuento aunque ya supongo que determinados traumas son difíciles de superar. ¿Acierto?

¡Pero vamos a ver, compra las pelis originales y un reproductor!. Ahhhh, que cuesta dinero...ahhh, que las plataformas de streaming no son grauitas.

Además eres adivino. Permíteme que me descubra, no todos los días se tiene la posibilidad de estar ante alguien con tantas ... en fin, pon tú mismo el adjetivo. Igual es que haces bueno el refrán "cree el ladrón que todo el mundo es de su condición". ¿Acierto?

Enésima excusa de pirata rata: "Ej que las plataformas de streaming la calidad de imagen y sonido es peor". CUESTIONABLE, y tengo varios vídeos en mi canal al respecto.

¿A quién llamas pirata rata? ¿De quién estás hablando? ¿Te encuentras bien? Porque parece que has perdido los papeles. ¿O nos conocemos de algo? Ufff, espero que no.

Ya lo de querer varias salidas de sonido SIMULTANEAS en una tele es de traca, ¿pero vosotros que pedís?. ¿Quieres que suenen los altavoces de la tele junto con los del ampli A LA VEZ?. ¿Tú sabes la ABSURDEZ que significa eso?

Vale que me digas...no es que quiero que alguien escuche con cascos y otros con el ampli...pues puedes hacerlo, ¿dónde está el problema?

Ah, espera ¿que me tengo que comprar un ampli para poder escuchar simultáneamente con unos cascos la TV? Pues no sabía. La de cosas que estoy aprendiendo, es un no parar. ¿Y cuantos cascos se pueden usar así? Es que tengo dos abuelitos en casa mal del oído. Pero si te parece los confino en un asilo.
A ver, ¿tú realmente pruebas las cosas o sólo opinas?

Lo de los artefactos y esas moñadas, no me jodas...no dices qué fuentes usas pero me atrevo a decir que no son "legales". ¿Acierto?. Si no es así, graba un vídeo y lo publicas aquí, a ver si te podemos entender mejor cual es ese problema.

¿Pero realmente has leído mi post? Te pareces a los de LG pidiendo fotos de algo que ya no tengo. DEVOLVÍ LA TV. ¿Sí? ¿O te traduzco? I returned the TV. Do you understand? No sé que vídeo quieres que grabe.

Quejas absurdas ya por no se...quejarse de cualquier cosa. Lo de ciscarse en WebOS cuando Google TV tiene lo suyo, tela, eh?. Dices que es lioso...no perdona, no lo es. Simplemente tienes en la cabeza los menús y operativa de otro S.O y uno nuevo pues CUESTA.

No conozco Google TV así que por prudencia no opino. Pero vuelves a menospreciar mi opinión, lo que dice mucho de tí. Y si vuelves a leer verás que digo "aunque como todo supongo que terminas acostumbrándote". No me cisco en nada, vuelvo a opinar, de forma acertada o no, lo que me parece después de probarlo. Ah, ya, que mi opinión no vale un pimiento y la tuya es la del Oráculo de Delfos, léase Apolo. Ya decía yo que me sonabas...

Yo que tengo que lidiar con varios a la vez con los análisis de las teles que me vienen, pues siempre cuesta al principio. Luego le pillas el truco y listo.

Sí señor. ¡Torero, torero! Nada para alguien con tus conocimientos. El resto a tu lado simples descerebrados.

Eso, a hacer trekking y a leer.

Y tú, a seguir haciendo amigos. Y a crear buen rollo que veo que se te da de p.m.
Señor, ¡Sí, SEÑOR!
Y hasta aquí, maestro.