DVD ...y UNIVERSAL QUE DICE

[thausus]

si, eso es cierto, creo que hemos sido casi todos, pero me parece que los de universal (si no me equivoco) puso a nuestra disposición una direción en donde se podian devolver los discos defectuosos y donde se podia apreciar el error por unos nuevos y donde apenas no se notaba ninguna diferencia.

 

[jedi]

Efectivamente, cambiaron los 2 discos, pero resulta que el nuevo disco de Regreso al futuro III también tenía errores y, que yo sepa, no se ha hecho nada por parte de Universal para corregir esto.

Yo no pienso comprar la trilogía hasta que sepa a ciencia cierta que está todo arreglado.

 

[lecter]

Efectivamente, el tercero sigue mal

Por mi parte no hizo falta que les enviara los erróneos ni nada por el estilo. Tuvieron mi queja y me enviaron los dos discos nuevos sin problemas. Pero el tercero sigue incorrecto, y por eso espero que resuelvan el problema cuanto antes.

 

[lecter]

Perdón por el retraso

Aquí te copio el e-mail que remitió en su día para dicho percance:

Estimado amigo,

Nos dirigimos a usted con el propósito de, en primer lugar, disculparnos por las posibles molestias ocasionadas debido al defecto encontrado en las películas de REGRESO AL FUTURO II y REGRESO AL FUTURO III y, en segundo lugar, informarle de los medios que UNIVERSAL PICTURES IBERIA pone a su disposición para efectuar el cambio de dichas películas. Estos son los siguientes:

• Vía correo ordinario, para lo que sería necesario que nos mandase las películas defectuosas a la siguiente dirección: TRAGMA Logística C/ Linneo,13 Local, 28005 MADRID, una vez recibidas, le mandaremos a su domicilio unas nuevas, para lo que debe, en respuesta a este e-mail, remitirnos :

Nombre y apellidos
Dirección completa ( calle, número, bloque, piso, letra,…)
Código Postal
Localidad
Provincia

• Acudiendo directamente a las oficinas de TRAGMA Logística, C/ Linneo, 13 Local, 28005 MADRID en donde se realizará dicho cambio de forma inmediata, en el horario de mañana de 9:00 a 14:00 horas

Para cualquier duda le rogamos no dude en ponerse en contacto con nuestras oficinas de TRAGMA en el teléfono 91 221 73 33.