Webos 3.0 dudas

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manucha

Invitado
tengo una 49EH850V con webos 3.0:

La aplicación de rtve siempre me sale error cargando video. Veo que la actualización de la aplicación es del 2014. Os pasa esto? Si es a través del botón rojo desde el canal si que funciona el a la carta, pero no se puede rebobinar ni pausar a tamaño completo. También os pasa?

Por último no encuentro la aplicación de atres player. Aunque en enero anunciaron que ya funcionaba, veo que pone para webos 1.0 y 2.0. Es que para 3.0 no está disponible?
 
manucha dijo:
tengo una 49EH850V con webos 3.0:

La aplicación de rtve siempre me sale error cargando video. Veo que la actualización de la aplicación es del 2014. Os pasa esto? Si es a través del botón rojo desde el canal si que funciona el a la carta, pero no se puede rebobinar ni pausar a tamaño completo. También os pasa?

Por último no encuentro la aplicación de atres player. Aunque en enero anunciaron que ya funcionaba, veo que pone para webos 1.0 y 2.0. Es que para 3.0 no está disponible?
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Si te sirve de consuelo a mi me ocurre lo mismo con RTVE. La duda es si le está pasando lo mismo a los que tienen WebOS 1.0 y 2.0.
Y tampoco encuentro la app de atresplayer.

En estos casos lo mejor es que todo el mundo le reporte el fallo a LG para que se muevan.

EDITO: Aquí tienes el formulario de contacto de Atresplayer para que puedas comunicarles el problema: http://www.atresplayer.com/contacto/

Y aquí el de LG para explicarles el problema de esas 2 apps: https://www.lg.com/es/posventa/contacto/email
 
Ha salido una actualización. Alguien ha actualizado ya?
 
Contestación de Atención al Cliente de LG (que por cierto contestan siempre en menos de 24 horas), respecto a lo de las apps.

"Estimado Xxxxx.

Gracias por contactar con LG. En referencia a su correo le informo que sí, en breve tendrá disponible la app de Atresmedia.
En cuanto a la de RTVE debe ser un fallo temporal, pruébelo en 24 h y deberá funcionar correctamente.

Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta que pueda tener.

Este correo únicamente es de salida, si necesita contactar con nosotros ha de hacerlo a través del 963050500, o bien a través de nuestra página web Life´s Good - Innovación y Tecnología | LG España, por chat o email.

Saludos cordiales, Víctor M."
 
pues esto es lo que me han dicho a mi, respecto a RTVE han dicho cosas diferentes, suena a que no tienen ni idea:





En relación a su consulta le indicamos, tal y como hemos hablado esta misma mañana por teléfono que la aplicación APP de Atresmedia no está disponible por el momento en WebOs 3.0 lo antes posible lo estará.

Respecto a la APP de RTVE en este caso pruebe hacer un restablecimiento del TV para restaurar el software desde el menú de setting.
Setting - opciones avanzadas - general - restablecer la configuración inicial.
 
manucha dijo:
pues esto es lo que me han dicho a mi, respecto a RTVE han dicho cosas diferentes, suena a que no tienen ni idea:

En relación a su consulta le indicamos, tal y como hemos hablado esta misma mañana por teléfono que la aplicación APP de Atresmedia no está disponible por el momento en WebOs 3.0 lo antes posible lo estará.

Respecto a la APP de RTVE en este caso pruebe hacer un restablecimiento del TV para restaurar el software desde el menú de setting.
Setting - opciones avanzadas - general - restablecer la configuración inicial.
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Es cierto que eso a veces funciona, y también desinstalar la app y volverla a instalar, pero si más de uno tenemos el mismo problema da la impresión de que se debe a algo técnico de LG o de RTVE. Sí funciona la opción a la carta a través del botón rojo cuando ves un canal de la cadena.
 
efectivamente. no se os ocurra reiniciar a valores de fabrica, pues a parte de no vale para nada, se me ha desconfigurado todo, canales inclusive........
 
