Comparto con vosotros mi conversación con eOne:
" Yo: Buenos días. Para su conocimiento, ya que no me han ayudado con el problema que presentaba mi copia del digibook en blu-ray de Spotlight, la he devuelto en El Corte Inglés. Como es una película de gran interés para mí y confiando en sus palabras de que era un caso aislado, la he comprado en Amazon, y mi sopresa ha sido mayúscula al comprobar que presentaba el mismo fallo que las copias que había en El Corte Inglés. Sigo sin comprender qué consiguen mintiendo a sus consumidores. Un saludo.
eOne: Buenos días, es una tirada defectuosa, se montan manualmente, como ya le comenté en abril sale una tirada en perfecto estado, si quiere le avisamos cuando esté en la calle. Un saludo.
Yo: Buenos días. ¿Y cómo se va a diferenciar de las que hay ahora en el mercado?. Porque aun hay unidades por los centros. ¿Cómo sé que la que vaya a comprar en abril a Amazon va a ser la correcta? Y mucha gente no puede cambiarla porque ya ha pasado el periodo de devolución, ¿qué solución le van a proponer a esta gente?
eOne: Si un producto está defectuoso la tienda se hace cargo y acepta la devolución, y sobre todo centros como El Corte Inglés o Amazon; las tiendas que tienen el producto defectuoso nos lo devolverán, habrá tiendas que no lo hagan, no es toda la tirada como le he comentado, no podemos saber qué centros tienen una unidad defectuosa. Lo único que le puedo decir es que en abril sale una nueva tirada que está bien, cómprela en una tienda física y la abre delante del comercial, así se asegura de que es la correcta. Un saludo"
Un saludo.
