Hola Vieta XXI, gracias por contestar.
Como no estoy metido en el mundo, no sabia lo del transporte. Pero un coste adicional del 25% (1euro = 1,25 dolares) solo por la diferencia de precio a enviar a EEUU vs enviar a Europa, me parece una barbaridad. Me extrañaria que se aplicase el mismo incremento a todos los productos que vienen de Japon. Algun transportista estara haciendo su agosto.
Y no se como gestiona su garantia Epson España, pero si dan 3 años por estandar al TW5000 no entiendo porque ponen servicio COVERPLUS extension de garantia a 3 años = 250 euros adicionales. Su folleto debe de estar mal hecho, porque yo como comprador interpreto que si quiero 3 años y una buena garantia, me la tengo que pagar aparte (asi claro que es facil dar un buen soporte). Si en el precio base dan los 3 años y compromiso de reparacion en 72h deberian indicarlo mas claro, porque si el consumidor no se entera, lo pierden totalmente como argumento de venta.
Y por supuesto prefiero comprar en España siempre que puedo. Pero si creo que no lo vale, pues esperare a los siguientes modelos (tengo la suerte de poder esperar 1 o 2 años y seguir con lo que tengo). Podria pagar los 3300 euros si creyera que los vale, pero hasta enero valia 3000 para el mismo producto y servicio => como puede alguien justificar un aumento del 10% cuando esta claro que en epoca de crisis sus gastos no han subido un 10%?
Como consumidor la sensacion que tengo es que me estan intentando timar. Igual no es el caso y tiene su justificacion... pero yo no la encuentro.
Por suerte el consumidor siempre tiene la ultima palabra sobre si quiere comprar o no.
Saludos.
Solo unas PINCELADAS al hilo de Epson.
Los 3 años de maquina y 2000 horas de lampara son ESTANDAR en todo lo que sea Epson Home Cinema en distribuidor especializado (TW700, TW3800 y TW5000). El COVERPLUS te genera literalmente, y abro comillas: "asistencia en DOMICILIO en 24 horas de lunes a viernes con maquina de sustitucion en caso de no poder repararla en ese momento. Llamas mañana a las 4 de la tarde y pasado mañana tienes un tecnico de EPSON en tu casa". Pagar 250€ + iva por este servicio...para 3 años...tu sabes el SAT que tienen marcas de PRIMERISIMA FILA?.
tema lamparas...para BIEN o para MAL originales. Nosotros, como SIENA SL, tenemos propuestas de Francia para COMPRAR lamparas "genericas" con precios mucho mas bajos (pero no regaladas) SIN IVA y VIVA LA PEPA!!!...con mi mas sincera recomendacion, asegurar una buena postventa con GARANTIA DE LAMPARA, asesorarte para el mejor uso posible del proyector de cara a ALARGAR la vida UTIL REAL y mirar el mercado.
Un EPSON TW5000 (como el MEJOR ejemplo posible).
2000 horas de garantia de lampara o 2 años, lo que antes suceda.
Precio de la lampara: 269€ + iva. Es PVP OFICIAL.
Garantia GENERICA: 3 años de maquina + la de la lampara.
El protocolo interno de reparacion NO ES PUBLICITABLE como tal porque es una INTENCION que se cumple, no una OBLIGACION CONTRACTUAL.
Ahora podemos medir los riesgos y las verdades...tener, como tenemos muchos comercios, 3,4,5,6 o 7 proyectores...eso vale algo para ti?, entendemos esto como un servicio?. Esto no merece un respeto por los usuarios/consumidores?.
Repito que podemos comprar donde queramos, cuando pasen 4, 5, 6 o 15 meses LLAMA a Redccon, a la web de "fulano" o al enlace de "mengano" y dile que se te ha roto.
HOY son tiempos revueltos y pese a que hay informacion NO LA BUSCAMOS, esperamos a que nos la DEN ECHA y si no llega...donde va Vicente?...evidentemente NO SE MIDEN LOS RIESGOS y puede salirte MAL o BIEN, depende, pero tener un inmovilizado para que los clientes PRUEBEN el material, dar un servicio REAL, formarte...eso VALE PASTA.
Si dentro de un tiempo SOLO HAY WEBS sin exposiciones o conocimientos DETRAS no podremos quejarnos de NADA, es lo que hemos buscado. Por suerte aun quedan marcas/empresas con verdadera intencion de SEGUIR haciendo bien las cosas. En realidad todo esto da para un verdadero debate en vivo donde todos podamos preguntar para ser informados e informar de lo que cada uno sepamos.
Saludos