Por supuesto, cuando reinicias a fábrica la TV se "reinicia" como si la encendieras por primera vez, por eso se llama así. Es bueno hacerlo cuando hay una actualización de firm.

Respecto a las apps pues habrá que esperar a que haya Atresmedia para WebOS 3.0, pero en el caso de RTVE hay un problema técnico. La app no sólo no carga vídeos si no que además no hay opción de ir hacia atrás o de salir de ella, así que toca enviarles otro mail para decirles que está comprobado en los foros que hay un problema técnico con esa app que nada tiene que ver con reinicios o problemas puntuales de RTVE ya que la app funciona perfectamente en todas las plataformas, incluido en WebOS 1.0 y 2.0.
 
Estimado Manuel.

Gracias por contactar con LG. En referencia a su correo le informo que su modelo de Tv tendrá solucionada la incidencia con esa App en breve. Sigue dando error, pero los técnicos están resolviendo el problema.

Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta que pueda tener.

Este correo únicamente es de salida, si necesita contactar con nosotros ha de hacerlo a través del 963050500, o bien a través de nuestra página web Life´s Good - Innovación y Tecnología | LG España, por chat o email.

Saludos cordiales, Víctor M.


Esto me dicen sobre rtve
 
ya funciona rtve pero sigue sin aparecer la aplicacion de atresplayer
 
Hola chic@s.
Llevo días comiendome el tarro mucho, en mi app predeterminada de RTVE, la del botón rojo, cuando veo una serie, no puedo rebobinar ni hacia delante no hacia atrás...¿He leído que se os ha solucionado? Tengo una LG y no se que hacer >_<

Mil gracias!!
 
Se soluciono si te metes a través de la aplicación rtve, pero a través del botón rojo no funciona el rebobinar
 
Tengo dudas, no sé cómo instalar la aplicación de rtve en mi OLED55B6V, más bien no sé donde buscarla para instalarla. Alguien me puede ayudar?

Gracias
 
Nada, no tengo forma de encontrarla; no me aparece la aplicación para instalar o no sé donde buscarla.
 
Si te metes en lg content store, y luego en aplicaciones y juegos, hay están todas las aplicaciones. Yo en mi caso en las más descargadas está la sexta aplicación.
 
Pues a mi no me sale ni la sexta ni atresmedia ni mitele y nada, prefería el smart tv de Samsung
 
Quise decir la aplicación número seis es la de rtve. Que raro que no te salga. Atresmedia sale en webos 2.0. En 3.0 todavía no la han metido.
 
En mi 32LH604V tampoco aparece RTVE a pesar de haberla actualizado. Contacté con LG y me decían que tiene que estar en las App Premium y que actualizase, cosa que he hecho y nada.
 
manucha dijo:
Si te metes en lg content store, y luego en aplicaciones y juegos, hay están todas las aplicaciones. Yo en mi caso en las más descargadas está la sexta aplicación.
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Muchas gracias por responder, pero no me aparece como opción en ninguna pestaña de LG Content Store, ni en aplicaciones ni en Premium ni en ninguna otra.
 
Creo que algunas TV de gamas mas bajas tienen un WebOS 3.0 "recortado" y por eso no aparecen las mismas apps. Algo me parecio leer por ahi que algun usuario le paso lo mismo, no le aparecian algunas apps que en otras TVs con WebOS 3.0 si aparecen, pero no lo se seguro.
 
Alguien sabe como meter la aplicación de Amazon en el webos 3?
 
pawa86 dijo:
Creo que algunas TV de gamas mas bajas tienen un WebOS 3.0 "recortado" y por eso no aparecen las mismas apps. Algo me parecio leer por ahi que algun usuario le paso lo mismo, no le aparecian algunas apps que en otras TVs con WebOS 3.0 si aparecen, pero no lo se seguro.
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No lo creo porque yo tengo la OLED55B6V, y aunque es la más básica dentro de las Oled 4K, sigue siendo un tv de 2.000 euros, y eso no lo llamo yo gama baja
 
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